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  2013年10月03日    《IT經(jīng)理世界》      
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  作為一家中國汽配供應商的當家人,黃義群最近顯得憂心忡忡。因為大洋彼岸的“輪胎特保案”鬧得沸沸揚揚,汽配貿(mào)易戰(zhàn)似乎一觸即發(fā),使得不景氣的市場變得更糟,將黃義群這樣的外向型供應商拖入困局。按照他的計算,“如果情況不妙,很可能會損失一半以上的出口額,唯今之計,必須抓緊拓展更多銷售渠道,才能防患于未然。”

  汽配行業(yè)在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中被譽為“黃金行業(yè)”,無論是前端的制造,還是后端的維修,都離不開汽車零部件的支持。因此,這一行業(yè)的銷售額和利潤率甚至超過整車制造行業(yè)。特別在2000年以后,隨著國內(nèi)電子技術和高端制造業(yè)水平的提升,中國的汽配供應商日漸成熟,中國制造的傳動軸承、專用儀表等汽車零部件開始蜚聲國際,誕生了大量以出口為主的汽配供應商。時至2008年,相關領域的出口額已愈300億美元。

  另外,根據(jù)有關統(tǒng)計顯示,目前我國數(shù)十萬家汽車配件供應商中有1/3以上完全集中于出口業(yè)務,渠道單一,缺乏抗風險能力。以2008年4季度為例,受國際金融危機沖擊,針對三大市場——亞洲、北美、歐洲的汽配出口額突降28%~40%,許多供應商幾近停產(chǎn),要不是后來歐美開展的汽車業(yè)拯救計劃,中國汽配供應商甚至可能遭遇集體破產(chǎn)。

  現(xiàn)在,憑借各國車市的復蘇,大家的日子稍微好過了一些。但外需下降的沖擊仍在,按商務部統(tǒng)計,今年1~7月,汽車零部件出口額僅有84.4億美元,同比大減30%。而特保案之后,各國紛紛開始關注從中國輸出的汽車零部件,貿(mào)易戰(zhàn)的陰霾開始籠罩中國汽配供應商,這無疑讓中國汽配廠商的狀況雪上加霜。

  “據(jù)我所知,同行們都在籌劃應對,進一步拓展銷售的渠道。要知道,無論是出口轉內(nèi)銷,還是繼續(xù)開闊國外市場,都需要在這方面下功夫。”黃義群這樣告訴記者,而為了快速有效地建立渠道,正有越來越多的商家將希望寄托在汽配的垂直B2B網(wǎng)站之上。

 賣家渴望資源

  毫無疑問, 黃義群們?nèi)绱诉x擇有他們的充分理由,這與汽配行業(yè)的特征緊密相連。

  目前,汽車零部件有數(shù)萬種之多,即便是同一部件,也有多種不同的標準和工藝流程。選擇何種工藝何種標準的產(chǎn)品,全憑采購商根據(jù)汽車的品牌、型號和設計要求來決定,因此,汽車零部件交易在復雜度上遠高于許多其他行業(yè)。

  因此,寬泛的、簡單的、陳列式的綜合B2B平臺,往往不能滿足汽配供應商復雜的要求,難以實現(xiàn)與采購商的有效溝通,快速建立交易渠道。

  相比之下,垂直B2B平臺的優(yōu)勢更為明顯,不僅在搜索引擎上體現(xiàn)了專業(yè)化特征,而且也充分展現(xiàn)了產(chǎn)品標準、研發(fā)能力、運用設備等個性化信息,更重要的是,垂直B2B平臺手中往往集中了大量的采購商資源,這些都是快速有效建立交易渠道關鍵要素,一般綜合的B2B平臺根本無法企及。于是,中國的汽配供應商開始將更多熱情投入到垂直B2B平臺上。

  “方向確定后,更難的問題是,如何在眾多汽配B2B平臺中作出選擇。”黃義群說。不難想象,一方面是賣家們的極力追捧,一方面是中國化工網(wǎng)等平臺取得成功的激勵,汽配行業(yè)的垂直B2B平臺數(shù)量急速增加,其中不乏濫竽充數(shù)者。截止2008年初,就有300多家相關網(wǎng)站在運營,它們在運營手法、操作模式上相似度很高,而且大都宣稱自己擁有豐富的采購商資源,供應商們很難區(qū)分孰優(yōu)孰劣。

  黃義群就曾為自己的誤判付出過代價。2008年末,他看中一個垂直平臺,無論從界面設計上還是客服質量上都頗具專業(yè)水準,經(jīng)過一個月的試用,在客服人員的軟磨硬泡之下,黃義群花了4萬元購買了該平臺提供的5年期超值服務套餐。按照約定,他將被優(yōu)先推薦給對應的上千家采購商,同時,優(yōu)先獲取相關的采購信息。

  可是繳費后的兩個月里,只有3家并不對口的采購商聯(lián)系過黃義群,得到的采購信息多而無用,客服那邊也只是不斷安撫,雖然黃義群極度不滿,但卻毫無辦法。

  其實,這樣的狀況并非孤例,由于利益巨大,進入門檻低,很多人都在謀劃垂直B2B的 “快錢”生意。隨便找?guī)讉€技術人員,編一些鮮艷的網(wǎng)頁,再尋幾個略微懂行的客服人員,就開始打電話賣會員,其視線都集中在能帶來收益的供應商會員身上,并為此不惜菏澤而漁,以極低的價格將5年甚至10年的會員期向外“批發(fā)”銷售,并最終形成惡性循環(huán)。而一些沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的優(yōu)質供應商卻當了回冤大頭,沒有優(yōu)質的買家資源,始終難以支撐眾多想開拓渠道的供應商。

  相關統(tǒng)計顯示,目前約有20萬~30萬家中國汽配供應商在使用垂直B2B平臺,但實際的活躍買家僅5~7萬家,真正稀缺的買家資源都集中在少數(shù)平臺手中,大部分汽配交易平臺終將消亡。明白這個實情后,黃義群也變得更加謹慎。

  經(jīng)營資源獲成功

  在朋友的推薦之下,黃義群嘗試了一個名為蓋世汽車網(wǎng)的B2B平臺,在試用的兩個月里,居然拿下了一張百萬元級的大單,這令黃義群喜出望外。

  “專業(yè)是一個前提,擁有龐大穩(wěn)定的真實買家才是關鍵,籍此我們能夠吸引越來越多的供應商加入,不斷將平臺做大。”蓋世汽車網(wǎng)CEO陳文凱表示?,F(xiàn)在,這家并不著名的蓋世汽車網(wǎng),交易額已經(jīng)連續(xù)兩年保持100%以上的增長,且在今年將超過百億元人民幣規(guī)模。買家覆蓋福特、雷諾、菲亞特等整車廠商,以及大陸、德爾福、麥格納等世界級的總成件制造商。

  當然,這樣豐富的資源自然離不開在業(yè)內(nèi)多年的積累。10多年前,創(chuàng)始人陳文凱剛剛踏入汽車業(yè),便是在著名咨詢公司凱捷從事汽車相關的咨詢工作,并因此初識部分零部件供應商,深入了解了汽配行業(yè)營銷、采購、出口等各個環(huán)節(jié)。之后,奇瑞汽車和華晨汽車共建名為科威聯(lián)合采購中心,陳文凱出任總經(jīng)理,又接觸到更多的國內(nèi)零部件供應商,并逐漸積累出一個豐富的賣方數(shù)據(jù)庫。之后陳文凱還參與到奇瑞的零部件出口業(yè)務,與一些采購商建立了牢固的關系。

  2006年之后,歐美汽車業(yè)巨頭開始采用“低成本采購戰(zhàn)略”,中國制造的零部件逐漸受到青睞,大批采購訂單紛至沓來。一些關系不錯的采購商,像福特、通用,都找到陳文凱,希望通過他手中掌握的賣方數(shù)據(jù)庫來尋找合適的供應商。另一方面,供應商卻向他抱怨難以找到對口的買家渠道,供求之間缺乏一座溝通的橋梁。于是,陳文凱著手謀劃垂直的汽配B2B平臺,2007年,蓋世汽車網(wǎng)應運而生。

  憑借著手中掌握的賣方數(shù)據(jù)庫,蓋世一出生就獲得了通用、克萊斯勒、菲亞特等大公司的支持,接著,又利用這樣的支持打通了供應商環(huán)節(jié),獲得了數(shù)據(jù)庫中絕大多數(shù)成員的肯定,借助“會展+行業(yè)??W(wǎng)絡”的服務模式逐漸打開了市場。

  現(xiàn)在,蓋世已與全球100家汽車行業(yè)協(xié)會建立了良好的合作關系,穩(wěn)定的買家資源超過3萬家,注冊的賣家會員也超過了20萬戶,其中70%為活躍用戶。

  當然,陳文凱明白,要維持自己在行業(yè)資源上的優(yōu)勢,必須不斷完善產(chǎn)品構架,提供更多有價值的服務。正如管理咨詢公司麥肯錫內(nèi)部流傳的那句名言:“堅持你的優(yōu)勢,并把它做得更強”。好在汽配行業(yè)極長的產(chǎn)業(yè)鏈可以為蓋世提供豐富的創(chuàng)新點。

  比如,蓋世在去年成立了買家服務部,專門為采購商提供貼身服務,為買家提供交易過程中必要的驗貨、物流等配套增值服務,取得了非常好的效果。不僅產(chǎn)生了新的收入來源,而且還讓采購買家見識到蓋世網(wǎng)處理交易的綜合能力。結果,今年就有一些采購商將其在中國的采購全權委托給蓋世,令蓋世又多了一個采購代理的角色。

  就這樣,越來越多的買家被牢牢“黏”在蓋世的平臺上,使它成為買方市場最有力的代言人。于是,供應商更不敢忽視這股力量,紛紛投奔蓋世,同時,采購商又有了更多的選擇余地⋯⋯如此反復,形成了良性循環(huán),供求雙方的資源不斷向蓋世集中,助其提高競爭門檻,并最終將其推入成功之門。

  在度過2008年4季度市場低迷的困難期后,蓋世通過持續(xù)創(chuàng)新、凝聚資源,步入了高速發(fā)展的快車道,逐漸與其他汽配B2B平臺拉開了距離。

  然而,值得留意的是,資源的集中也可能成為一把雙刃劍。比如,在為買家提供的物流服務中出現(xiàn)某些延遲或者丟件,損害到買家的利益,其不滿的負面效應同樣會在互聯(lián)網(wǎng)上被放大,降低其他買家對蓋世的信賴,間接影響到對賣家資源的吸引力。因此,可以說資源的經(jīng)營做好了,一榮俱榮;稍有差池,一損俱損。如何在流程和細節(jié)上下功夫,完善各項服務,將是蓋世下一步不得不考慮的事情。
 

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