首先列舉一下促銷(xiāo)小分隊(duì)在賣(mài)場(chǎng)執(zhí)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)所遇到的問(wèn)題。
1、 活動(dòng)費(fèi)用異議
促銷(xiāo)活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)在于誰(shuí),這決定著促銷(xiāo)費(fèi)用分?jǐn)偟姆较?。若是終端促銷(xiāo)推廣活動(dòng)時(shí)廠家組織的,許多賣(mài)場(chǎng)認(rèn)為促銷(xiāo)活動(dòng)是廠家行為,他們根本沒(méi)有必要分?jǐn)偛糠仲M(fèi)用,增加經(jīng)營(yíng)成本。更有甚者,許多KA大賣(mài)場(chǎng)根本不配合廠家終端推廣活動(dòng),向廠家索要種種苛捐雜稅。面對(duì)這種現(xiàn)象,促銷(xiāo)小分隊(duì)組長(zhǎng)必須聯(lián)合區(qū)域經(jīng)理對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用、支持的談判、溝通。
2、 活動(dòng)宣傳異議
在組織促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳時(shí),最容易造成的異議一般多在促銷(xiāo)單頁(yè)、媒體報(bào)廣、賣(mài)場(chǎng)海報(bào)、吊旗等能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生及時(shí)性影響的促銷(xiāo)宣傳工具上。賣(mài)場(chǎng)渴望贊助活動(dòng)單位能已賣(mài)場(chǎng)整體宣傳為主,兼顧下其他品牌的宣傳、考慮一下他們主推品牌,即使是競(jìng)爭(zhēng)品牌,賣(mài)場(chǎng)也強(qiáng)行要求進(jìn)行宣傳。而廠家呢,自己投資了費(fèi)用,怎么會(huì)愿意同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)演出,讓他們來(lái)個(gè)“順手牽羊”呢? 所以廠家和賣(mài)場(chǎng)相關(guān)人員必須事先協(xié)商、談判本次活動(dòng)宣傳內(nèi)容、性質(zhì)。
3、 活動(dòng)配合異議
促銷(xiāo)小分隊(duì)在進(jìn)行一次終端促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),必須和賣(mài)場(chǎng)相關(guān)人員達(dá)成共識(shí),愿意做好相關(guān)工作的全力配合,如:前期準(zhǔn)備充足的貨源、倉(cāng)管物流的后勤支持、廣告策劃部門(mén)的支持、活動(dòng)保安措施等。否則,若中途發(fā)生問(wèn)題或異議,將會(huì)直接影響活動(dòng)效果。
4、 活動(dòng)場(chǎng)地異議
在選擇活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)候,活動(dòng)場(chǎng)地必須要和促銷(xiāo)目的和促銷(xiāo)主題相切合。如果出現(xiàn)高射炮打蚊子——大材小用或者發(fā)生蚍蜉撼大樹(shù)的現(xiàn)象,都是極不協(xié)調(diào)的。所以,無(wú)論是戶外展示銷(xiāo)售還是賣(mài)場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售,都必須選擇地理位置好,人流量大、方便交易的場(chǎng)地。
但在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)往往會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)場(chǎng)地問(wèn)題,和其他品牌或商場(chǎng)發(fā)生口角,因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)侵占了別人的領(lǐng)土。所以這些問(wèn)題必須在事先活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)必須協(xié)定好,避免麻煩。
5、 物料布置異議
在促銷(xiāo)推廣活動(dòng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)布置也是搶占顧客眼球的關(guān)鍵因素之一。廠家的思想就是讓自己pop 、地貼、吊旗、店招等這些能夠墻上貼的、地上帖的、頂上掛的、墻邊擺的、展位布置的宣傳物品無(wú)空不入,多多擺放,展示形象,烘托氣氛。這些物料的布置顯然影響到商場(chǎng)其他品牌的利益。所以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料布置時(shí)一定把握住主要關(guān)鍵位置,例如收銀臺(tái)、 電梯扶手、主通道、展廳內(nèi)外等進(jìn)行布置做好恰到好處,避免侵占別人領(lǐng)土,避免破壞賣(mài)場(chǎng)規(guī)定。
6、 產(chǎn)品價(jià)格異議
在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商家與廠家關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格異議方面的問(wèn)題是最頻繁的。有的時(shí)候廠家限制特價(jià),有的時(shí)候主動(dòng)特價(jià),刺激銷(xiāo)售;而商家呢?動(dòng)不動(dòng)就來(lái)個(gè)特價(jià)促銷(xiāo),而且不按照廠家指定型號(hào)、幅度、數(shù)量進(jìn)行特價(jià),造成雙方因?yàn)樘貎r(jià)問(wèn)題爭(zhēng)吵不斷。終端小分隊(duì),在進(jìn)行促銷(xiāo)推廣時(shí)必須結(jié)合廠商利益、規(guī)定或要求,把產(chǎn)品價(jià)格、協(xié)調(diào)好、包裝好。否則,產(chǎn)品正在熱銷(xiāo)時(shí),活動(dòng)正在高潮中,卻因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題,造成商場(chǎng)反對(duì),影響銷(xiāo)售,那就大煞風(fēng)景了。
7、 贈(zèng)品計(jì)劃 異議
在促銷(xiāo)活動(dòng)中,關(guān)于贈(zèng)品方面出現(xiàn)的問(wèn)題:多是贈(zèng)品被截流、贈(zèng)品贈(zèng)送不對(duì)稱(chēng)、贈(zèng)品無(wú)緣無(wú)故流失、贈(zèng)品擺放不規(guī)則、贈(zèng)品贈(zèng)送不及時(shí)等,這些問(wèn)題對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是常見(jiàn)的事情,但對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),是最不原意看到的問(wèn)題。所以終端推廣小分隊(duì)在組織活動(dòng)時(shí),必須給于賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人一份詳細(xì)的贈(zèng)品規(guī)范流程:包括贈(zèng)品數(shù)量、匹配贈(zèng)送機(jī)型、贈(zèng)送時(shí)間規(guī)定、贈(zèng)品擺放規(guī)則等。就這樣,在實(shí)際活動(dòng)中因?yàn)橘?zèng)品問(wèn)題造成了忙亂現(xiàn)象,還是依然存在著。
從理論上講,促銷(xiāo)推廣活動(dòng)是廠商集體性的、雙贏的合作事情。即使是廠家為了提升業(yè)績(jī),舉辦促銷(xiāo)的相關(guān)活動(dòng),為企業(yè)提升品牌知名度與創(chuàng)造業(yè)績(jī)的同時(shí),也為商家創(chuàng)造了利益、好處,賣(mài)場(chǎng)必須在給予全力的支持和配合。由于廠商的心思
為了避免、減少終端促銷(xiāo)活動(dòng)與賣(mài)場(chǎng)管理的不協(xié)調(diào),公司對(duì)促銷(xiāo)小分隊(duì)、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理在具體計(jì)劃 、執(zhí)行終端推廣活動(dòng)的作出如下指引:(簡(jiǎn)要)
一、 活動(dòng)內(nèi)容的談判:
1、 向商場(chǎng)闡明這次終端促銷(xiāo)是互惠互利的;
2、 洽談、確定本次活動(dòng)的主題與目的;
3、 確定本次活動(dòng)的促銷(xiāo)方式、宣傳表現(xiàn)方式;
4、 盡可能以最低價(jià)格談定促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用、促銷(xiāo)場(chǎng)地;
5、 確定產(chǎn)品的特價(jià)形式、贈(zèng)品支持、存放、贈(zèng)送方式等
6、 與賣(mài)場(chǎng)具體負(fù)責(zé)人形成良好的合作關(guān)系以爭(zhēng)取工作支持和優(yōu)惠條件;
7、 終端小分隊(duì)組長(zhǎng)和當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理把實(shí)地考察和談判的結(jié)果匯總傳真到分公司;見(jiàn)下表
二、 活動(dòng)的合約簽訂
1、 確?;顒?dòng)前兩天貨源、物料、贈(zèng)品等確保計(jì)劃 、規(guī)范到位;
2、 確?;顒?dòng)前一天安裝、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)到位;
3、 確保活動(dòng)前一天下午或晚上,進(jìn)行活動(dòng)相關(guān)責(zé)任人碰頭會(huì)議,并明確工作責(zé)任?! ?
最終,在終端推廣活動(dòng)中,促銷(xiāo)小分隊(duì)就是按照談判的結(jié)果和合約規(guī)定的內(nèi)容,進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,執(zhí)行雙方談判的規(guī)定來(lái)適應(yīng)賣(mài)場(chǎng)的管理、避免不必要麻煩和突發(fā)事件的出現(xiàn)。