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  2013年10月03日    易觀      
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    如果把微博當做 營銷 工具來看待的話,首先營銷的第一個核心指標是你的覆蓋。在更多人去看你的微博的時間點去發(fā)微博,如果你連覆蓋都沒有達到你的目標人群,這個營銷肯定是無效的。

    做任何市場,其實你的核心是兩個問題,第一是你的內容,第二是你的傳播渠道,最后構成了你在市場上的量。如果兩者不可取的時候,需要首先要考慮怎么把到傳播渠道拓出來。所以很多微博營銷的都在找紅人大號轉發(fā)。這佯做的目的就是盡可能把覆蓋面提起來,然后有一個配合。在這種情況下,才是怎么樣把內容策劃得更好一些。

    企業(yè)微博該取悅誰?

    作為企業(yè)方來說,發(fā)布的信息希望所有人都是認真去讀,認真來關心我的公司,這種差異要如何解決?首先要培養(yǎng)用戶的習慣,把您的內容以欄目的方式每日 固定的時間去發(fā)送。比如在上午發(fā)一個解決用戶的客服問題的東西,像客服解答的欄目,形成客戶的習慣,來關注我們的內容。把微博當成一個品牌運作,當成一個維護你的客戶關系的渠道。還有一個是我們的內容盡量去輕松化,但是這個輕松化不是說我們就講一些笑話,比如我們可以把很長的內容截成很小的段,或者用圖的形式去展示本來是用文字展示的內容。

    在此基礎上,建議嚴肅的內容,比較沉重、比較多的內容和輕松的內容間隔推送。你可以讓它有一個調節(jié)的時間,這個時間可能選擇在比較休閑的時間的一開始或者結束的時間,這樣來交替,給用戶一個比較有彈性的感覺。微博的媒體是一個扁平化的媒體,每個人都可能成為媒體,都可以成為發(fā)聲者,每個人也可能成為收聽者,就不要板著臉。企業(yè)微博應該是一種親民的形式,即使你要傳達營銷的東西,你也要去包裝一些東西。

    微博是一個碎片化的媒體,這意味著對你品牌或者對你本人感興趣的才會關注。作為企業(yè)來講,你經(jīng)營一個微博,首先你是一個什么樣的形象,這個企業(yè)要先給自己一個很好的定位,我將來就發(fā)這個東西,你要堅持??赡軇傞_始你的粉絲,一萬個人里面只有幾個人對你關注,但是你不斷的去經(jīng)營,最后粉絲才會成為你品牌的忠實觀眾,這才是真正經(jīng)營企業(yè)微博要做到的。企業(yè)微博不要去媚俗,不要想著我去取悅于所有人,那是不可能的,你只能取悅那些對你有好感的人。

    電商企業(yè)微博如何掘金?

    電商通過微博營銷賺錢的例子鮮見。京東的價格大戰(zhàn)也好,還是616也好,它通過微博還是賣的很多貨出去,雖然目前真實的數(shù)據(jù)沒有人知道。如何賣貨出去?微博這個渠道是有可能賣貨的。除了京東這個例子,還有就是很多大學生,通過微博在幾天之內都可以賣幾百萬的貨。當然這有一點打擦邊球。是賣一個名牌,通過在新浪微博找很多人轉,也能夠賣到幾百萬。不管是京東的也好,還是這些草根的微博去賣貨也好,他們真正產(chǎn)生銷量,有以下幾個因素。

    第一,必須是知名的品牌,才能夠賣出去,因為在微博上你沒有一定的知名度。

    第二,價格一定要有足夠的優(yōu)勢。第三,要在恰當?shù)臅r機去賣,你要賣貨,比如:成立多少周年,或者剛好是旺季。

    第四,要有利益的吸引點,一定是買多少送多少,至少要比平時便宜。第五,要有大號來轉發(fā)。有這幾個必備的條件就能夠賣貨。

   在操作過程上,一個商品在微博上能賣出去,需要三個步驟:第一,發(fā)微博的公告,比如我搞一個促銷,我現(xiàn)在要賣iPhone4S;第二,大號的轉發(fā),這個非常重要;第三,公關營銷,也就是PR;這個還是很硬的,硬和軟要結合,硬的你說我要賣,人家就沒興趣,一定要像劉強東搞一個西紅柿門事件,一定要搞出什么事情讓大家來關注你這個品牌。就一般來講,我關注的能夠賣貨的,無非是具備以上四個賣點,又通過這三個步驟賣出去。

    電商微博營銷的劣勢與發(fā)展前景

    如果要通過微博產(chǎn)生 銷售 轉化的話,它天然有個劣勢,它不是一個賣貨的渠道,它是個社交泛媒體。所以要指望所有企業(yè)都能像劉強東那樣一把微博就能把銷量拉上去,絕大多數(shù)企業(yè)沒那個勢能。如果我們把微博當成一個媒體,把它比成一個電視廣告的話,你發(fā)現(xiàn)這個品牌在電視臺拼命打廣告,但是最后落地銷售還是在店面,在你 零售 的渠道里面。所以怎樣把消費者從“電視機”前轉移到店鋪中去,這是有一個漫長的轉化過程,是要靠潤物細無聲,要靠品牌的塑造。如果你想把它簡單粗暴的結合在一起,那便成了電視購物。

    微博是一個卡車,它里面可以裝很多的東西,這里只是一個平臺,它可以在上面去生長出對于品牌客戶的品牌宣傳、CRM相關的一些東西,也可以生長起來對一些垂直行業(yè)比較有價值的O2O的一些東西,它的最終目的在我認為是拉近企業(yè)和消費者之間的距離,讓他們去做更緊密的聯(lián)合,不管是關系上、內容上或者是消費上的等等。微博的影響力還遠遠沒有發(fā)揮完。

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