那些日子,我和同事們經(jīng)常開(kāi)會(huì),大家互相鼓勵(lì),提出自己的看法,堅(jiān)定信心,準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。我們分析了麥考林的每個(gè)產(chǎn)品線、銷(xiāo)售渠道、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)后得出結(jié)論,我們的產(chǎn)品是快速時(shí)尚女裝,應(yīng)該很有前景,即使遇到金融危機(jī),但低價(jià)的定位,應(yīng)該還擁有可觀的顧客。麥考林之前的銷(xiāo)售渠道,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快,如今,增長(zhǎng)速度突然慢了下來(lái),我們必須想辦法彌補(bǔ)。
于是,在大形勢(shì)不明朗的情況下,在同行們都在收縮戰(zhàn)線時(shí),我們?nèi)匀恢贫?0%的增長(zhǎng)目標(biāo)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售渠道的研究,我們發(fā)現(xiàn),麥考林的電子商務(wù)渠道“麥網(wǎng)”,即使在金融危機(jī)中、也保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng),網(wǎng)站抗跌性比較強(qiáng)。這會(huì)不會(huì)是一個(gè)突破口?
我們聘請(qǐng)了第三方咨詢公司,對(duì)麥網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)前景做了詳細(xì)分析,對(duì)如何運(yùn)作麥網(wǎng)提出了更專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。此前的麥網(wǎng),只作為郵購(gòu)渠道的補(bǔ)充,被稱(chēng)為“綠色通道”,公司對(duì)這個(gè)渠道并沒(méi)有特別重視。后來(lái),我們發(fā)現(xiàn)選擇網(wǎng)購(gòu)的顧客越來(lái)越多,麥網(wǎng)在顧客應(yīng)用性、互動(dòng)性以及人力物力等資源配備方面,還有很大不足。
我們立即調(diào)整了公司業(yè)務(wù)格局。今年3月,成立了獨(dú)立的電子商務(wù)事業(yè)部,并由專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理浦思捷,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做了十年,,他用短短兩個(gè)月時(shí)間就完成了團(tuán)隊(duì)的重新構(gòu)建。新的團(tuán)隊(duì)匯聚了國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才,職能設(shè)置也更加細(xì)分。
新團(tuán)隊(duì)成立后做的第一件事,就是對(duì)麥網(wǎng)的全新改版。那段時(shí)間,電子商務(wù)事業(yè)部還在老辦公區(qū),由于越來(lái)越多的伙伴加入,辦公環(huán)境有點(diǎn)擁擠,有人戲稱(chēng)像個(gè)“網(wǎng)吧”。然而,大家的情緒都非常高,??吹剿麄?cè)跓崃业赜懻搯?wèn)題,忙碌地設(shè)計(jì)方案,有的同事甚至兩天兩夜不回家,在公司加班加點(diǎn)。到今年6月,麥網(wǎng)完成了改版,并搬到了新辦公大樓。
我現(xiàn)在還記得,改版完成那天,我和同事們一起在樓下放鞭炮,然后回到房間,打開(kāi)香檳,慶祝喬遷之喜和改版成功,大家臉上洋溢著熱情和信心。
今年7月,麥網(wǎng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告。金融危機(jī)中,很多品牌商都減少了營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,因此,很多網(wǎng)站的廣告位非??杖?。麥網(wǎng)買(mǎi)到的廣告位,比金融危機(jī)前更便宜,可以說(shuō),是成功抄底了媒體廣告。
目前,麥網(wǎng)的銷(xiāo)售額在不斷增長(zhǎng),在Alexa的排名也不斷飆升。此外,我們今年還加大了零售門(mén)店的發(fā)展力度,零售渠道的銷(xiāo)售情況也非常好。如今,麥考林的“電話郵購(gòu)+網(wǎng)絡(luò)+店鋪”的多渠道分銷(xiāo)模式,走得非常暢通。
麥考林經(jīng)過(guò)一年的休整和發(fā)展,已經(jīng)沖破陰霾,重新駛上高速成長(zhǎng)的快車(chē)道。在這個(gè)過(guò)程中,我看到了勝利的果實(shí),更看到了團(tuán)隊(duì)的力量??梢院茏院赖卣f(shuō),麥考林擁有最棒的團(tuán)隊(duì)。這樣一支熱情、自信、有沖勁、有能力的團(tuán)隊(duì),讓我相信我們一定能克服一切困難,成為多渠道零售的領(lǐng)跑者。