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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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     在中國家族企業(yè)的軀體內(nèi),存在著一種天生的“死亡與破產(chǎn)基因”,這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內(nèi),“死亡與破產(chǎn)基因”的內(nèi)部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開始,家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗,之后家族企業(yè)的發(fā)展不過是將這一切延續(xù)罷了。
 
    中國傳統(tǒng)文化要求“禮冶”,認(rèn)為只要教化人們安于自己的社會角色,就可天下大治。古時有這么一個故事,一個父親偷羊,兒子到官府告發(fā),孔子知道之后大罵兒子不仁不義,孔子說,“父為子隱,子為父隱”。即兒子犯了法,父親要為兒子隱瞞,父親犯了法,兒子要為父親隱瞞。這與現(xiàn)代國家的法律原則完全背道而馳。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)人與人的彼此關(guān)系,認(rèn)為五倫(君臣、父子、夫妻、長幼、朋友)是人最基本的價值觀念,人的一切行為必須圍繞著五倫而動。
 
    “打虎親兄弟,上陣父子兵!”于是,在家族企業(yè)中,大部分家族企業(yè)家其實一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長,其他人都是家人或仆從。以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。我們經(jīng)常笑話康有為當(dāng)年死心塌地地堅持君主政體,但其實我們許多人到了今天仍然是康有為的徒弟。
 
    中國傳統(tǒng)主體社會文化給每一個生活在那個時代的人烙上了無法抹去的痕跡,也給家族企業(yè)都帶來了深刻影響,造成了整整大多數(shù)家族企業(yè)家在基本價值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴(yán)重缺失;造成大多數(shù)家族企業(yè)家在社會責(zé)任感、信譽度、對人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設(shè)等一系列基本問題上的偏差,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,追根溯源為中國傳統(tǒng)六大劣根:
 
    價值觀、信仰缺位:中國家族企業(yè)缺少精神層面的內(nèi)涵,而首先缺乏的就是那種基督徒對上帝的虔誠以及對傳統(tǒng)新教原則的篤信,這其中包括平等、博愛、尊重人性、尊重生命、追求人權(quán)和人文關(guān)懷。家族企業(yè)普遍存在一種與現(xiàn)代文明相抵觸的價值觀念,存在一種與民主、人權(quán)、人文關(guān)懷、尊重個性和理想主義相悖的文化意識。中國家族企業(yè)缺少一種文化底蘊、缺少一種高層次的精神價值、缺少一種脫離草根意識的精神境界。而正因為這一點,才導(dǎo)致中國家族企業(yè)的“曇花現(xiàn)象”,使得家族企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局。
 
    缺乏“絕對精神”黑格爾說:“在自然界和人類社會中存在著一種絕對精神。”這個絕對精神就像一粒種子一樣,其中已經(jīng)包括了樹木的全部屬性。“絕對精神”是世界萬物內(nèi)在的最基本屬性原則,是固定的、有規(guī)律性的,人類生活中的一切事物都是這個“絕對精神”派生和展開出來的。事實上, 企業(yè)管理 也有著其“絕對精神”和基本屬性原則,那就是:1.良好的 企業(yè)文化 形態(tài);2.科學(xué)的組織管理體系;3.優(yōu)良的 人力資源 ;4.規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的工作模式。
 
    而當(dāng)代中國大部分家族企業(yè)的管理模式都距離這個“基本屬性原則”相去甚遠(yuǎn)。家族企業(yè)無論是管理模式、管理理念、企業(yè)文化和日常業(yè)務(wù)運作,都落后外資企業(yè)100年以上。很多家族企業(yè)甚至連第一次世界大戰(zhàn)前的歐美企業(yè)的管理水平都達(dá)不到
 
    輕理性、重冥想:中國傳統(tǒng)文化重感情,輕理性、重冥想,輕現(xiàn)實,使得家族企業(yè)家在決策中少有理性分析和長期反復(fù)論證的態(tài)度,更多的是一種激情決策、一種感性化決策,一種詩人式?jīng)Q策,在一種強烈沖動和英雄欲的促使下強行推動一項又一項缺乏科學(xué)依據(jù)和理性分析的行動計劃。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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