問(wèn)：在IBM公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些特質(zhì)？

答：我們對(duì) 執(zhí)行力 的追求近乎極致。如果你說(shuō)能完成任務(wù)，那就要負(fù)起責(zé)任，說(shuō)到做到。領(lǐng)導(dǎo)者還需要?jiǎng)?chuàng)造一種創(chuàng)造和創(chuàng)新的氛圍。我想我們做到了這一點(diǎn)。很多人來(lái)我們公司就職并選擇留下，那是因?yàn)槲覀儚氖碌氖聵I(yè)與眾不同。公司提出的“智慧地球”戰(zhàn)略令世人關(guān)注。我們正在開(kāi)發(fā)的科技將會(huì)讓這個(gè)世界變得更加智能：智能電網(wǎng)、智能交通、智能環(huán)保以及人們所能想到的任何方方面面。

IBM認(rèn)為自己注重價(jià)值而非個(gè)性。那么IBM的價(jià)值何在？

對(duì)IBM人來(lái)說(shuō)，最重要的不是產(chǎn)品線，不是職責(zé)，不是團(tuán)隊(duì)，不是個(gè)人，而是我們的企業(yè)。這種價(jià)值觀的核心是我們的客戶、圍繞公司及社會(huì)所進(jìn)行的創(chuàng)新、彼此的信任及個(gè)人責(zé)任感，以及我們對(duì)待彼此的方式。

未來(lái)的IMB領(lǐng)袖擁有哪些標(biāo)志性特點(diǎn)？

首先，也是最重要的一點(diǎn)，他必須通曉業(yè)務(wù)。第二，我們想要的人才必須有進(jìn)取心，能積極創(chuàng)新，不落俗套而又善于合作。我們需要他們具備情感和智力方面的耐久性。當(dāng)今世界的商業(yè)領(lǐng)袖必須做到24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。他們是否愿意這么做？他們是否有勇氣提出自己的觀點(diǎn)？他們是否能始終如一？我們?cè)谠缙诰蜁?huì)考察這些態(tài)度方面的因素。

過(guò)去人們對(duì)IBM的刻板印象是一位身穿藍(lán)色制服的文化巨人。現(xiàn)在有什么變化嗎？

我們都是IBM人，這一點(diǎn)從未改變，我們因此而與眾不同，我們?yōu)榇松罡凶院?。?人力資源 的角度出發(fā)，我們公司曾經(jīng)在雇傭保障、工作保障、工資福利和其他方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。然而這些不得不隨著當(dāng)今世界的發(fā)展而變化。我們的確發(fā)生了改變；但同時(shí)，我們也在遠(yuǎn)距離辦公、彈性工作計(jì)劃 以及雇用模式方面占據(jù)了領(lǐng)先地位。

公司的人員流動(dòng)率怎么樣？

據(jù)我所知，我們公司的人員流動(dòng)率在高科技行業(yè)內(nèi)是最低的。最近幾年我們進(jìn)行了大量收購(gòu)，尤其是在軟件和服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)常閱讀報(bào)刊雜志的人就會(huì)知道，收購(gòu)常常導(dǎo)致員工流動(dòng)率，尤其是管理層的流動(dòng)率提高。但是，我們留住了被收購(gòu)公司的大約92%的人才，這非常罕見(jiàn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，收購(gòu)不止是為了獲得產(chǎn)品，還有被收購(gòu)企業(yè)員工們未被開(kāi)發(fā)的天賦和領(lǐng)導(dǎo)力。