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  2013年10月04日    BNET商業(yè)英才網(wǎng)      
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作為經(jīng)理,最困難的事情之一就是你必須解雇壞員工。一旦你做出決定,那么在你跟這位員工座談之前,你需要做五件事。

看公司里其它職位是否更適合他。在你的部門(mén)干得不好的員工,未必是個(gè)壞員工,也許只是不匹配。所以在你因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳解雇他之前,看看周圍是否能有適合他的其他職位。請(qǐng)注意,這并不是教你把壞員工甩給某個(gè)毫無(wú)準(zhǔn)備的可憐經(jīng)理,而是讓你去尋找,是否有什么工作確實(shí)更適合他。把你遇到的問(wèn)題坦誠(chéng)告訴你的同行,也誠(chéng)實(shí)介紹這家伙的優(yōu)點(diǎn)。

解雇前必須得到批準(zhǔn)。我知道你是老板,也知道你在說(shuō)什么,但除非你是這家公司最大的老板,解雇員工的決定都需要得到上級(jí)正式批準(zhǔn)。你離上級(jí)多遠(yuǎn)取決于你公司的規(guī)模,以及你在公司等級(jí)序列中處在哪個(gè)位置,但你的老板總會(huì)參與決定。為什么呢?因?yàn)檎l(shuí)都反對(duì)被解雇,反對(duì)方式之一很可能會(huì)是投訴。有時(shí)你的老板是個(gè)白癡,會(huì)要求你留用這個(gè)家伙。你知道有什么比部門(mén)里有個(gè)壞員工更糟糕的事嗎?那就是因?yàn)槟愕睦习遨`踏你的決定,讓這個(gè)壞家伙繼續(xù)工作。所以,在你解雇他之前,最好先得到上級(jí)批準(zhǔn)和同意。

與相關(guān)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。你的員工與其它部門(mén)會(huì)有頻繁接觸。這些部門(mén)主管不管理你的員工,但他們確實(shí)依靠他們來(lái)完成工作。(例如,你的團(tuán)隊(duì)可能提供 銷售 數(shù)據(jù),而運(yùn)營(yíng)部門(mén)用它來(lái)做產(chǎn)品預(yù)測(cè)。)當(dāng)你解雇一名下屬時(shí),這會(huì)直接影響其他團(tuán)隊(duì)。在你尋找替代人員時(shí),需要向這個(gè)部門(mén)解釋發(fā)生了什么事,還有你將如何滿足他們的需要。

考慮這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。其他員工是否能預(yù)期到發(fā)生的事情,這要看他的問(wèn)題是什么。例如,假設(shè)解雇原因是這家伙常常遲到,午餐超長(zhǎng),在員工會(huì)議上經(jīng)常說(shuō)粗魯無(wú)禮的話,如果這個(gè)懶蟲(chóng)最后能離開(kāi),其他員工會(huì)松一口氣。但如果他犯的錯(cuò)誤只有你知道,而不是未完成預(yù)期的銷售任務(wù),或者他是那種非常能言善道的懶鬼,解雇他會(huì)讓其他員工驚慌。這并不意味著你應(yīng)該改變想法,只是意味著你需要把其他員工的反應(yīng)考慮進(jìn)去。記住,當(dāng)你解雇一個(gè)人時(shí),他們的工作負(fù)擔(dān)會(huì)增大。想好怎樣對(duì)他們說(shuō),還有你將如何劃分工作,并且準(zhǔn)備好面對(duì)爭(zhēng)吵。

注意所有細(xì)節(jié)。對(duì)你來(lái)說(shuō),某人必須解雇,這似乎非常清晰明確,沒(méi)理由不做,最好今天就解雇他。但您的公司可能有適當(dāng)?shù)某绦?。設(shè)立這些程序不是為了惹惱你或者阻止你,而是為了保護(hù)公司。如果公司政策留給他為期30天(或60、90天)的業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃,那就照做吧。(記住,如果這個(gè)人達(dá)到計(jì)劃要求的條件,你就不能解雇他。)與 人力資源 人員一起檢查和復(fù)查,確保你正確執(zhí)行內(nèi)部程序,對(duì)所有員工一視同仁。(如果你的員工犯了錯(cuò)誤X,但去年另一位犯X錯(cuò)誤的員工沒(méi)有被解職,如果你堅(jiān)持要解雇他,這會(huì)讓公司陷入官司。)人力資源部門(mén)也需要簽署,因?yàn)楸Wo(hù)公司也是他們的職責(zé)。

解雇員工前做好這些事,有助于確保事情進(jìn)展順利。他們當(dāng)然會(huì),仍然會(huì)感到痛苦,但提前尋找潛在問(wèn)題將幫助你和你的員工。

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隨機(jī)讀管理故事:《優(yōu)勢(shì)》
三人出門(mén),一帶傘,一帶拐杖,一空手?;貋?lái)時(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來(lái),雨來(lái)時(shí)有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的莽撞地走,時(shí)常跌倒;什么都沒(méi)有的,大雨來(lái)時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無(wú)事。

境界思維:很多時(shí)候,我們不是敗在缺陷上,而是敗在優(yōu)勢(shì)里。

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