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  2013年10月03日    經(jīng)理人      
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  家電促銷(xiāo)本來(lái)是很平常的 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 手段,但是在“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的陰影下,卻變得血腥猙獰。2010年9月29日,安徽巢湖安德利賣(mài)場(chǎng)中,為做“國(guó)慶大促銷(xiāo)”,格力員工和美的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員強(qiáng)大偉發(fā)生沖突,強(qiáng)大偉被擊倒身亡。

  這一極端事件,讓“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的惡果盡顯。2010年,無(wú)論是針對(duì)伊利的網(wǎng)絡(luò)攻擊,還是360與QQ之間的蠻戰(zhàn),都反映了我們的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了更加激烈的階段,而商業(yè)秩序、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范亟待強(qiáng)化和制定。否則“以暴制暴”,將在商戰(zhàn)中愈演愈烈。

  在業(yè)界人士看來(lái),“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的誘惑在于,它能以低成本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成重創(chuàng),來(lái)?yè)Q取自己產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,另一方面在于,它手法隱蔽、陰暗,用公關(guān)公司之手來(lái)完成整個(gè)計(jì)劃,即便敗露,也無(wú)跡可查。

  最終傷害的是行業(yè)的健康發(fā)展,是企業(yè)生命力的喪失,是商業(yè)文化的淪喪。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須從“叢林法則”向法律規(guī)范過(guò)渡了,刻不容緩。

  營(yíng)銷(xiāo)兇猛

  有人的地方就有江湖,有江湖自然就離不開(kāi)爭(zhēng)奪。

  2010年的中國(guó)商業(yè)市場(chǎng),就這樣充斥了明爭(zhēng)暗斗、硝煙彌漫。蒙牛與伊利的“陷害門(mén)”、360與騰訊的“窺私門(mén)”,美的與格力的“變頻門(mén)”……那些商戰(zhàn)在2010年有向“深水”進(jìn)軍之勢(shì)。它們已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的“價(jià)格戰(zhàn)”、“渠道戰(zhàn)”等實(shí)體對(duì)戰(zhàn),開(kāi)始向后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、品牌推手、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力。

  這種 商業(yè)模式 被稱(chēng)為“暴力營(yíng)銷(xiāo)”,用意在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之時(shí)來(lái)擴(kuò)張自己的地盤(pán)。不過(guò)這些原本隱于地下、為人所不知的暗戰(zhàn)卻在這一年中逐漸明了,走上前臺(tái),在激烈對(duì)峙、互相揭短的過(guò)程中,這些企業(yè)們也最終商譽(yù)受損、兩敗俱傷。

  中國(guó)的企業(yè)怎么了?

  “艱難的決定”?

  360與騰訊的“3Q之戰(zhàn)”是歲末最為引人關(guān)注的商戰(zhàn)。

  2010年11月25日,騰訊起訴360案并沒(méi)有如期開(kāi)庭,有消息說(shuō),主要因?yàn)殡p方的證據(jù)不足而導(dǎo)致延期,目前尚無(wú)具體時(shí)間表。不過(guò),一位了解此案情的知情人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,雙方延緩開(kāi)庭主要是工信部從中調(diào)解所為,“作為主管部門(mén),他們不希望這件事越鬧越大,而是希望和解”。

  12月10日,騰訊公司一位工作人員向記者承認(rèn)了政府部門(mén)調(diào)解一說(shuō),他說(shuō),由于政府施加了壓力,不得不給一個(gè)面子,雙方在進(jìn)行會(huì)談,但到目前為止沒(méi)有任何進(jìn)展,“如果要打官司的話,我們的證據(jù)很充足,勝券在握”。

  冰凍三尺非一日之寒。9月27日,360安全衛(wèi)士推出個(gè)人隱私保護(hù)工具“360隱私保護(hù)器”,360實(shí)際控制人周鴻祎 指責(zé)騰訊QQ軟件窺視用戶隱私,一時(shí)間將騰訊置于輿論風(fēng)口浪尖之上。10月14日,騰訊正式起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要求對(duì)方停止侵權(quán)并作出賠償。

  不過(guò)對(duì)騰訊而言事態(tài)仍在急轉(zhuǎn)直下。10月29日,360推出“扣扣保鏢”安全工具,“閹割”了QQ的多項(xiàng)功能,這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)是致命的,因?yàn)檫@些功能都是騰訊贏利的重要環(huán)節(jié),360使出了殺手锏。

  不知周鴻祎 是有意還是無(wú)意,10月29日這天正是騰訊控制人馬化騰的39歲生日。

  此前,馬化騰在公眾面前的形象并不清晰,他極少向外界傳達(dá)信息,與網(wǎng)易的丁磊、盛大的陳天橋等互聯(lián)網(wǎng)“大佬”相比,馬化騰一直很低調(diào)。一位跟隨他多年的手下對(duì)記者說(shuō),馬性格沉穩(wěn)不偏激、平時(shí)很少發(fā)火,在公司中總以一副儒雅形象示人,喜歡后發(fā)制人。

  周鴻祎 在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)以好斗聞名,周鴻 祎 說(shuō),他小時(shí)候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅(jiān)決要跟人打。

  馬化騰終于被周鴻 祎 激怒了,他開(kāi)始絕地反擊。

  在馬化騰過(guò)完生日的第五天,11月3日,騰訊宣布向360開(kāi)戰(zhàn)。這一天,騰訊宣布,此后騰訊不再兼容360軟件,而周鴻 祎 也宣布不兼容騰訊,雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)在這一刻達(dá)到了高潮。

 

  家電促銷(xiāo)本來(lái)是很平常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,但是在“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的陰影下,卻變得血腥猙獰。2010年9月29日,安徽巢湖安德利賣(mài)場(chǎng)中,為做“國(guó)慶大促銷(xiāo)”,格力員工和美的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員強(qiáng)大偉發(fā)生沖突,強(qiáng)大偉被擊倒身亡。

  這一極端事件,讓“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的惡果盡顯。2010年,無(wú)論是針對(duì)伊利的網(wǎng)絡(luò)攻擊,還是360與QQ之間的蠻戰(zhàn),都反映了我們的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了更加激烈的階段,而商業(yè)秩序、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范亟待強(qiáng)化和制定。否則“以暴制暴”,將在商戰(zhàn)中愈演愈烈。

  在業(yè)界人士看來(lái),“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的誘惑在于,它能以低成本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成重創(chuàng),來(lái)?yè)Q取自己產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,另一方面在于,它手法隱蔽、陰暗,用公關(guān)公司之手來(lái)完成整個(gè)計(jì)劃,即便敗露,也無(wú)跡可查。

  最終傷害的是行業(yè)的健康發(fā)展,是企業(yè)生命力的喪失,是商業(yè)文化的淪喪。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須從“叢林法則”向法律規(guī)范過(guò)渡了,刻不容緩。

  營(yíng)銷(xiāo)兇猛

  有人的地方就有江湖,有江湖自然就離不開(kāi)爭(zhēng)奪。

  2010年的中國(guó)商業(yè)市場(chǎng),就這樣充斥了明爭(zhēng)暗斗、硝煙彌漫。蒙牛與伊利的“陷害門(mén)”、360與騰訊的“窺私門(mén)”,美的與格力的“變頻門(mén)”……那些商戰(zhàn)在2010年有向“深水”進(jìn)軍之勢(shì)。它們已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的“價(jià)格戰(zhàn)”、“渠道戰(zhàn)”等實(shí)體對(duì)戰(zhàn),開(kāi)始向后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、品牌推手、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力。

  這種商業(yè)模式被稱(chēng)為“暴力營(yíng)銷(xiāo)”,用意在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之時(shí)來(lái)擴(kuò)張自己的地盤(pán)。不過(guò)這些原本隱于地下、為人所不知的暗戰(zhàn)卻在這一年中逐漸明了,走上前臺(tái),在激烈對(duì)峙、互相揭短的過(guò)程中,這些企業(yè)們也最終商譽(yù)受損、兩敗俱傷。

  中國(guó)的企業(yè)怎么了?

  “艱難的決定”?

  360與騰訊的“3Q之戰(zhàn)”是歲末最為引人關(guān)注的商戰(zhàn)。

  2010年11月25日,騰訊起訴360案并沒(méi)有如期開(kāi)庭,有消息說(shuō),主要因?yàn)殡p方的證據(jù)不足而導(dǎo)致延期,目前尚無(wú)具體時(shí)間表。不過(guò),一位了解此案情的知情人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,雙方延緩開(kāi)庭主要是工信部從中調(diào)解所為,“作為主管部門(mén),他們不希望這件事越鬧越大,而是希望和解”。

  12月10日,騰訊公司一位工作人員向記者承認(rèn)了政府部門(mén)調(diào)解一說(shuō),他說(shuō),由于政府施加了壓力,不得不給一個(gè)面子,雙方在進(jìn)行會(huì)談,但到目前為止沒(méi)有任何進(jìn)展,“如果要打官司的話,我們的證據(jù)很充足,勝券在握”。

  冰凍三尺非一日之寒。9月27日,360安全衛(wèi)士推出個(gè)人隱私保護(hù)工具“360隱私保護(hù)器”,360實(shí)際控制人周鴻祎 指責(zé)騰訊QQ軟件窺視用戶隱私,一時(shí)間將騰訊置于輿論風(fēng)口浪尖之上。10月14日,騰訊正式起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要求對(duì)方停止侵權(quán)并作出賠償。

  不過(guò)對(duì)騰訊而言事態(tài)仍在急轉(zhuǎn)直下。10月29日,360推出“扣扣保鏢”安全工具,“閹割”了QQ的多項(xiàng)功能,這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)是致命的,因?yàn)檫@些功能都是騰訊贏利的重要環(huán)節(jié),360使出了殺手锏。

  不知周鴻祎 是有意還是無(wú)意,10月29日這天正是騰訊控制人馬化騰的39歲生日。

  此前,馬化騰在公眾面前的形象并不清晰,他極少向外界傳達(dá)信息,與網(wǎng)易的丁磊、盛大的陳天橋等互聯(lián)網(wǎng)“大佬”相比,馬化騰一直很低調(diào)。一位跟隨他多年的手下對(duì)記者說(shuō),馬性格沉穩(wěn)不偏激、平時(shí)很少發(fā)火,在公司中總以一副儒雅形象示人,喜歡后發(fā)制人。

  周鴻祎 在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)以好斗聞名,周鴻 祎 說(shuō),他小時(shí)候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅(jiān)決要跟人打。

  馬化騰終于被周鴻 祎 激怒了,他開(kāi)始絕地反擊。

  在馬化騰過(guò)完生日的第五天,11月3日,騰訊宣布向360開(kāi)戰(zhàn)。這一天,騰訊宣布,此后騰訊不再兼容360軟件,而周鴻 祎 也宣布不兼容騰訊,雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)在這一刻達(dá)到了高潮。

 

  不過(guò)這種劍拔弩張的狀態(tài)僅持續(xù)了一天,11月4日,雙方宣布在工信部的強(qiáng)勢(shì)介入下,開(kāi)啟談判之路,同時(shí)這天下午開(kāi)始,這兩種軟件開(kāi)始互相兼容。

  公關(guān)公司的錯(cuò)?

  就在360與騰訊激戰(zhàn)正酣之時(shí),我國(guó)乳品行業(yè)前兩名的伊利、蒙牛的戰(zhàn)爭(zhēng)也進(jìn)行的驚心動(dòng)魄。

  10月17日起,一篇名為《蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司(伊利)的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)案件偵破進(jìn)展》帖子在各個(gè) 論壇 中傳播。網(wǎng)帖稱(chēng),蒙牛策劃“圣元奶粉性早熟事件”,并針對(duì)伊利QQ星兒童奶策劃破壞活動(dòng)。

  幾日后,事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。呼和浩特警方證實(shí)了這起“破壞活動(dòng)”為蒙牛員工一手策劃,其中蒙牛乳業(yè)兒童奶品牌部經(jīng)理安勇、其公關(guān)公司 北京 博斯智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機(jī)關(guān)正式批捕,該公司董事長(zhǎng)楊再飛也牽扯其中。

  一位伊利管理層人士告訴記者,此糾紛可追溯到7月份魚(yú)油、藻油之爭(zhēng),兒童奶里重要成分DHA有兩個(gè)來(lái)源,分別為魚(yú)油和藻油,在目前的市場(chǎng)領(lǐng)域,伊利的“QQ星”和蒙牛的“兒童星”是兩款競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,這兩款產(chǎn)品所添加的DHA分別來(lái)自深海魚(yú)油和藻油。“由此,這成為了蒙牛的主要攻擊目標(biāo)。”

  2010年10月22日,蒙牛集團(tuán)在其官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于“安勇事件”及誹謗與被誹謗的聲明》,就其員工安勇“對(duì)相關(guān)方面及消費(fèi)者造成的不良影響”“深表歉意!”

  聲明稱(chēng),安勇是蒙牛集團(tuán)液態(tài)奶事業(yè)部的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。2010年7月,安勇在未向任何上級(jí)請(qǐng)示的情況下,擅自與合作公司聯(lián)系,發(fā)表了魚(yú)油中含有的EPA成分(二十碳五烯酸的英文縮寫(xiě),是魚(yú)油的主要成分。記者注)對(duì)嬰幼兒健康不利的言論。

  蒙牛集團(tuán)表示:“公司負(fù)有教育不周、管理不力的責(zé)任。安勇對(duì)相關(guān)方面及消費(fèi)者造成的不良影響,我們深表歉意!”

  聲明說(shuō),安勇在做損害兄弟企業(yè)的事時(shí),沒(méi)有向任何人請(qǐng)示,擅自而為,其中緣由,我們也正在了解。目前,安勇已被呼和浩特市公安機(jī)關(guān)批捕,并已被蒙牛集團(tuán)除名。

  據(jù)乳業(yè)界人士告訴記者,蒙牛與伊利之間的暗戰(zhàn)起因,有爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)第一品牌的動(dòng)機(jī),更有由來(lái)已久的積怨。

  “在種種‘暴力營(yíng)銷(xiāo)’的開(kāi)始階段,有的企業(yè)屬于進(jìn)攻方,有的是防守方,但到最后,沒(méi)有人能全身而退,雙方都被拖下水,一損俱損。”上述人士評(píng)價(jià)說(shuō)。

  變革 開(kāi)放30年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度發(fā)展,也誕生了一大批世界級(jí)企業(yè),眾多企業(yè)家被光環(huán)圍繞,不過(guò)在表相之后,一些企業(yè)的商業(yè)道德也在集體淪喪。

  “一個(gè)企業(yè)要做到成功必須有兩種性格,狼性和人性。但遺憾的是,目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)狼性十足、人性缺失。”一位營(yíng)銷(xiāo)界人士對(duì)記者說(shuō),在他看來(lái),狼性是使得一個(gè)企業(yè)有凝聚力和野心開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的必備條件,但企業(yè)發(fā)展壯大之后,到達(dá)一定的境界時(shí),必須要有人性,要遵守商業(yè)道德,有社會(huì)責(zé)任感。

  上述人士說(shuō),任何企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期都會(huì)進(jìn)入瓶頸期,多半也是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和的原因,具體表現(xiàn)在 銷(xiāo)售 和擴(kuò)張上都會(huì)暫緩,這時(shí)很多企業(yè)就坐不住了,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎口奪食成為最佳選擇,其核心策略就是,利用媒體、網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)手拳頭產(chǎn)品,乘機(jī)推出自己的產(chǎn)品,在混亂中,大賺一筆。

  從多美滋奶粉結(jié)石門(mén)、農(nóng)夫山泉超標(biāo)門(mén)、霸王洗發(fā)水致癌門(mén)、美的格力變頻門(mén)等事件背后都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作的痕跡,而為了適應(yīng)這種新形勢(shì)的需求,市場(chǎng)上也誕生了一大批以此為生的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公司。

  一位了解蒙牛伊利案的人士說(shuō),安勇等人策劃的攻擊行為,至少借助了4家小型公關(guān)公司,先是在報(bào)紙上發(fā)表文章抨擊,直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;  而后拿發(fā)表的文章在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始興風(fēng)作浪,“受害人”開(kāi)始登臺(tái)亮相等等,這些公關(guān)公司們分工不同、各有所長(zhǎng),他們的攻擊看起來(lái)都是一顆顆棋子,這些棋子最后匯聚起來(lái),卻能發(fā)揮出驚人的力量。

 

  一位在北京從事公關(guān)行業(yè)的業(yè)界人士告訴記者,在國(guó)內(nèi)類(lèi)似為企業(yè)做槍手的公關(guān)公司至少有上千家,多年來(lái)都有各自生存的空間,每家公司都有固定的客戶,他們?yōu)榭蛻舻男庐a(chǎn)品撰寫(xiě)文章、搖旗吶喊,應(yīng)客戶需求打擊任何對(duì)之產(chǎn)生威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們極為熟悉媒體、網(wǎng)絡(luò),在其中游刃有余。

  “從某種意義上講,這些公關(guān)公司的存在,加劇了同行之間的矛盾,他們點(diǎn)火、煽風(fēng),甚至扭曲競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向,放大這種‘暴力營(yíng)銷(xiāo)’的能量。”上述人士說(shuō),每一次“暴力營(yíng)銷(xiāo)”背后,其實(shí)最大的贏家都是這些策劃方案的公關(guān)公司,他們賺得了百萬(wàn)元、千萬(wàn)元的傭金,“據(jù)我了解,這些公關(guān)公司每個(gè)月都會(huì)有針對(duì)性的起草幾十份不同類(lèi)型的‘暴力營(yíng)銷(xiāo)’方案來(lái)供客戶選擇,取悅客戶。”

  如何告別“以暴制暴”?

  2008年初,巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)史玉柱在接受記者采訪時(shí)表示,曾有多家公關(guān)公司找到他,希望進(jìn)行“暴力營(yíng)銷(xiāo)”,來(lái)打擊盛大、九城等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大巨人網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)份額,“但都被我拒絕了,我的游戲做的好玩,玩家認(rèn)可,不需要去攻擊對(duì)手來(lái)獲得市場(chǎng)。”

  不過(guò),還是有很多人拒絕不了誘惑。

  “那些煽風(fēng)點(diǎn)火的公關(guān)公司們固然是助紂為虐,但如果根子還是在企業(yè)自身,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,他們就不會(huì)有道德底線。”一位在國(guó)內(nèi)某大型飲料公司的人士說(shuō),他舉例說(shuō),幾年前他第一次接觸“暴力營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)很看不起這種多少有些下三濫的手段。不過(guò)其后當(dāng)他所在的公司被某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“暴力”之后,他發(fā)現(xiàn)這種營(yíng)銷(xiāo)方式有著意想不到的驚人效果,對(duì)手的攻擊差點(diǎn)使他公司的某款水產(chǎn)品遭受滅頂之災(zāi),至今也難以恢復(fù)元?dú)狻?/p>

  此次“暴力營(yíng)銷(xiāo)”讓上述人士一方面觸目驚心,而另一方面也開(kāi)始迷戀這種新的“營(yíng)銷(xiāo)方式”。此后,在“以牙還牙”的口號(hào)下,他找到一家公關(guān)公司,制定了詳細(xì)的“暴力營(yíng)銷(xiāo)”方案,準(zhǔn)備徹底“消滅”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也由此,這家原本被“暴力營(yíng)銷(xiāo)”傷害過(guò)的公司如今完成了角色轉(zhuǎn)化,開(kāi)始了“暴力營(yíng)銷(xiāo)”。

  那次主動(dòng)出擊果然重創(chuàng)了對(duì)手,讓對(duì)手在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間一蹶不振,而此后,他卻并未有滿足之感,而整天惶恐不已,“你知道做了缺德的事,總會(huì)擔(dān)心對(duì)手報(bào)復(fù),你不知道對(duì)手的‘暴力營(yíng)銷(xiāo)’會(huì)何時(shí)降臨到你頭上。”

  在業(yè)界人士看來(lái),“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的誘惑在于,它能以低成本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成重創(chuàng),來(lái)?yè)Q取自己的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,另一方面在于,它手法隱蔽,陰暗,用公關(guān)公司之手來(lái)完成整個(gè)計(jì)劃,即便敗露,也無(wú)跡可查。

  “實(shí)際上這種‘暴力營(yíng)銷(xiāo)’與有關(guān)部門(mén)的縱容也有關(guān)系。”一位乳業(yè)人士說(shuō),他表示,目前我國(guó)對(duì)這種“暴力營(yíng)銷(xiāo)”尚無(wú)針對(duì)性的法律,定性也較為困難,更關(guān)鍵的是,一般這種大投入的游戲,只有巨頭們才能玩的起,即便查獲了,政府都會(huì)息事寧人,由此這些企業(yè)更是有恃無(wú)恐,國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境也因此越發(fā)的惡劣。

  何以為“暴”

  葉文添

  2010年的眾多“暴力營(yíng)銷(xiāo)”事件,從事實(shí)效果上看,直接違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條規(guī)定的:“經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。”

  但由于該條規(guī)定過(guò)于概括,缺乏實(shí)際量化、約束的標(biāo)準(zhǔn),加上進(jìn)行“暴力營(yíng)銷(xiāo)”的人,往往經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的策劃,執(zhí)行,隱蔽幕后,能達(dá)到以很小代價(jià),重創(chuàng)對(duì)手的目的,獲利巨大,懲罰規(guī)范缺失,不斷有人嘗試。

  “暴力營(yíng)銷(xiāo)”者往往有“被暴力”的經(jīng)歷,最終選擇以“暴力營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)應(yīng)對(duì)“暴力營(yíng)銷(xiāo)”,而不是正常的商業(yè)手段,不能不說(shuō)是時(shí)代營(yíng)商環(huán)境惡化的悲哀。

  細(xì)察2010年的“暴力營(yíng)銷(xiāo)”案例,企業(yè)、公關(guān)公司、網(wǎng)絡(luò)推手、媒體、政府都一定程度上牽扯其中,要終結(jié)“暴力營(yíng)銷(xiāo)”,行業(yè)自律是第一步,但根本是制度建設(shè),法律保障和監(jiān)督體系的建立。

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