調(diào)查結(jié)果表明,占投票總數(shù)41%的議員一致認(rèn)為,中國位居英國貿(mào)易伙伴之首,等同于選擇美國為首的議員比例。但選擇中國作為英國第二大貿(mào)易伙伴的議員占到了31%,高于選擇美國位居第二的比例(18%)。印度也榜上有名,被議員和輿論領(lǐng)袖列為未來5年內(nèi)英國第三大貿(mào)易伙伴。但調(diào)查結(jié)果同時也為中國敲響了警鐘。雖然中國的重要地位得到普遍認(rèn)同,但接受調(diào)查的議員和其他輿論領(lǐng)袖的核心人物普遍認(rèn)為,中國公司進(jìn)入英國市場并非易事,仍舊困難重重。
87%的輿論領(lǐng)袖把“英國缺少對中國品牌的認(rèn)知度”作為中國公司進(jìn)入英國市場的困難之一。被調(diào)查的議員中有89%持同樣的觀點。然而更多的議員(90%)認(rèn)為中國公司面臨的更大挑戰(zhàn)是“中英從商方式的差異”,持此觀點的輿論領(lǐng)袖占到83%,稍少之于議員的比例。
在“缺乏對西方營銷方式的了解”和“缺乏對西方市場的了解”兩項調(diào)查中,接受調(diào)查的兩類人群都認(rèn)為前者對中國公司進(jìn)入英國市場造成的阻礙更大。選擇前者的兩類人群比例分別為:輿論領(lǐng)袖為68%,議員為82%。值得一提的是,在輿論領(lǐng)袖中,從事媒體和交流工作的人們普遍認(rèn)為,“缺乏對西方營銷方式的了解”和“英國缺乏對中國品牌的認(rèn)知度”兩項則更可能成為中國公司進(jìn)軍英國市場之路上的絆腳石。
勞勝多德公關(guān)公司的喬安娜·多德女士擅長協(xié)助中國公司在英國開展?fàn)I銷及公關(guān)活動,她指出:“很高興看到中國在英國的未來貿(mào)易中受到如此之高的重視。但同時,如果中國公司和品牌想要在英國市場取得成功,那么從調(diào)查結(jié)果我們不難看出,中國公司需要重新考慮其對英國市場的設(shè)想和期待,不要低估了立足英國市場所存在的一些潛在問題。”
除了議員和輿論領(lǐng)袖,Populus公司同時也在英國民眾間進(jìn)行了民意調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容之一為“你對不同國家的熱情以及關(guān)注程度”,要求受眾按熱情度從低到高的順序打分。在這項百分制的調(diào)查中,中國的平均分為38分,僅位列法國(48分)和美國(53分)之后,而略高于俄羅斯的分?jǐn)?shù)。
在關(guān)于“中國制造”質(zhì)量的調(diào)查中,有45%的受訪者認(rèn)為中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量不及英國產(chǎn)品,略高于持相反意見人數(shù)的3倍(14%)。在調(diào)查的受眾中,持此態(tài)度的年長者人數(shù)明顯高于年輕人。在55歲到64歲和65歲以上的兩類人群中分別有60%和56%的人認(rèn)為中國產(chǎn)品比英國產(chǎn)品質(zhì)量差,而在18歲到24歲和25歲至34 歲兩個年齡段的受訪者持此態(tài)度的比例分別為33%和32%。
勞勝多德公關(guān)公司的喬安娜·多德對此評論說:“公眾對商品質(zhì)量的態(tài)度在極大程度上影響商品的銷售量,質(zhì)量問題不容忽視。因此,中國公司尤其需要重視這些數(shù)據(jù)。解決此問題的出路之一就是為中國的商品創(chuàng)立品牌,而不是保持加工商的地位。未來的趨勢是,更多的英國人會融入到與中國的貿(mào)易中,尤其是議員和輿論領(lǐng)袖們。他們較之大普通民眾對中國的印象更正面、更積極。但從調(diào)查數(shù)據(jù)不難看出,中國公司更應(yīng)該做的是,從各個方面加強(qiáng)中英之間的交流與溝通,從而提高中國品牌的認(rèn)知度。”
Populus公司還針對英國外交和聯(lián)邦事務(wù)部在2009年1月發(fā)布的對華戰(zhàn)略文件《英中合作框架》,在國會議員和輿論領(lǐng)袖中進(jìn)行了知情度調(diào)查。73%的意見領(lǐng)袖從未聽說過此文件,并且無人對此文件有詳細(xì)的了解。而另外一類受調(diào)查人群,如對輿論有極大影響力的倫敦金融城及大型公司集團(tuán)的高層管理者對此文件的認(rèn)知度本應(yīng)更高,但他們中也只有19%的人聽說過此文件,而且無人對其具體內(nèi)容有詳盡的了解。國會議員的知情度比例相對高一些—42%的人沒有聽說過此文件,56%的人聽說過但并不十分了解此文件,只有2%的人對此文件的內(nèi)容非常熟悉。
關(guān)于此次調(diào)查的說明
輿論領(lǐng)袖:Populus公司從能夠?qū)τ浾摦a(chǎn)生影響的近1000位重要人物中選出122位進(jìn)行此項調(diào)查研究,其中包括以下公司及機(jī)構(gòu)的高層管理者:倫敦金融城、政府、媒體交流公司、公共事業(yè)單位和非政府機(jī)構(gòu)。調(diào)查時間為2009年7月12日到22日。
消費(fèi)者:調(diào)查于2009年6月19日到22日從網(wǎng)上進(jìn)行的,接受調(diào)查者為1105位英國成年人。為了使調(diào)查盡可能代表所有英國成年人的意見,其結(jié)果根據(jù)英國實際成年人的人數(shù)和比例進(jìn)行了調(diào)整。
國會議員:調(diào)查于2009年6月29日開始持續(xù)到7月24日,通過網(wǎng)上、電話以及郵寄問卷方式進(jìn)行。為了使調(diào)查盡可能代表所有國會議員的意見,其結(jié)果根據(jù)英國各黨派人數(shù)和比例進(jìn)行了調(diào)整。