一家國內知名的節(jié)能燈企業(yè)的老板對我說:既然打造品牌有難度,那就選擇不做品牌,專心致志做大規(guī)模,做全球第一的節(jié)能燈OEM工廠,只接大品牌的全球訂單,不是活的照樣很滋潤?
這種說法很符合邏輯:人的本性是務實不務虛,做工廠要比打品牌實在。做全球最大的節(jié)能燈OEM企業(yè),能過上好日子嗎?看一下全球最大的IT代工企業(yè)富士康,有沒有過上好日子——
富士康員工跳樓事件的負面?zhèn)鞑?,造就其高知名度。隱藏在該事件背后的就是代工模式把人當機器、低工資等帶來的一系列社會問題。低工資的根源就在于OEM的利潤低。年初,郭臺銘在企業(yè)年會上說:“每日 管理100萬員工,頭痛得要死”。令郭先生更頭痛的是:每 銷售 一臺iPhone,富士康僅能分到0.5%的利潤,iPad為2%,蘋果卻能拿到58.5%和30%的利潤。就是這樣,蘋果還不知足,時不時放出要增加新的OEM制造商的消息。隨著蘋果產(chǎn)品的銷量增加,這種不平等的商業(yè)地位,會把富士康的利潤壓的更低。富士康能做到僅僅就是繼續(xù)“優(yōu)化成本”。
必須要打造自有品牌
無論什么產(chǎn)品,只要涉及銷售和競爭,品牌化趨勢就不可抵擋。包括原料、部件、機械等品牌成為品類代表后,能有效簡化顧客決策過程,為最終企業(yè)顧客獲得高品質的產(chǎn)品降低了選擇的風險。而對提供產(chǎn)品或服務的B2B企業(yè)來講,建立品牌優(yōu)勢則意味著經(jīng)營效益的提升,獲得 營銷 勢能,抵御競爭能力的增強。
更為高遠的目標則是實現(xiàn)“中國制造”的轉型。美國之所以強大,是因為世界500強品牌中,美國企業(yè)占據(jù)絕對數(shù)量優(yōu)勢。美國拿到大部分消費品利潤最大頭,而處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的中國加工 制造業(yè) 則利潤微薄。關鍵是,中國這種依靠成本優(yōu)勢,透支資源、人口紅利等因素發(fā)展的加工制造業(yè),是不可持續(xù)發(fā)展的。資源總有枯竭的一天,生活成本不斷提高,工人的工資也在不斷攀升,環(huán)境嚴重污染。
B2B企業(yè)的分類和戰(zhàn)略
B2B企業(yè)創(chuàng)建品牌,顯然不是通過在傳播層面找到一個定位概念那么簡單,而是涉及到企業(yè)的經(jīng)營范圍的取舍、主打品項的聚焦,以及和客戶的溝通策略,甚至 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展方向。以下展示不同B2B領域的品牌打造模式:
1、成品
機械、工業(yè)類的產(chǎn)品針對的顧客都是企業(yè)顧客,這類成品的特性是專業(yè)技術性很強,購買者也希望自己選購的產(chǎn)品性能出眾,最安全的方法就是購買該領域的專家品牌。這類成品的目標顧客會很少,但購買的額度要大得多,個個客戶都是企業(yè)的VIP,企業(yè)與顧客的關系更為密切和持久,溝通要求也更加的專業(yè)。全球最大的飼料機械企業(yè)牧羊集團,堅持聚焦飼料機械,成為多項飼料機械國標制定企業(yè)。為保持聚焦,砍掉農(nóng)用機械。企業(yè)利用行業(yè)展會、客戶介紹會等定向溝通方式,在采購者心智中,樹立起“全球領先的飼料機械代表品牌”的心智認知。
成品本身同質化傾向越發(fā)嚴重,B2B成品制造商應該構建成一種營銷的“推拉組合”方式,以打造品牌。
一方面,成品商針對下游制造商,利用定向的溝通工具,建立品類專家的影響力,構建品牌的推力;另一方面,成品商針對最終消費者,利用大眾傳播工具,比如:廣告、公關等形式,營造品牌在消費者心智中的拉力。1943年瑞典的勞辛博士發(fā)明了利樂包裝。隨后,利樂公司成立,按照勞辛博士關于食品飲料包裝的研發(fā)理念,一代一代地革新利樂系列包裝。1991年,利樂并購全球最大的食品制造及農(nóng)業(yè)設備供應制造商之一阿法拉伐公司,開始拓展機械設備業(yè)務。目前利樂公司的業(yè)務涵蓋飲料灌裝設備、食品加工設備、包裝材料的生產(chǎn)(包括利樂盒、利樂枕、塑料瓶)等領域。
利樂與客戶之間建立起的戰(zhàn)略合作伙伴關系推動了其品牌化進程。在中國,蒙牛和利樂的合作就是一個典型代表。蒙?,F(xiàn)在已經(jīng)成為利樂全球最大的客戶之一。利樂直接將辦公室設在了蒙牛的總部里,以方便跟進服務。在合作方面,由利樂出資為蒙牛建立包裝生產(chǎn)線,并提供技術支持。利樂與蒙牛還展開在消費趨勢研究、新產(chǎn)品的研發(fā)、 營銷戰(zhàn)略 、生產(chǎn)加工技術、包裝以及市場推廣等層面深入合作。這些合作內容,最終體現(xiàn)在蒙牛采用利樂的新型包裝,推出最新的乳制品,并在包裝物和廣告上體現(xiàn)利樂的品牌LOGO和“保護好品質”的廣告語。同樣也體現(xiàn)在:蒙牛對利樂包裝材料源源不斷地需求上。
2009年為恢復國民對牛奶的信心,利樂就攜手功夫巨星李連杰推出“我愛牛奶”大型公益活動。利樂花費巨資發(fā)起的此項活動,表達了利樂與中國乳業(yè)同呼吸共命運的立場,得到了中國乳業(yè)巨頭們的高度贊許?,F(xiàn)在消費者將拿到手中的四面盒包裝的牛奶或飲料,都稱之為“利樂盒”,品牌名指代了品類,實現(xiàn)了營銷價值的最大化。今天,利樂已為中國的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線。
2、部件
部件指的是構成最終產(chǎn)品的某一部分。對部件生產(chǎn)商而言,打造品牌,就是提高部件品牌的不可替代性;對產(chǎn)品制造商而言,就是提高最終商品的溢價能力。打造部件品牌,可以讓部件生產(chǎn)商和最終產(chǎn)品制造商雙方都受益。
關鍵部件打造品牌就是要突出部件相對于最終消費者產(chǎn)品的重要價值。在消費者的認知中,部件的重要性越強,消費者對品牌被重視度和價值感就越高。英特爾啟動“內置英特爾(InterlInside)”計劃,在消費者認知中,處理器成為電腦核心關鍵部件。英特爾的一系列品牌化做法,成功地將一個B2B品牌,塑造成全球十大最有價值品牌之一。還有一種特殊情況,就是部件品牌由最終產(chǎn)品制造商推出。推出的目的就是提高產(chǎn)品的差異化和溢價能力,比如:索尼自己推出“特麗瓏”電視機和電腦顯示器的陰極射線管品牌,以提高最終成品的科技含量和溢價能力。
非關鍵部件是最終購買產(chǎn)品的一部分,沒有關鍵部件那么重要,替代性較強。此類產(chǎn)品打造品牌的原則就是B2B2C,直接接觸最終用戶,通過品牌指代品類效應的提升,來最終確定品牌的不可替代性。這方面經(jīng)典案例就是:米其林輪胎。
米其林是全球知名度最高的輪胎品牌。它被公眾認知得益于兩個方面:一是擁有獨特的、有100年歷史的卡通造型“米其林輪胎先生”。談到米其林,估計小孩子們也能說出他的“米其林輪胎先生”的廣告造型。“米其林輪胎先生”卡通形象是米其林廣告主角,成為品牌的獨特識別符號,在全世界得到廣泛傳播。