柯林斯把從優(yōu)秀到卓越的第一要素歸結(jié)為“第五級(jí) 經(jīng)理人 ”（參見《從優(yōu)秀到卓越》）。第五級(jí)經(jīng)理人的定義是：將個(gè)人的謙遜品質(zhì)與職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。第五級(jí)經(jīng)理人集謙虛與意志于一身，立志獻(xiàn)身于組織，因此能帶領(lǐng)組織走向高速發(fā)展之路。

    從 企業(yè)文化 的角度來看，第五級(jí)經(jīng)理人傾向于建設(shè)一種正面情感型文化。他們奉行“先人后事”的理念，把建設(shè)人才隊(duì)伍放在首要位置，認(rèn)為只要正確的人進(jìn)入組織，就自然而然會(huì)做出正確的事情。第五級(jí)經(jīng)理人在招聘和提拔人時(shí)，首先關(guān)注的不是能力，而是契合企業(yè)文化和企業(yè)精神的特質(zhì)。另外，第五級(jí)經(jīng)理人能夠避免“情感型文化”的一些負(fù)面因素，比如他能夠在廣泛選取合適的人“上車”的同時(shí)，堅(jiān)持讓不適合的人“下車”；他能夠?yàn)槠髽I(yè)提出一個(gè)“刺猬理念”（簡(jiǎn)單而深刻的企業(yè)使命，不同于共生型文化中的宏偉目標(biāo)和愿景）來激勵(lì)整個(gè)組織前進(jìn)。