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  2013年10月04日    中金在線      
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 目前,全球的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,中國的經(jīng)濟(jì)也面臨著巨大的不確定性。 在這樣的一個內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)存在眾多“未知數(shù)”的環(huán)境中, 中國區(qū)域內(nèi)人才競爭態(tài)勢如何? 眾多在華企業(yè)又是如何面對這種人才競爭?HR管理部門以及人員又在這種人才競爭戰(zhàn)中扮演如何的角色?

  由中國領(lǐng)先的 人力資源 服務(wù)公司和致公司(CoreCapital China)主導(dǎo)發(fā)起并撰寫的《2011-2012年中國區(qū)關(guān)鍵人才能力調(diào)研報告》勾勒出一幅清晰的中國人才畫卷。

   關(guān)鍵人才缺乏已影響到企業(yè)核心競爭力,人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈

  雖然在經(jīng)濟(jì)上面臨著不斷增加的不確定性,在中國,我們看到了人才競爭的加劇。

  調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,98.84%的企業(yè)認(rèn)為其核心競爭力受到了不同程度的影響,其中認(rèn)為自身受到較嚴(yán)重的影響的企業(yè)高達(dá)60.91%,而在2010年度的調(diào)研中此數(shù)據(jù)僅為92%和24%,“人才爭奪戰(zhàn)”有升級和愈演愈烈的態(tài)勢。

  在這場人才爭奪戰(zhàn)中,幾點(diǎn)現(xiàn)象引起了我們的關(guān)注:

   中國本土企業(yè)由于雇主品牌、自身體制方面的因素,人才缺乏的狀況比外資背景的企業(yè)要嚴(yán)重得多,有33%的民營企業(yè)和27%的國有企業(yè)表示存在嚴(yán)重人才缺口,而外資背景企業(yè)處于嚴(yán)重人才缺乏狀態(tài)的僅為21%(外商獨(dú)資企業(yè))和23%(中外合資企業(yè))。

   與2010年相比, 銷售 、市場部門依然是人才缺失最為突出的部門,其他的部門則是從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造、財務(wù)部門,轉(zhuǎn)化為與公司長期發(fā)展息息相關(guān)的部門,包括研發(fā)、運(yùn)營管理、 項目管理 等部門。

   在不同行業(yè)中,教育業(yè)、高科技及通訊業(yè)、餐飲酒店業(yè)、 零售 業(yè)、快速消費(fèi)品業(yè)則成為受人才缺乏影響最大的五個行業(yè);

   而由于雇主品牌、發(fā)展階段等問題,從大、中型企業(yè)到小型、微型企業(yè)呈現(xiàn)了人才缺口增大的態(tài)勢。

   應(yīng)對挑戰(zhàn):建立一體化人才管理體系,提升企業(yè)認(rèn)同感

  是什么樣的原因造成了目前關(guān)鍵人才缺乏的狀況?絕大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)意識到,人才管理體系不完善成為了制約企業(yè)吸引和保留人才的主要問題,單一的 薪酬 、福利調(diào)整或者 績效 、能力某一模塊的調(diào)整已經(jīng)不能彌補(bǔ)人才管理當(dāng)中的漏洞,更多的尋求人才管理中“選、用、育、留”的一體化管理體系的建立。

  “對文化、使命等的認(rèn)同感”成為企業(yè)吸引人才的首要方式

  在2010年的調(diào)研中,提供有競爭力的薪酬福利、內(nèi)部晉升、學(xué)習(xí) 是企業(yè)人才吸引和保留的主要方式。而在最新的調(diào)研數(shù)據(jù)中我們看到,企業(yè)對于關(guān)鍵人才的吸引和保留的手段略有變化。和致公司首席顧問羿平女士指出:“有競爭力的薪酬依然是企業(yè)吸引和保留人才的主要方式,但對于組織與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同成為新經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)吸引和保留人才的關(guān)鍵。”

  而在人才引進(jìn)方面,與2010年相比,企業(yè)則顯示出一定的保守性,更多的企業(yè)選擇了“內(nèi)外部推薦”作為獲取人才的首選方式,“獵頭”的選擇則變成了第二選擇。這種變化也顯示出,在2011年的經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)在經(jīng)營成本方面更加注重降低各類支出,來度過經(jīng)濟(jì)的寒冬期。

   想成為關(guān)鍵人才?團(tuán)隊管理與學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵

  本次調(diào)研同時關(guān)注關(guān)鍵人才的個體情況。和致顧問將關(guān)鍵人才細(xì)分為中高級管理人才和專業(yè)人才,通過深入分析找出目前市場上關(guān)鍵人才能力方面的短板。

  重要性與稀缺性,分析的兩個維度

   中高級人才的要求

   高重要性與高稀缺性能力:“團(tuán)隊管理”

   高稀缺性與相對重要能力:“團(tuán)隊合作”、“社交能力”、“客戶導(dǎo)向”

   高重要性與相對稀缺能力:“項目管理”、“成本管理”、“學(xué)習(xí)能力”、“ 執(zhí)行力 ”

   專業(yè)人才的要求

   高重要性與高稀缺性能力: “學(xué)習(xí)能力”“成本管理”

   高稀缺性與相對重要能力:“客戶導(dǎo)向”

   高重要性與相對稀缺能力:“資源整合能力”“項目管理”、“團(tuán)隊合作”、“自我管理”、“ 危機(jī)管理 ”

  HR的歷練——從“人事部”到“人力資源部”

  當(dāng)今的企業(yè)對于人力資源有著怎樣的期待?調(diào)研中我們看到,企業(yè)對于HR的關(guān)注已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事工作,上升為對于“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”、“ 績效管理 ”、“薪酬策略制定”等專業(yè)領(lǐng)域,要求HR具有更強(qiáng)的專業(yè)能力,將人力資源服務(wù)角色從傳統(tǒng)的事務(wù)處理者提升為具有戰(zhàn)略高度的業(yè)務(wù)伙伴。

  新興的信息技術(shù)和外包服務(wù)的使用將成為企業(yè)改善 人力資源管理 的必經(jīng)之路

  在對于如何加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源能力的選擇中,和致顧問發(fā)現(xiàn),內(nèi)部的培養(yǎng)是企業(yè)的首選。但是需要指出的是,新興的信息技術(shù)和外包服務(wù)的使用必將會成為企業(yè)改善目前人力資源管理的必經(jīng)之路。通過信息化以及外包服務(wù)的使用,一方面幫助企業(yè)HR從日常的事務(wù)性工作中解放出來,促進(jìn)企業(yè)人力資源部門從事務(wù)性向戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型;另外一方面也有助于企業(yè)降低長期運(yùn)營成本。

  在于多家企業(yè)人力資源工作者的溝通中,和致顧問發(fā)現(xiàn),有效的管理、培養(yǎng)和保留內(nèi)部人才,獲取外部人才,已經(jīng)不是進(jìn)行一次能力模型建構(gòu)、職業(yè)生涯規(guī)劃或?qū)W習(xí) 體系設(shè)計等工作所能解決的,整體人力資源管理模式的調(diào)整成為解決企業(yè)人力資源管理問題的關(guān)鍵,而信息技術(shù)的發(fā)展以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)將幫助企業(yè)以最快的速度完成人力資源的優(yōu)化管理。

   關(guān)于本次調(diào)研

  本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式,共收集來自1000多家公司的信息。依據(jù)參與調(diào)研公司的多樣性,調(diào)查報告從不同的角度(企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、性質(zhì)等)入手,讓讀者可以更加全面、多角度的獲取所需信息。

   本次參與調(diào)研的企業(yè),涉及20多個行業(yè),包括 制造業(yè) 、高科技及通訊、專業(yè)服務(wù)、金融、 房地產(chǎn) 、化工、快速消費(fèi)品、生命科學(xué)等。

   從企業(yè)性質(zhì)來看,涉及國有、民營、外資、合資等多種類型。

   參與調(diào)研的企業(yè)規(guī)模覆蓋200人以下的中小企業(yè)至10000人以上的大型企業(yè)。

  本調(diào)研報告共計12萬多字,包含各類圖表30余張。若您想獲取本報告全文,請與和致公司市場部聯(lián)系:nina.wu@corecapitalchina.com

  關(guān)于報告撰寫機(jī)構(gòu)和致公司:

  和致(CoreCapital China )是一家提供人力資源業(yè)務(wù)流程外包(HR-BPO)與人力資源管理信息系統(tǒng)咨詢及實施的專業(yè)人力資源服務(wù)公司,目前在 北京 、上海、廣州、深圳、西安、煙臺均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

  通過管理咨詢、人力資源信息化應(yīng)用與實施、人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)以及人才招聘與派遣服務(wù),和致使得整合的人力資源管理解決方案成為可能,帶給企業(yè)價值最大化的服務(wù),最終幫助企業(yè)提高人力資源運(yùn)營的有效性。

  和致使用甲骨文公司全球領(lǐng)先的人力資源管理系統(tǒng)—PeopleSoft HCM平臺為客戶提供人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。我們將人力資源業(yè)務(wù)與信息化工具完美的結(jié)合起來,極大的提高了解決方案在企業(yè)落地與推廣的效果,能夠保證及時、有效、全面地提高客戶的管理水平。無論是管理咨詢項目、系統(tǒng)實施,還是業(yè)務(wù)外包與派遣服務(wù),和致都遵循國際化的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細(xì),你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細(xì)的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當(dāng)然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機(jī)。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標(biāo),做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標(biāo)明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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