小島哲郎：你的題目是社會化 營銷 ，其實從我們廣告公司來說，隨著APP的普及，或者社交媒體的普及，所謂的主題營銷的主導(dǎo)權(quán)慢慢的或者今年快速的轉(zhuǎn)到從企業(yè)到消費(fèi)者，社會化媒體從以前的媒體，隨著今年非?？焖俚钠占埃热缃衲瓯热缯f伊利奧運(yùn)會時候一般人出現(xiàn)在大眾廣告，這樣一般人和企業(yè)，明星內(nèi)容的提供者越來越模糊了，企業(yè)和消費(fèi)者一起共同創(chuàng)造產(chǎn)品，這樣的一個所謂的共創(chuàng)的方式，我覺得這樣企業(yè)和消費(fèi)者之間的境界被取消，一起共創(chuàng)這樣的主題營銷，這樣的現(xiàn)象越來越明顯。

接下來我會根據(jù)各位的身份問比較專屬的問題，作為小島哲郎先生，電通也是很大的一家公司，在電通的體系里面，您所經(jīng)歷的社會化營銷的歷程中，您這邊電通營銷的體系有什么變化？有沒有一些手段您這邊認(rèn)為是很好的，很不錯的，或者對品牌很有幫助的？

小島哲郎：我們是廣告公司，一定要洞察消費(fèi)者的行為，我們?yōu)榱藨?yīng)對社會化營銷的時代，我們現(xiàn)在提了一個 市場營銷 的消費(fèi)者行為模型，現(xiàn)在社會化媒體的時代我們覺得這個社會化媒體改變了消費(fèi)者的購買行為，并且消費(fèi)者之間的信息交流越來越頻繁，口碑越來越重要，所以如何利用消費(fèi)者的口碑傳播，是社會化營銷的重要課題。消費(fèi)者關(guān)注某些品牌，或者讓消費(fèi)者對這種不品牌感興趣，然后讓消費(fèi)者促使這個品牌。所以，媒體的作用改變，以往媒體是一個單純的傳遞信息的渠道，而現(xiàn)在企業(yè)和消費(fèi)者用這樣媒體的平臺互動交流了，如何準(zhǔn)備某一個媒體的平臺，讓消費(fèi)者和企業(yè)一起互動交流，一起創(chuàng)造內(nèi)容，一起分享或者培養(yǎng)內(nèi)容，如何提供這樣的一個平臺，如何讓消費(fèi)者參與我們的活動，我覺得這個是一個社會化營銷時代的最好的方式。

小島哲郎：我跟大家分享一下電通今年提倡的一個新的概念，社會化經(jīng)濟(jì)。比如說大家考慮一下今年的非常熱門的話題的一個歌曲江南Style，江南Style是韓國的歌曲，全世界99%都聽不懂，但是為什么成為全世界都流行的。全世界消費(fèi)的一起創(chuàng)造，一起培養(yǎng)了江南Style，這個有沒有意思，江南Style是一個未完成的產(chǎn)品，這個未完成的產(chǎn)品就是江南Style的成功秘訣，把這樣未完成的產(chǎn)品大家一起培養(yǎng)，大家一起創(chuàng)造，大家一起共同的創(chuàng)造一個熱門，或者是現(xiàn)在這個社會化經(jīng)濟(jì)。所以，在社會化營銷的時代，我覺得成功營銷的秘訣就是如何利用社會化經(jīng)濟(jì)。