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  2013年10月04日    華爾街中文網(wǎng)      
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你的員工今年是不是打算跳槽?隨著就業(yè)市場(chǎng)復(fù)蘇, 薪酬 水平上升,企業(yè)在2011年預(yù)計(jì)將出現(xiàn)較高的人員流動(dòng)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息。

但好消息是,對(duì)手下足夠了解的管理者能預(yù)先感知到員工的離職傾向。有幾種方法可以看出員工對(duì)工作狀況不滿意,可能正考慮離開(kāi)公司。

下面是一些需要關(guān)注的員工跳槽跡象:

1、參與度減少。在會(huì)議上向來(lái)發(fā)言積極的員工是不是突然變得安靜了?這名員工是不是沒(méi)什么特別的原因也不愿意參加中午的同事聚餐?整體的團(tuán)隊(duì)參與度是不是降低了?

資 產(chǎn)管理公司Alchemy Capital Management的 人力資源 部負(fù)責(zé)人索納利•凡迪亞(Sonali Vaidya)說(shuō),員工即將離職的最大特征是,對(duì)工作上的一切事情都漠不關(guān)心。她還說(shuō),如果是管理者打算辭職,那么他可能變得態(tài)度更溫和,待人處事輕松愉 快,也不急于在最后期限前完成工作任務(wù)。

2、工作效率變低。如果一個(gè)勤奮的員工突然變得懶散起來(lái),你應(yīng)該有所警惕。這種員工可能工作主動(dòng)性減弱,只是完成上級(jí)交待的任務(wù),也可能更頻繁地推遲完成工作的時(shí)限,還可能對(duì)于下周的工作準(zhǔn)備不足。

移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐(Vodafone)印度子公司Vodafone Essar Ltd.的人力資源主管阿肖克•朗姆錢德蘭(Ashok Ramchandran)說(shuō),如果一個(gè)員工周一清晨上班時(shí)沒(méi)有做好本周的工作計(jì)劃 ,甚至連這一天的行動(dòng)計(jì)劃都沒(méi)有,那肯定有問(wèn)題。

3、辦公室恐懼癥???慮離職的員工往往會(huì)找各種借口遠(yuǎn)離辦公室,比如請(qǐng)很多次病假,上班遲到等等。他可能會(huì)不按時(shí) 上下班,找理由提前離開(kāi),也可能利用病假和上班空檔去見(jiàn)招聘單 位。軟件服務(wù)公司iGate Corp.全球人力資源負(fù)責(zé)人斯利尼瓦斯•坎杜拉(Srinivas Kandula)博士說(shuō),一個(gè)對(duì)工作不滿的員工一般都討厭一周工作日的開(kāi)始,因此管理者要留心“周一缺勤者”。

4、經(jīng)常抱怨和爭(zhēng)執(zhí)。員 工經(jīng)常提出反對(duì)意見(jiàn)可能是拖延時(shí)間等待正式宣布辭職的一種策略。當(dāng)接到一項(xiàng)新任務(wù)或工作要求時(shí),員工可能會(huì)說(shuō)“讓我先研究一下”、“我手頭忙做不了”或 “我覺(jué)得這么做不管用”等。BP Lubricants公司亞太區(qū)人力資源主管瑪唐吉•高利杉卡(Matangi Gowrishankar)說(shuō),在有些情況下,員工甚至?xí)_(kāi)始抱怨工作,或者開(kāi)始說(shuō)老板或公司的壞話。這可能會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)其他成員的情緒,從而傷害公司的 整體利益。

5、比較各家公司。如果員工經(jīng)常贊賞其他公司的 企業(yè)文化 ,貶低自己的公司,這是他們很可能就要辭職的明顯跡象。 坎杜拉說(shuō),對(duì)工作不滿意的員工會(huì)開(kāi)始攀比其他企業(yè),就像一個(gè)不滿意的丈夫會(huì)拿妻子跟別的女人做比較一樣。高利杉卡說(shuō),員工可能會(huì)談?wù)撘郧熬吐毜钠髽I(yè),以及 在一家新公司可以拿到的薪酬福利水平。

6、儀容儀表問(wèn)題。一個(gè)人在工作場(chǎng)所儀容儀表和行為舉止的細(xì)小變化可以傳遞出重要信息。某個(gè)員工可能近期一直在避免與他人有直接的目光接觸;某個(gè)員工可能平時(shí)穿著比較隨意,但最近經(jīng)常穿正裝,說(shuō)不定他是要出去參加面試呢。

印度德里DLF Pramerica人壽保險(xiǎn)公司(DLF Pramerica Life Insurance Co.)的人力資源主管阿努拉格•麥尼(Anuraag Maini)說(shuō),如果有人在空會(huì)議室或其他地方打很長(zhǎng)時(shí)間的電話,那肯定在醞釀些什么。

也許那人在打私人電話跟招聘企業(yè)交談。不過(guò),上述跡象以及其他一些舉動(dòng)也會(huì)出于一些個(gè)人日常生活上的問(wèn)題,因此管理者不能想當(dāng)然地直接認(rèn)定員工就是要跳槽。麥尼說(shuō),關(guān)鍵是要對(duì)員工行為舉止的任何變化都有所關(guān)注。當(dāng)員工舉止有異時(shí),管理者應(yīng)該與其交談,把情況搞清楚。

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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒(méi)有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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