銷售工作是現(xiàn)在最有挑戰(zhàn)性的工作,也是最有刺激性的工作,它關乎企業(yè)的生存與發(fā)展,關乎員工的利益與命運,關乎社會的進步與和諧。這么說一點也不夸張,當銷售工作出現(xiàn)差錯時,企業(yè)利潤下降,裁減員工,影響社會穩(wěn)定諸多問題咸來。如何做好銷售工作呢,我想有一個基本組合形式,這個形式做好了,一定會逐漸的讓銷售工作走正常軌道,走成功之路,然后在發(fā)展中調(diào)整,再追求基業(yè)常青。我們暫稱之為此組合為黃金組合。
第一方面:銷售的目標與目的。
方向性問題永遠是核心問題。南轅北轍的事情并不少見。確定了目標,也就是確定了方向,我們可以依此前行,不管慢還是快,最起碼我們離目標會越來越近。腦白金的目標就是禮品市場,方向就是向禮品市場走。再具體一點就是功能性保健品的禮品市場,清晰才有效。結(jié)果成功了。秦池酒只要名字,沒有目標,名字一直很響,酒沒了。所以銷售的目標是黃金組合的第一項。這一點老板做主想明白了,否則改起來不容易,把大衣柜改成板凳的事情也常常發(fā)生。
第二方面:產(chǎn)品
產(chǎn)品是組合的一個基礎,是溝通的基礎,是銷售的基礎,沒有它一切是空想。產(chǎn)品要圍繞目標確定,要有核心產(chǎn)品,要有優(yōu)勢產(chǎn)品,要有差異點,差異化,可接受性。康師傅大麥茶死在了哈爾濱,百氏可樂的多款產(chǎn)品送不出去。這就是產(chǎn)品的選擇有問題,不是超前,就是滯后,不是特立獨行就是不尊重消費者。產(chǎn)品啊,老板們慎重點。質(zhì)量與良心別忘了,三鹿、特侖蘇的不要。是大眾化還是小眾化自己算明白了。
第三方面:銷售政策
政策就是利益分配原則與實施方案。產(chǎn)品經(jīng)過銷售產(chǎn)生了附加值, 附加值要由國家、社會、企業(yè)、員工、流通商、消費者來分配。缺一不可,而這個政策的制定主體是行業(yè)與企業(yè)。企業(yè)是第一主體。分好了,和諧共進,沒分好,眾叛親離。就這么嚴重。政策當然可以調(diào)整,但最要的是穩(wěn)定。朝令夕改的決不是好政策。許多傳銷誘惑性強,最后失效,原因就是附加值沒有被國家、社會、消費者、員工體會到。只有制定者享受,最后必死無他。五糧液賣好了,政策對頭,利稅多,消費者喝出了感覺與面子,銷售者賺了,企業(yè)員工發(fā)了,那么成功了。
第四方面:執(zhí)行政策的銷售團隊。中央政策好,貪官都給貪污了,那就適得其反。執(zhí)行銷售政策的銷售團隊太重要了。執(zhí)行力高,市場做得就透,政策發(fā)揮的效力就強。否敗,上有政策,下有對策。銷售人員上浮,銷售人員與渠道成員分割或一體化,都會造成企業(yè)的損失。說白了銷售團隊的執(zhí)行力在于人。在于銷售團隊的管理者人品、能力、創(chuàng)造性與責任心。其下屬亦然。具備一只好的銷售隊伍打不垮,弄不爛,否則其它的幾項組合全都成了擺設。娃哈哈的團隊好,娃哈哈成功了,樂百氏內(nèi)哄,樂百氏消失了。蒙牛的團隊好,蒙牛牛了。三鹿人責任心差,三鹿死了。
銷售的黃金組合就以上幾點,做好了,它就是魔方,魅力無窮,做不好,它就是魔鬼,讓老板身臨地獄。