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  2013年10月03日    劉波濤 網(wǎng)易博客      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

在韓國(guó)正在發(fā)生一種奇特的營(yíng)銷現(xiàn)象:越來(lái)越多的家電制造商玩起了跨界營(yíng)銷,跨界幅度之大讓人瞠目結(jié)舌———他們將手伸向了利潤(rùn)奇高卻和家電完全不搭界的化妝品領(lǐng)域。在這一掘金的不僅包括COWAY (熊津豪威)、UNIX(尤克斯)、iHAAN(韓京姬)、ChunghoNais、KyowonL&C等生活電器制造商,還有像LG這樣的家電巨頭。在很多人看來(lái),這種做法無(wú)疑犯了多元化的大忌,不僅會(huì)模糊品牌的原有屬性,而且還對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)造成影響。既然如此,為何這些企業(yè)不顧風(fēng)險(xiǎn)群起而為之?

    在韓國(guó),女性是家庭消費(fèi)的主力人群,她們對(duì)生活用品的采購(gòu)權(quán)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。她們很容易受到產(chǎn)品的誘惑而有著強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),因此,越來(lái)越多的家電制造商開(kāi)始設(shè)計(jì)出新奇的家電小玩意,以討女性消費(fèi)者的歡心,比如粉紅色的電吹風(fēng),造型奇特的電卷發(fā)器,號(hào)稱九重過(guò)濾的空氣凈化器,能調(diào)配出營(yíng)養(yǎng)美顏食物的豆?jié){機(jī)等等。取悅女性消費(fèi)者已成為了韓國(guó)生活電器制造商的一個(gè)關(guān)鍵性策略,進(jìn)軍化妝品即是這一策略指導(dǎo)下下的冒險(xiǎn)行為。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它們之所以敢跨界,在于它們對(duì)女性消費(fèi)群的極度自信。

    在韓國(guó),消費(fèi)者可選擇的家電品牌并不多,LG、三星等少數(shù)幾個(gè)品牌占據(jù)了大半江山,它們并沒(méi)有將銷售渠道委身于類似于國(guó)內(nèi)、蘇寧這樣的家電大賣(mài)場(chǎng),而是將自己的專賣(mài)店開(kāi)在了全國(guó)各地。由于大品牌的相對(duì)壟斷,韓國(guó)消費(fèi)者可選擇的品牌和品類很少,而且價(jià)格奇貴,也因?yàn)槿绱耍译娭黝}賣(mài)場(chǎng)在這里找不到市場(chǎng)空間,反而像攤位式的家電市場(chǎng)有著極其旺盛的生命力———但在這里熱賣(mài)的,仍然是LG、三星等大品牌商的產(chǎn)品。

    對(duì)于規(guī)模較小的生活電器制造商來(lái)說(shuō),要在巨人的腳下生存只有不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的邊界,唯有如此,才能讓專賣(mài)店里的產(chǎn)品充實(shí)起來(lái),讓女性消費(fèi)者享受到一站式家庭購(gòu)物的樂(lè)趣。也許她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)一款UNIX (尤克斯)電吹風(fēng)的時(shí)候,也許會(huì)看上它出品的化妝品。

    另一個(gè)不可忽視的原因是家電網(wǎng)上零售規(guī)模的擴(kuò)大,在韓國(guó),家電網(wǎng)上銷售占到了整體家電零售的12%,日本只占6%,中國(guó)更低至1%。盡管看起來(lái)網(wǎng)上商城更像攤位式家電市場(chǎng)的鼠標(biāo)版,但是這說(shuō)明,越來(lái)越多的人習(xí)慣足不出戶地購(gòu)物。要知道,網(wǎng)上家電商城之所以在韓國(guó)如此火爆,根本原因在于它的價(jià)格更低。這對(duì)實(shí)力不算太雄厚的生活電器制造商來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)低成本銷售渠道,而且能充分體現(xiàn)出價(jià)格優(yōu)勢(shì),而且網(wǎng)上購(gòu)物的主要人群恰恰是女性———她們也是化妝品消費(fèi)的主力軍。

    基于以上種種因素,形成了韓國(guó)生活電器制造商的跨界風(fēng)潮。它們用行動(dòng)揭示了多元化延伸的真諦:鎖定同一個(gè)消費(fèi)群,渠道的協(xié)同性。如果拋開(kāi)這兩個(gè)因素去談?wù)撝?,得出的任何結(jié)論都是站不住腳的。


 
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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢(qián)給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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