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  2013年10月03日    林益鏡 全球品牌網(wǎng)      
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    我們所說的企業(yè)文化大致有兩種形式,即內(nèi)向型企業(yè)文化的外向型企業(yè)文化。大多數(shù)的企業(yè)在剛開始建設(shè)企業(yè)文化的時候,可能更多的是想到內(nèi)向型企業(yè)文化。內(nèi)向型企業(yè)文化的主要作用是增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競爭力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力。他們相信企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的三大原動力(經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力、科技推動力、文化凝聚力)。當(dāng)然例外的也有。比如說溫州的“紅蜻蜓鞋業(yè)”,一開始就是把企業(yè)文化定位為外向型的企業(yè)文化。外向型企業(yè)文化主要的作用就是幫助企業(yè)塑造形象,塑造企業(yè)文化品牌。但同時走外向型企業(yè)文化的企業(yè)也在進(jìn)行著建設(shè)自己的內(nèi)向型企業(yè)文化。因?yàn)椴还苣惆哑髽I(yè)文化定位為哪一種形式,兩種企業(yè)文化的作用都是企業(yè)所需要的。當(dāng)企業(yè)文化基本滿足內(nèi)在需求的時候,就必須向外向型企業(yè)文化方面發(fā)展。就如我們?nèi)艘粯?,在解決了溫飽問題后就會去注重自己的外部形象。

  為什么一定要向外向型企業(yè)發(fā)展呢?這是出于對競爭的需要。競爭有兩種,一種是市場競爭,另一種是文化競爭。市場競爭只是文化競爭的一種表現(xiàn),而文化競爭才是市場競爭的載體,才是市場競爭的內(nèi)在實(shí)質(zhì)。當(dāng)一個企業(yè)具備一定的市場競爭實(shí)力時,比如說:經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科研能力、市場份額等。不向文化競爭這個層面上發(fā)展的話,很有可能企業(yè)就會止步不前。在企業(yè)剛成立的時候,市場競爭的確是唯一的通道。企業(yè)要取得生存權(quán),就要市場份額,企業(yè)要發(fā)展,就必須要有科研開發(fā)能力。但如果要塑造企業(yè)品牌,打造“百年老店”,就必須要豐富企業(yè)文化底蘊(yùn)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,要加大科研開發(fā),提高競爭力、適應(yīng)力。企業(yè)發(fā)展分三步:一是取得生存權(quán),完成原始資本的積累。二是發(fā)展和壯大自己的企業(yè),打下良好的基礎(chǔ)。三是塑造品牌,形成自己特有的企業(yè)文化。所以說這第三步是我們要必走的。那么我們就要建立相應(yīng)的精神文化、組織文化、行為文化、規(guī)范文化、娛樂文化、載體文化、環(huán)境文化、生態(tài)文化(企業(yè)文化的八大要素)。用以增強(qiáng)、提升企業(yè)的競爭能力。所以到最后企業(yè)之間的所有競爭都會體現(xiàn)到文化競爭這個層面上來。

  建設(shè)外向型企業(yè)文化,就必須要形成企業(yè)文化的核心靈魂,也就是企業(yè)的價值觀,把這種價值觀當(dāng)一成旗幟給樹起來,形成企業(yè)文化的品牌。比如說通用公司的企業(yè)文化所體現(xiàn)的“所有事業(yè)都要變成市場中的第一或第二”的經(jīng)營理念,在品質(zhì)上推行“六個西格瑪”的超極限理念,在管理者中提倡“不管理”的理念。這些都能集中的、全面的、直觀的概括和體現(xiàn)通用公司企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。我們?nèi)A峰集團(tuán)所提出的“四個共同理念”恰恰也集中的、全面的、直觀的概括和體現(xiàn)了我們的企業(yè)文化價值和企業(yè)的價值。共同目標(biāo),體現(xiàn)了我們的創(chuàng)業(yè)觀,共同利益,體現(xiàn)了我們的多贏觀,共同創(chuàng)業(yè),體現(xiàn)了我們的顧客觀和服務(wù)觀,共同發(fā)展,體現(xiàn)了我們的發(fā)展觀。

  要想塑造好我們的企業(yè)形象,形成文化品牌,在文化競爭這條道上讓自己處于優(yōu)勢,打好品牌之戰(zhàn)。首先要讓我們自己充實(shí)起來,給我們自己灌輸企業(yè)文化價值,用“四個共同理念”統(tǒng)一思想認(rèn)識,用“四個共同理念”來指導(dǎo)實(shí)踐行動,真正做到每個人、每件事都體現(xiàn)“四個共同理念”的真正內(nèi)涵。

  要做好這點(diǎn)我認(rèn)為要形成三個層次的角色框架和建立四支能建設(shè)企業(yè)文化的隊(duì)伍。三個層次:一是牽引層,由董事成員、總經(jīng)理成員和黨工團(tuán)組織負(fù)責(zé)人組成,倡導(dǎo)我們的企業(yè)文化。二是鏈接層,由各部門負(fù)責(zé)人和中層干部組成,建設(shè)和實(shí)踐我們的企業(yè)文化。三是基礎(chǔ)層,由全體管理人員和全體員工組成,執(zhí)行我們的企業(yè)文化。相應(yīng)的我們要建立四支能建設(shè)企業(yè)文化的隊(duì)伍,一是能夠真正倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家隊(duì)伍,二是不斷創(chuàng)新的中層干部隊(duì)伍,三是具有忠心,有責(zé)任心,有上進(jìn)心,誠實(shí)敬業(yè)不斷進(jìn)取的員工隊(duì)伍,四是黨工團(tuán)隊(duì)伍,這支隊(duì)伍是非常重要的,因?yàn)檫@支隊(duì)伍有三點(diǎn)優(yōu)勢,1、思想覺悟高,2、人員分布廣,3、可以用自身的行動來影響周圍的人,帶動周圍的人去學(xué)習(xí)和提高。

  其次是要對外進(jìn)行宣傳,中國的企業(yè)一向都缺乏品牌意識。所謂“酒香不怕巷子深”,已是舊時代的還在賣方市場的時候的商業(yè)意識了。隨著社會發(fā)展節(jié)奏的加快,不管你的產(chǎn)品有多好,是怎樣的優(yōu)秀,如果不進(jìn)行宣傳,就會被人們所遺忘,就算是黃金也要擦去灰塵才能發(fā)光。比如就海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,用人上的“賽馬不相馬”的理念等,如果不拿出來宣傳的話,有誰會知道海爾的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)。

  做好宣傳工作要形成第四個層次角色框架和建設(shè)第五、六支隊(duì)伍。第四個層次角色框架是由消費(fèi)者、新聞媒介和政府部門所構(gòu)成的,特別是新聞媒介,她是一種推動力量,是最好的宣傳平臺。第五支隊(duì)伍是培養(yǎng)一支社會力量,能夠宣傳我們企業(yè)文化的一支社會力量。眾所皆知,******主席所提出的“三個代表”不可能說是由他自己到處去宣傳人們才去學(xué)習(xí)的。當(dāng)“三個代表”具備自身價值和社會價值時人們自然而然的就會去學(xué)習(xí)、宣傳,而我們?nèi)A峰集團(tuán)提出的“四個共同理念”也具備了自身價值和社會價值。第六支隊(duì)伍是由我們的服務(wù)人員和銷售人員所構(gòu)成的。服務(wù)人員和銷售人員可以說是我們公司的門面,我們的顧客第一次接觸的可能就是他們,所以說他們當(dāng)中的每一個人,所做的每一件事都是我們進(jìn)行宣傳的平臺。

  在這兩點(diǎn)中,第一點(diǎn)是重中之重,必須要用高度的價值觀在思想上把我們自己武裝起來,在行動中要和思想達(dá)成一致。能夠笑到最后的人往往都是具有實(shí)力的人,所以我們不能空口說白話,如果只重包裝、宣傳而忽略了充實(shí)我們自己的實(shí)質(zhì),那不就成了毛澤東主席口中的“山間的竹筍”。只有在思想上和行動上形成高度統(tǒng)一,我們才是貨真價實(shí)的,才能在文化競爭這條道上走的更快,走的更遠(yuǎn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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