現(xiàn)在我們幾乎找不出一家沒有企業(yè)文化的企業(yè),可以不夸張的說一家企業(yè)成立之初可能沒有產(chǎn)品,沒有戰(zhàn)略,但是企業(yè)的決策者肯定早已有他所倡導(dǎo)的文化理論。雖然說現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)的文化建設(shè)十分粗淺,有些華而不實,但是文化的氛圍已經(jīng)形成。于是我們就可以理解為什么很多企業(yè)把企業(yè)文化大多是貼在墻上或是印在印刷精美的企業(yè)文化手冊上,一些類似散文詩歌或是排比口號式的文字,讀起來是鏗鏘有力,擲地有聲。其實所有的企業(yè)文化理論并不是現(xiàn)存的,它沒有通用性,具有可執(zhí)行力的企業(yè)文化是不容易被復(fù)制的,其核心的文化特性更是具有本企業(yè)文化烙印,它的形成特性與本企業(yè)的發(fā)展環(huán)境息息相關(guān),其他的企業(yè)可以學(xué)習(xí)但抄襲無效。
從廣義上說企業(yè)文化是一個很大的范疇,但是通過對很多企業(yè)文化進行剖析和研究我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,很多企業(yè)文化只所以“出名”,竟是因為企業(yè)具有人性化的管理制度,即“人性化”的企業(yè)管理文化,所謂“人性化管理我們通常理解就是以關(guān)注員工需求為基礎(chǔ),尊重員工的想法,從而使員工的行為與公司的制度達成很強的一致性。
企業(yè)也是大學(xué),我們都知道大學(xué)的精髓就是文化,企業(yè)也不例外。一個企業(yè)的管理核心并不是什么技術(shù)、人才、信息等等,它就是企業(yè)文化。一個企業(yè)若有良好的企業(yè)文化,那么他就可以壯大且持久,反之將命不久矣,哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業(yè)文化是一種和諧的文化,一種包容的文化,一種互幫互助的文化,一種努力拼搏的文化,一種團結(jié)一心的文化。
要建設(shè)企業(yè)文化,首先要明確企業(yè)靠什么在社會中生存和發(fā)展,怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù),整個企業(yè)靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題:如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭;如何考慮對社會和環(huán)境的責(zé)任;如何考慮合作與競爭;如何認識成本和利潤等。
企業(yè)文化建設(shè)無法一蹴而就,其實并不神秘,就是通過帶有信息指令的復(fù)制因子的搜集、整理、選擇、加工,強化其復(fù)制能力,使之方便于復(fù)制和傳播,也讓人樂于接受。這首先是提升對于企業(yè)共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習(xí)慣要求表達的藝術(shù)性。大家都知道,有凝聚力的企業(yè)文化好(一般人說企業(yè)文化時指的就是有凝聚力的企業(yè)文化),難的是如何建立這種企業(yè)文化。
中國企業(yè)做企業(yè)文化的還是比較少。稍微有點凝聚力的企業(yè)文化有些是“洗腦”的結(jié)果?,F(xiàn)在,雖然熱衷于洗腦的企業(yè)還很多,洗腦一時也頗有成效——但我要提醒他們的是,千萬不要低估員工對洗腦的免疫能力,不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個世界級的企業(yè)來。
當(dāng)代社會,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、售后服務(wù)等轉(zhuǎn)向了企業(yè)聲譽與形象的競爭,企業(yè)與公眾之間的相互聯(lián)系與相互依賴性大大加強了。隨著大眾傳播媒介與現(xiàn)代溝通技術(shù)的迅速發(fā)展,促使企業(yè)通過市場和傳播媒介與整個社會聯(lián)成一體。因此,企業(yè)聲譽的好壞,已成為企業(yè)興旺或衰退的至關(guān)重要的因素。那么,我們該從哪些方面進行企業(yè)文化建設(shè)呢?譚小芳(官網(wǎng):www.tanxiaofang.com)老師總結(jié)出以下幾點: