品牌是一種承諾，是一種聲明，聲明我的品牌在某種程度上與別人有差異，是更好的，即便競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品看上去跟你的一樣。營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)于區(qū)別的一種藝術(shù)，就是要?jiǎng)?chuàng)造出真正的差異，包括心理、感情上的差異。

　　關(guān)注渠道的新變化

　　現(xiàn)在，企業(yè)需要促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的成本也越來(lái)越多了。 一個(gè)很大的變化，就是分銷(xiāo)的渠道越來(lái)越多了。過(guò)去你必須要跑到一個(gè)百貨店才能買(mǎi)一些食品，現(xiàn)在你在加油站也可以買(mǎi)到一些食品，因?yàn)榧佑驼颈旧砭团鋫溆惺称返辍１热珉娨?，過(guò)去大家也就看一兩個(gè)頻道而已，而現(xiàn)在一共有150個(gè)以上不同的頻道了。因此，如果過(guò)去做一個(gè)廣告，打一條信息，那就能讓全國(guó)一半的民眾都看到我傳達(dá)給他們的信息，甚至是世界上的一半人口。而現(xiàn)在，你不可能用你的信息去封堵掉其他的信息。

　　還要關(guān)注客戶(hù)的變化。他們除了教育水平越來(lái)越高以外，還可以上網(wǎng)。到底選奔馳呢，還是選寶馬呢？先在網(wǎng)上進(jìn)行對(duì)比，還可以在網(wǎng)上直接找經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，再加上折舊的情況，還有再銷(xiāo)售的可能性等等，這些信息都可以在網(wǎng)上查得到。任何產(chǎn)品都是這樣，現(xiàn)在客戶(hù)都是上帝，他們是說(shuō)了算的人，所以你沒(méi)有辦法去欺騙他們。

　　定位你的市場(chǎng)

　　企業(yè)戰(zhàn)略就是定義企業(yè)在市場(chǎng)中的位置。也就是說(shuō)你在現(xiàn)在的市場(chǎng)當(dāng)中位置是什么，你是最好的公司嗎？你的戰(zhàn)略是什么呢？如果你是第二、第三位的公司，你又該做什么？如果你是針對(duì)特定市場(chǎng)的公司，你該做些什么？

　　如果你是第一位的公司，你首先應(yīng)該使更多的客戶(hù)關(guān)注你，另外你要關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗鼈兛赡苡幸恍┤碌母玫漠a(chǎn)品或者服務(wù)，你或許需要仿效他。你可能會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)新，但是要?jiǎng)?chuàng)新有時(shí)會(huì)帶來(lái)很多的浪費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)者最好是關(guān)注市場(chǎng)。

　　位于第二位的公司，比如說(shuō)百事，要么和第一位的公司并存，要么就是向它進(jìn)行挑戰(zhàn)。如果你想挑戰(zhàn)第一位的話(huà)，你不要直接去攻擊它，因?yàn)樗懈嗟?ldquo;武器”和“軍隊(duì)”，你必須要從側(cè)面攻擊他的弱點(diǎn)，或許會(huì)成為第一位的公司。

　　許多情況下，第三位的公司可以通過(guò)主動(dòng)創(chuàng)新來(lái)取代第二位或者第一位公司的位置，最好的例子就是克萊斯勒。克萊斯勒創(chuàng)造了SUV車(chē)型。第三位的公司往往是具有創(chuàng)新精神的公司。

　　如果你是一個(gè)非常小的公司，至少要做一個(gè)專(zhuān)家或者是做一個(gè)市場(chǎng)的參與者。比如：我想要做顯微鏡，但只為大學(xué)做顯微鏡，我是一個(gè)市場(chǎng)的專(zhuān)家，我和大學(xué)的關(guān)系非常好，我了解他們的預(yù)算有多少，我會(huì)給大學(xué)提供多種多樣的設(shè)備。要么你做最好的產(chǎn)品，要么你為市場(chǎng)提供最好的服務(wù)。

　　四種制勝戰(zhàn)略

　　第一種是通過(guò)一個(gè)全新的商業(yè)模式來(lái)取勝。這里所說(shuō)的商業(yè)，還是你原來(lái)所做的業(yè)務(wù)，只不過(guò)方式是全新的。法國(guó)有一個(gè)人發(fā)明了一種沒(méi)有人管理的酒店，你把你的信用卡放在門(mén)上就可以進(jìn)去了，里面有各種設(shè)備，于是成本就降下來(lái)了。研究表明：大部分億萬(wàn)富翁都自己發(fā)明了一個(gè)新的商業(yè)模式，找到了一種控制成本的方法。

　　第二種是產(chǎn)品創(chuàng)新。比如：時(shí)尚手表，你可以同時(shí)擁有幾塊，搭配不同的衣服戴不同的手表，而且是一個(gè)可以收藏的東西。公司不斷發(fā)展取得成功的動(dòng)力，并不是要有足夠的客戶(hù)，而是要有足夠的創(chuàng)意。

　　第三種是有非常好的設(shè)計(jì)。非常好的設(shè)計(jì)指的是要去創(chuàng)造一種方法對(duì)你奏效，使產(chǎn)品看起來(lái)比較好，而且各方面都能帶來(lái)好形象。比如說(shuō)我想買(mǎi)一個(gè)電腦，大多數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)就是：你會(huì)得到一兩個(gè)箱子，把這兩個(gè)箱子搬回家，這個(gè)箱子很難打開(kāi)，然后你不知道哪個(gè)線(xiàn)該接哪個(gè)線(xiàn)，你還必須知道如何裝軟件。購(gòu)買(mǎi)電腦的體驗(yàn)，我們都不太喜歡。如果設(shè)計(jì)非常好的話(huà)，很容易就把箱子打開(kāi)了，很容易學(xué)會(huì)如何去安裝、去使用。

　　第四種是能夠獲得更多的客戶(hù)信息。你可以有一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加了解每一個(gè)客戶(hù)需要什么，你可以進(jìn)行量體裁衣。我們知道兩種技能是公司必須有的，一個(gè)是量體裁衣，再一個(gè)是個(gè)性化。比如：客戶(hù)是一個(gè)女士，她想買(mǎi)游泳衣，那么如果你給這個(gè)客戶(hù)照一張相，然后把照片放到電腦當(dāng)中，給她穿上不同游泳衣，在屏幕上幫她設(shè)計(jì)，這就是真正的個(gè)性化。個(gè)性化就是指你確定了解客戶(hù)，并且關(guān)心客戶(hù)。