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  2013年10月04日    牛津管理評論      
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一個“企”字,您可以看得出,它是由一個“人”字和一個“止”字構成的,顯然,沒有了“人”,就只剩下“止”了。由此,您一定知曉,在企業(yè)里,如果沒有了人,沒有了人才,企業(yè)將無法生存。

  我們需要團隊,我們需要有能力的團隊,我們需要有智慧的團隊,我們需要齊心協(xié)力的團隊,這是我們每個企業(yè)家都深切渴望和迫切渴求的。于是,進入知識經(jīng)濟時代的中國企業(yè)家們,開始把注意力的焦點轉(zhuǎn)向了團隊建設,人才開發(fā),由此演繹了許許多多“三顧茅廬”、“重金招聘”的求才故事。其實,在中國悠悠五千年的燦爛文化中,也閃耀著諸多古人在對待“人才”方面杰出的智慧,在探求人才方面,能夠“披榛采蘭”,“剖蚌求珠”;在用人方面,能夠“因藝受任”,“任賢使能”;在培育人才方面,能夠“得天下英才而教育之”;在挽留優(yōu)秀人才方面,可以“豈伊白碧賜,將起黃金臺”。然而快速變化的商業(yè)社會,沒有留給我們企業(yè)家太多的時間來研究人力的開發(fā)以及團隊的建設。我們總是不得不扮演著“救火”隊員的角色,去處理一些緊急而又不一定重要的商務。

  企業(yè)如何育人留人?

  1招人不如留人.許多管理者舍近求遠:總覺得沒有得到的才是最好的,已經(jīng)得到的卻不知道珍惜。同樣的情況發(fā)生在現(xiàn)在的許多企業(yè):企業(yè)前門大量招聘,后門人才大量溜走。據(jù)估計,在考慮所有因素以后不僅包括付給獵頭公司的費用,還包括因為雇員離開公司而失去的關系、新雇員在學習階段的低效率以及同事指導他們所花費的時間替換雇員的成本可以高達辭職者工資的150%。因此,在你挖空心思招聘人才的時候,首先留住人才。

  2培養(yǎng)員工對業(yè)務的興趣.興趣是一個人努力工作的最持久、最強勁的動力。當一個人對某項工作感興趣的時候,他可能不分晝夜地工作一個星期也并不覺得累,而當他對工作厭煩的時候,即使干一個小時,也覺得身心疲憊。因此,讓員工覺得自己的工作是有意義的,他們就會工作起來有興趣,就會心甘情愿地在你的公司干下去

  3學習 最好的禮物.從1997年開始,美國《財富》雜志每年都要確定美國本年度最適宜工作的100家企業(yè)。1999年度美國最適宜工作的100家企業(yè)中,流動率最低的僅有4%,軟件業(yè)平均為17%,這在美國是非常低的。他們的做法值得我們借鑒。他們當中,幾乎每一家企業(yè)都對員工提供免費的或者部分免費的學習 。在許多公司,雇員都認為教育和學習 是公司為他們提供的最好福利,因為他們知道,教育和學習 是提升無論是在本公司還是在其他公司的前提。

  4建立獨特的 企業(yè)文化 .適宜工作的公司有很多,但是最好的公司是別具一格的組織。就像在市場上的商標一樣,它傳達給我們的信息必須是:我們代表了其他人沒有代表的東西.為了提升士氣,批評和表揚都是必需的。但是,在最適宜工作的100家公司,提升士氣所常用的方法是表揚。“在這些公司中,有一種慶祝的氛圍”,參與這100家公司評定工作的一位專家這樣說。如果員工把公司當作他的家,誰會輕易離去呢?

  5建立職業(yè)年金計劃.職業(yè)年金計劃又稱為企業(yè)補充養(yǎng)老保險計劃,指的是由企業(yè)自己建立起來的只向本企業(yè)員工提供退休津貼的養(yǎng)老保險計劃。實行職業(yè)年金計劃的最大優(yōu)點在于它不像工資那樣是即期支付的,而是必須要等到員工退休以后才能夠領取;而且它一般對工齡長的員工特別照顧,而那些工作沒幾年就離開公司的人則無權領取這一養(yǎng)老金。同“優(yōu)先認股權”相比,它要“真實”得多:因為這一項資金是獨立于公司業(yè)務之外的即使公司破產(chǎn)了,員工仍然可以領到養(yǎng)老金。所以,職業(yè)年金計劃對留住員工具有不可替代的作用。
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隨機讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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