PaulSpiegelman鼓勵在公司內部的各個層面上開展各種正式、非正式的交流。PaulSpiegelman會每季度主持全公司性的會議，包括兩天多的6個會議。其實這對于PaulSpiegelman的呼叫中心這樣的公司而言是有挑戰(zhàn)的，畢竟他們的所有生意都來自于電話。PaulSpiegelman也會進行一些非正式的閑聊，比如他會和十多個人在午飯時，以“最近如何”的問題開始談話。PaulSpiegelman每個月都會發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時他也建立了一個內部網站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

 

    6、關心（Caring）

 

    表達對你員工全部生活的真正關心。為此，PaulSpiegelman建立了一個特別程序叫做公司關心，任何一個管理者可以在內部網站上認識一個同事，并且標示出他的一切，比如出生、死亡、受傷、結婚等等）。提交這個就會給PaulSpiegelman一封郵件，PaulSpiegelman就會發(fā)送一張個人的提示卡，或打個電話，或到醫(yī)院拜訪。當然PaulSpiegelman也會提供金融支持給那些需要額外支助的人。

 

    7、崇尚學習（Commitment to learning）

 

    PaulSpiegelman強調要在組織內部傳遞一種認同專業(yè)成長的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時間變成一種正式的行為，比如訂購在線學習 ，發(fā)展 管理學習 課程等。

 

    8、一致性（Consistency）

 

    PaulSpiegelman認為文化是基于傳統(tǒng)的，當公司提出一些大的計劃和活動時，把他們變成常規(guī)的活動，并保持一致。提升文化的一時性努力是不真誠的。經年累月，就會帶來極大的不同。當員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時，就會帶來巨大的回報。

 

    9、聯絡（Connect）

 

    PaulSpiegelman表示不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯系。遠離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動，和員工同哭，同樂。

 

    10、傳承（Chronicles）

 

    PaulSpiegelman這里指的是傳承，讓每個員工都知道公司是i如何開始的。了解創(chuàng)始人個人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個新員工，并讓故事引導出公司現在的文化和戰(zhàn)略。

 

    一個企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力來自于這個企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化?？梢哉f一個偉大的公司一定有讓自己員工驕傲，讓他人羨慕的企業(yè)文化。如果你是創(chuàng)始人，你已經在開始建立自己公司的企業(yè)文化了嗎？