編者按:本文是由一個行政出身,做HR一路成長,最后成為獵頭,有著9年資深經(jīng)驗——別小看9年時間,如果你渾渾噩噩在一個崗位上混滿9年,確實不會有多大變化——的職場前輩所寫的。因為行政(包括前臺)及人事的入門門檻較低,很多應(yīng)屆生,特別是文科生一不小心就走上了這兩條職場之路。在我國,因為行政與人事的工作常常不分家,因此很多新人往往分不清二者的區(qū)別,以及它們的出路分別在哪里,那么聽聽過來人的建議吧。文章很長,但絕對值得你讀完。
聊聊文科生的職業(yè)發(fā)展。實話說,這個話題太大了,文科生,從貿(mào)易到文秘到 人力資源 到中文,英語,都可以算,我說不清楚的。不過可以從公司的職位職能上說起,今天就來談?wù)凥R和行政人員的職業(yè)發(fā)展(必須一起說才能說到明白,歡迎搬個小板凳慢慢聽。估計要寫一陣子了)
先來說下為啥非得要把人力資源和行政放在一起說。說兩者一樣吧,很多讀人力資源的肯定不爽,我們可是戰(zhàn)略性的呀。但實際上,人力資源也就是行政出來 的,是為了行政上更好的管理人而分出來的(我不是人力資源科班出身,說的不對的話別叫,不過事實上,很多小公司,人力資源和行政就是一個人的活)
如果對這個領(lǐng)域有興趣的,可以去看看一本前兩年超級火爆還翻拍了電視劇的小說,叫做《杜拉拉升職記》。
這個作者絕對是HR出身的,寫的很多就是HR的daily life。感興趣的一定要認(rèn)認(rèn)真真的看,看完了,相信你對HR的想法也有了新的認(rèn)識,而不認(rèn)為HR是那么神秘的事業(yè)了。
但是真實生活中,行政和人事還是比較大區(qū)別的。最實際的區(qū)別是Money。行政的工資比較人事那是低了不是10,20%的,人事有100多萬的人我 見得實在不少,而行政,一般來說,大秘級別的那個工資也就3,4萬(當(dāng)然凡事都有例外,不過一般就這樣,相當(dāng)于普通的經(jīng)理級別),一般的admin那個工 資都在萬元以內(nèi)(所以admin是小時工,算加班工資的。)檔次立馬有了差異。看過杜拉拉的也許有印象,當(dāng)杜拉拉的職位從行政經(jīng)理變?yōu)樾姓罢衅附?jīng)理的時 候,DB公司的薪資福利經(jīng)理心里著實不高興了一陣子,因為他知道,和HR沾邊后,這個身價就不同了。
做行政的和做人事的有很多相同之處,這后來身價的差異可以說,入錯行呀。要轉(zhuǎn),沒那么容易,君不見杜拉拉要不是有老大提攜,相信還是個管辦公室日常事務(wù)的人物。
然后跟大家說說,行政干啥,人事干啥。相信聽完了,大家也就知道為啥要的人素質(zhì)那么接近,但是身價后期卻會相差那么多。
所謂行政,就是事務(wù)性管理的意思。在小公司里面,可能叫做辦公室主任,那就是一個辦公室里面除了財務(wù),業(yè)務(wù)部門外其他拉拉雜雜的事情,都該你管。 (一般小型外企,可能人力資源的事情是外包的,比如發(fā)工資之類的,有幾個很有名的國有企業(yè)干這塊,比如中智,外服,四達(dá)等)。那么小到前臺,大到辦公室裝 修,老板的私人助理,都是行政的事情。所以,做行政的人,一般都相當(dāng)?shù)淖屑?xì)(也就是之前說過的DISC測試中的High C一類人),而且執(zhí)行的事務(wù)還非常的瑣碎細(xì)小,但又可能會很重要。打個比方,做前臺的很多小公司里面也兼帶做間接采購比如打印紙呀,油墨什么的,要是你沒 采購足量,回頭打印到一半沒紙了,那可能會讓大老板抓狂的。所以,行政上來的人都有個特點(diǎn),就是細(xì)心(同時也是缺點(diǎn),細(xì)心過頭了會被人討厭的)。
還有一類行政就是助理類型的,老板放心的叫做私人助理或者秘書,有的公司還有部門秘書,干啥呢?最多見的就是做報銷和搞活動。還有替老板們跑腿訂票 什么的(不是瞎說,很多老板有了小三,正牌夫人還不知道呢,助理們已經(jīng)替他們定過好幾回機(jī)票了)。所以做助理的,一般除了細(xì)心耐心等意外,還要體貼和嘴巴 緊。很多秘書,老板會把email權(quán)限開給他,然后老板之間很多私人的事情她也看得到了,那么如果他很大嘴巴,估計是做不長的。體貼呢,說實在話,就是要 做老板肚子里的蛔蟲。比如吧,我發(fā)一個會議邀請,老板你出去度假了,那么作為助理,很多時候她就該知道這個邀請要不要接,要不要拒,要知道她做個動作,可 都是on behalf of 她老板的呀,得罪人與否,是否會惹禍,這個情商不高的話,沒前途的。
說到助理的未來,實話說,有那么幾種。第一種,安心嫁人了,然后有不少就回家做全職太太了。為啥,助理這個職位,你感覺要求不低,但事實上,收入真 的不高,而且你要不是很聰明很上進(jìn)像杜拉拉那種,那么做到30多歲也就7000左右,還是上海,還是大公司(實話說,小公司到說不定高多了,這個后面解 釋),那么還不如嫁了人回家安心做太太呢。這類人一般伺候人久了,都很貼心,所以老公往往挺不錯的,我身邊好幾個助理都是嫁了過去的老板。
第二種,從小公司到小公司,或者從大公司跑到小公司,沿著前臺,助理,辦公室經(jīng)理的路子往上走。工資呢,最后都能落定在2萬左右(不低吧,做行政的 做個這個工資已經(jīng)很不容易了)。不過工資之外,很多人很樂得其所的。因為,這個角色有點(diǎn)小權(quán)利的,物業(yè)啦,供應(yīng)商啦,甚至于有的公司如果沒有專門的人事, 那么請假之類的權(quán)利都在你手里,這時候,錢不錢已經(jīng)不是最重要的,最重要的是這種“我很重要,你們也得有求于我”的優(yōu)越感。而且有的公司,隨著小公司一點(diǎn) 點(diǎn)的擴(kuò)建,那么可能最后還給你換個職位叫做行政與人事經(jīng)理,呵呵,那么,一年那個30萬左右還是很有指望的。而且,一般那些商會聚會,比如美商會啦,英商 會啦,你都會代表老板出席,感覺自己檔次還挺……那個的,心里還挺滿意的。
有些人聽了我后面分析人事的職業(yè)發(fā)展,會對行政這個工作很看不起,覺得沒前途。這個呢,說實在話,剛畢業(yè)的可能會這么覺得,但真過個10年,你想法會有變化的。所以還是有很多人在這條路上走的無怨無悔。
這個職業(yè)還有個地方,就是入門門檻沒那么高(當(dāng)然要發(fā)展得好的話,還是很需要點(diǎn)素質(zhì)的)。君不見,很多前臺最后就慢慢變成了這樣的角色?我最早就職 的那個獵頭公司,當(dāng)時從一個10個人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在好幾百人,上海近百人的規(guī)模,那個Office Mgr就是一個立信會計出身的前臺做的。此人現(xiàn)在也就35,36歲吧,當(dāng)年也就20出頭,大專畢業(yè)后就做前臺了,然后忠心耿耿的跟著現(xiàn)在的老板一點(diǎn)點(diǎn)把公 司從一個小作坊變到可以賣好多好多錢的一個好公司(過去的大老板最近剛把這個獵頭公司賣給了日本一個企業(yè),賺了很大一筆錢),收入,拿在7年前據(jù)說就有上 萬塊了。因為老板信任啦。她就具備了上面說的那所有的特點(diǎn),細(xì)心,嘴巴緊,能干,外加英文也不錯(我那家公司是香港人公司但客戶很多外企)。所以雖然她今 天還是個大專學(xué)歷(但考了財務(wù)證書,所以現(xiàn)在也是公司的財務(wù)經(jīng)理),但比絕大部分在大型外企拼生活的人日子悠閑。
由此可見,做行政,不見得一定要去大型企業(yè),找到適合自己的可能更重要。行政的發(fā)展方向,除了做本行業(yè)之外,還有人拿這個做個跳板,利用行政相對休 閑的生活,考證書,讀專升本,最終一點(diǎn)點(diǎn)實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我們公司的前臺現(xiàn)在就在讀財務(wù),想以后做采購或者小公司的辦公室經(jīng)理。
做行政的,最怕的就是安逸之后沒有夢想了。我上一家公司有個部門的行政,小姑娘畢業(yè)2年,上外英文系的本科生,長得也漂亮的很,我覺得她各方面都不 錯,在我離職不久,她也換到了另一個部門做老板的私人助理。當(dāng)時小姑娘估計收入也就在4000左右一個月徘徊,還是個外地女孩要租房子的,正好我們HR有 個部門Admin的職位(以后轉(zhuǎn)了做招聘的)我邀請她來試試看,么想到她回我,我現(xiàn)在日子挺舒服的,上班近(租的房子在金橋,那個BU也在金橋),老板對 我挺好的,我不想換了。哎,可惜了。這么個想法,在多呆兩年,你那上外英語系就白讀了,專業(yè)八級又怎么樣?這個活就值這么點(diǎn)錢。
還有一種行政,本身素質(zhì)不錯(比如很多公司區(qū)域性GM的那些行政大部分是有留洋背景的),然后做了幾年,老板們也會利用自己的關(guān)系網(wǎng)替你在公司里面 找尋發(fā)展機(jī)遇,不會讓你在助理的位置上終老的。我們之前GM的助理,有人去做了成本分析,也有人去做了業(yè)務(wù)發(fā)展,總之,事業(yè)都走上了不錯的道路。所以,有 的海歸,找準(zhǔn)方向,做做助理,其實也不是那么掉份的事情。
說到從業(yè)者性別,在行政這條線上,80%以上是 女性 ,男性一般不但摻合進(jìn)來,但男性要是做行政,一般也是有想法的行政,不如上面說的做GM助理之 類,以后可以去別的部門發(fā)展的類型。而比較而言,如果是HR,男的從業(yè)者那個優(yōu)勢是剛剛的,所以,文科男們,會處理人際關(guān)系的,來hr發(fā)展,前途不錯。一 樣的能力,男人絕對比女人有發(fā)展前途。
當(dāng)然我們看到簡歷,很多時候,初入職場的title都叫助理,什么 銷售 助理,市場助理,采購助理,那個只是因為你比較菜鳥給的職銜比較低,那和行政 助理的發(fā)展路線不一樣的,銷售助理以后就是銷售,采購助理以后就是采購,那和采購部助理不是一個概念。所以,別看到助理的頭銜就皺眉頭哈。我這里只說行政 助理。