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  2013年10月03日    楊選鋒 價(jià)值中國      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
最近公司在進(jìn)行文化變革,以重新塑造企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展,因此關(guān)于企業(yè)文化也就成了公司上下的熱門話題。什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化與員工個(gè)人是什么樣的關(guān)系也成為很多人思考的問題。

    具體到企業(yè)文化,正式的解釋常常與企業(yè)的使命、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀、經(jīng)營理念等相掛鉤。但是從具體的表現(xiàn)來看,有很多種不同的說法,有人說企業(yè)文化是企業(yè)員工做事的一種行為和準(zhǔn)則;有的說企業(yè)文化是企業(yè)員工內(nèi)心深處的那份良知;也有人說企業(yè)文化是企業(yè)員工所表現(xiàn)出來的一種精神風(fēng)貌。看起來不管如何表述,企業(yè)文化總是和企業(yè)的員工相聯(lián)系,因?yàn)槠髽I(yè)是由員工組成的,有了員工企業(yè)的文化才有了載體。

    但是很多企業(yè)在制定企業(yè)文化的時(shí)候,往往過分注重企業(yè)總體追求的價(jià)值觀和經(jīng)營理念,而忽略了企業(yè)員工的時(shí)代特色。有的企業(yè)因?yàn)槟撤N文化在特定的時(shí)代取得巨大成功之后,便以為是永遠(yuǎn)的制勝法寶,結(jié)果因?yàn)闆]有順應(yīng)時(shí)代的變革而進(jìn)行調(diào)整,遇到了很多的阻礙。比如富士康是一家以準(zhǔn)軍事化管理、集體化管理作為企業(yè)文化的典型企業(yè),在曾經(jīng)一段時(shí)間,這種軍事化管理確實(shí)起到了很大的作用。但是隨著時(shí)代的變化,富士康涌現(xiàn)了很多80和90后的員工,這一代人許多都是獨(dú)生子女,在家庭社會背景、個(gè)性、吃苦耐勞的精神等很多方面都與前幾代有了不同,如果還是強(qiáng)行推軍事管理,必然會存在某種抵制和對抗性。如果無法抗拒了,一些人就選擇了通過自殺來進(jìn)行逃避,進(jìn)而引發(fā)了連鎖反應(yīng)。

    所以,企業(yè)文化必須考慮基層企業(yè)員工在精神和個(gè)性方面的獨(dú)立性訴求,并隨著時(shí)代的變化去進(jìn)行企業(yè)文化的完善優(yōu)化和變革,這樣才能真正把企業(yè)的文化要求落實(shí)到每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則和思維上,形成內(nèi)部的凝聚力,這樣的企業(yè)文化也才能更好地推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

    變革 開放30年來,很多的國內(nèi)外的企業(yè)文化曾經(jīng)造就了很多成功的企業(yè)和英雄。比如“民生文化”、“松下文化”、“大慶文化”、“索尼文化”、“海爾文化”、“IBM文化”等,但我認(rèn)為都是他們順應(yīng)或者適應(yīng)了那個(gè)時(shí)代公眾或者員工的個(gè)性和性格特點(diǎn)。那么在未來這個(gè)流行和推崇創(chuàng)新的時(shí)代,也許企業(yè)文化也應(yīng)該順勢去完善、變革和創(chuàng)新,并且關(guān)注員工的個(gè)人心理和性格特點(diǎn)。同時(shí)加以引導(dǎo),從而造就又一次輝煌。

    21世紀(jì)是文化管理時(shí)代,是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭所在,是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容?!敦?cái)富》雜志評出的全球500強(qiáng)企業(yè)均有優(yōu)秀的文化,500強(qiáng)的評委也總結(jié)出企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認(rèn)為,文化是永遠(yuǎn)不能替代的競爭因素,企業(yè)靠人才和文化取勝。這一點(diǎn),已成為眾多企業(yè)的共識。而在這里,關(guān)注企業(yè)中員工的特點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)文化和員工的融合,進(jìn)而推崇企業(yè)文化就顯得更加重要了。

    在這里,也預(yù)祝公司的本次文化變革成功!

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對美好生活的夢想啊。” 

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