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  2013年10月03日    崔煥平 《北大商業(yè)評論》      
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 北京奧運會開幕式上,鋼琴王子郎朗出鏡,并在開幕式上彈奏八分鐘的鋼琴曲。作為招商銀行的形象代言人,郎朗在奧運會上的亮相與“和”主題一起被媒體解讀為“成功的非奧運營銷”,招商銀行行長馬蔚華則謙虛地說是“不謀而合”。

  一次“巧合”亮相,究竟能在多大程度上產(chǎn)生關(guān)于招行的品牌聯(lián)想?招行這個金融品牌,與郎朗這個藝術(shù)品牌,是怎么“捏”在一起進行營銷的?換句話說,招行,靠什么來打這場“名人牌”?整合電視、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場活動、戶外廣告等各種傳播渠道,凡是郎朗重大的演出,都一一去做,把代言人價值做足——借助代言人郎朗進行的整合營銷活動,是招行打好郎朗這張“名人牌”的關(guān)鍵。招行在進行整合營銷傳播的過程中,通過借力、搭便車、在商不言商、多頻次關(guān)聯(lián)奧運四種策略,解決了代言人日程繁忙、代言活動成本高企等明星代言營銷的通病。

  借力。招行通過借力代言人的日常活動來嫁接品牌營銷,充分發(fā)掘明星價值,擴大運作余地。例如,北京奧組委和鳳凰衛(wèi)視曾制作了一部2008 奧運宣傳片——《郎朗的歌獻給2008》。這部宣傳片還有很大的“富余”營銷空間,招行于是通過贊助《郎朗的歌獻給2008》,推出了《2008 • 紅動中國》電視廣告,將品牌內(nèi)容以植入式營銷結(jié)合進去。結(jié)果以較少的成本獲得了廣告物料的使用權(quán),節(jié)省了專門拍攝廣告的大量成本。

  搭便車。招行根據(jù)郎朗自身的推廣活動計劃 ,來見縫插針地計劃 或量身定做營銷活動,既化解了企業(yè)與明星之間的日程沖突,又可以省掉專門計劃 營銷活動的大量成本。2007 年,鳳凰衛(wèi)視計劃計劃 郎朗到長城拍攝《郎朗的歌獻給2008》電影片,招行在獲知這一消息后,決定搭上這趟“順風(fēng)車”,量身定做了一個山區(qū)兒童與郎朗一起參加的長城夏令營活動。搭便車策略因為要利用明星有限的時間計劃 ,且有可能超出商業(yè)合同范圍,需要協(xié)調(diào)相關(guān)方及考慮明星本人的精力充沛度,所以要用足巧勁。

  在商不言商。以郎朗的琴聲所代表的高雅音樂為媒介,招行借助各種有影響力的事件多層面展開營銷。招行在做郎朗音樂會的過程中,會把一部分音樂會門票用來贈送給貴賓客戶,作為實現(xiàn)高端客戶營銷的媒介。郎朗的音樂成為招行與高端客戶互動的一個圈子平臺。袁岳評價說,“招行找到了某個價值崇高而模糊的回饋客戶的超級道具,用金融與音樂的反差創(chuàng)造獨特感受,在人們想不到的聯(lián)系中表現(xiàn)獨特,擴大了招行品牌想象力的空間。”

  多頻次關(guān)聯(lián)奧運。抓住公眾心理,將企業(yè)營銷與奧運內(nèi)涵密切聯(lián)系,以取得公眾認同,是非奧運贊助商的隱性營銷之策。從奧運倒計時500 天,到奧運倒計時1周年,到奧運倒計時100 天,到奧運倒計時50 天,到奧運倒計時10天,招行都會在央視重點播放廣告。由于 多頻次強化代言人郎朗與奧運的關(guān)聯(lián),所以當(dāng)郎朗出現(xiàn)在奧運會開幕式上時,便有了招行與奧運之間的品牌聯(lián)想。

  招行這場名人牌打得很成功。低價引入“潛力股”代言人的培育式開發(fā)模式、稀缺性開發(fā)成功、深層次立體開發(fā)代言資源的代言模式、快速靈活的決策和反應(yīng)機制,是招行營銷郎朗這張“名人牌”的成功之道。
 

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隨機讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
點評:
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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