馬云的講座，是繼今年9月“資本市場與金融投資實務(wù)”之后，中歐EMBA“行知講堂”的第二期。作為中歐EMBA今年課程變革 的重要內(nèi)容，“行知講堂”將有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)家請進來，與大家分享實踐心得，成為EMBA課程中教授的系統(tǒng)理論知識的有益補充，使同學(xué)們的知識來源更加多元化，并將理論與實際相結(jié)合，提升學(xué)員在萬端變化的市場中的實踐操作水平，成就更輝煌的事業(yè)。

　　中歐管理學(xué)教授兼《哈佛商業(yè)評論》中文版總策劃、主編忻榕教授作為本期“行知講堂”的指導(dǎo)老師，全程參與了主題的策劃、嘉賓的邀請，并且主持了本期講堂。

　　作為中國最受尊敬的企業(yè)領(lǐng)袖，馬云先生在企業(yè)文化的創(chuàng)建與傳承上有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在這次中歐EMBA“行知講堂”中為學(xué)員們帶來了全新的視角，使大家更加清晰地認識了企業(yè)文化的生命力。同時，他廣博的知識和睿智風(fēng)趣的演講，不但使學(xué)員們受益匪淺，并且受到了高度的評價。

　　企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力

　　講到文化和領(lǐng)導(dǎo)力，馬云首先從分析制度和文化的關(guān)系開始。一個企業(yè)最重要、最有價值的東西是什么？西方的企業(yè)管理理念根植于其強大的法治文化，因而非常強調(diào)制度的重要性。許多企業(yè)向西方學(xué)習(xí)管理時，往往制定一條又一條的規(guī)章制度，恨不得把每個員工從頭管到腳。

　　對于這樣的觀點，馬云不敢茍同。馬云認為，制度有其天然的缺陷。首先沒有人愿意在制度的條條框框下干活，制度越多，員工干得越不開心，企業(yè)何來活力？其次，制度再多，總有制度無法到達的地方，況且，再嚴密的制度，總能找出規(guī)避的辦法。在制度之外，如何引導(dǎo)員工如企業(yè)所愿地做事，馬云認為只有“文化”。

　　“中國不缺制度，很多倒下去的國有企業(yè)，規(guī)章制度多到負責(zé)制定的部門自己也搞不清楚。但是沒有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。”

　　馬云認為，企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因為有了共同的目標(biāo)或者說使命感而組織起來，從而產(chǎn)生了比離散的個人更為強大的力量。因此，使命感對于一個組織來說是必不可缺的。尤其是當(dāng)一個公司成為行業(yè)的先驅(qū)和領(lǐng)軍者時，因為沒有可以模仿的對象，“企業(yè)如何往前走，這個業(yè)務(wù)做與不做，全賴使命感來驅(qū)動和抉擇。”

　　“每一個企業(yè)都要找到自己的使命，根據(jù)這個使命才有你的行動準(zhǔn)則和方向，你才知道去哪里。”

　　馬云以我們自身的成長為例，正是因為在成長過程中父母老師耳提面命，千叮萬囑，才塑造出我們每一個人生活的觀念、行為的準(zhǔn)則。“文化是一定要訓(xùn)練和考核的，不訓(xùn)練不考核是沒有用的”。

　　馬云認為，企業(yè)如宗教，企業(yè)的價值觀如同宗教信條，信則進(加入企業(yè))，進則必須信，不信則換(換工作)。進入企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應(yīng)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變自己的價值觀。

　　在討論領(lǐng)導(dǎo)力時，馬云強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)力首先不是權(quán)力，而是責(zé)任心，責(zé)任心多大舞臺有多大。

　　繼而馬云比較了員工和領(lǐng)導(dǎo)崗位的不同。他說，做為員工你首先是為自己干，別人也不應(yīng)該用焦裕祿的標(biāo)準(zhǔn)去要求他。如果要模仿或者學(xué)習(xí)，也沒有必要學(xué)習(xí)離自己太遠的比爾蓋茨，你身邊的人就是你學(xué)習(xí)的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學(xué)習(xí)。

　　但是成為一名管理者就不一樣了。“你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報告的7個人他們的加工資，他們的買房子，他們的快樂，他們家庭的快樂都跟你有關(guān)系的。”所以馬云強調(diào)，在阿里巴巴，要提拔一個人做經(jīng)理，首先要考核的是他愿不愿意為底下人負責(zé)。

　　除了價值觀，馬云認為，做一個好領(lǐng)導(dǎo)，還需要考核三個指標(biāo)，眼光、胸懷和超越伯樂。他尤其強調(diào)胸懷的重要性。他說，10個能干的人9個是古怪的。因為能干的人這兒能干那兒有問題，那兒能干這兒有問題，基本都是這樣的。所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠包容他們的胸懷，“心中能夠容納千軍萬馬。”

　　和忻榕教授的互動

　　忻榕教授和馬云的對話成為當(dāng)天課程精彩的一章。

　　作為杰出的組織行為學(xué)教授，早在2003年，阿里巴巴還處在成長期，忻榕教授就曾經(jīng)到訪阿里巴巴并且為其高管授課，此后，她一直關(guān)注阿里巴巴的成長和發(fā)展。

　　忻榕老師首先充分肯定了馬云的開誠布公，然后循序漸進地用一個又一個緊密關(guān)聯(lián)的問題向馬云發(fā)問。從如何考核價值觀，到HR在企業(yè)文化考核中的作用，到阿里巴巴HR、組織部、馬云本人在企業(yè)文化考核中的角色，到如何向引進的人才灌輸阿里巴巴既有的企業(yè)文化，再到如何保持創(chuàng)業(yè)的激情、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有何種的心態(tài)，在忻榕老師的諄諄誘導(dǎo)下，馬云和阿里巴巴成功的文化基因一步步被挖掘起來。

　　阿里巴巴的六大價值觀和企業(yè)文化是一開始就有的，還是逐步梳理出來的，又怎樣成為一系列龐大的考核標(biāo)準(zhǔn)的，忻榕老師提出的這個問題成為本次講堂最受關(guān)注的壓軸戲。

　　馬云向中歐的同學(xué)校友詳細介紹了六大價值和企業(yè)文化的創(chuàng)建過程：阿里巴巴從95年開始創(chuàng)業(yè)，前期一直起起落落，但是整個創(chuàng)業(yè)團隊一直充滿了激情、干勁和團結(jié)，這些基因成為阿里巴巴企業(yè)文化的基礎(chǔ)。到2002-2003年，受了原出身GE的高管的啟發(fā)，阿里巴巴開始真正關(guān)注起來企業(yè)文化，然后開始提煉總結(jié)，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷地納入新的內(nèi)容，從最初的孤獨九劍，到后來的六脈神劍，到納入眼光、胸懷和超越伯樂后發(fā)展成為今天的九陽真經(jīng)。

　　在問答環(huán)節(jié)，還有許多中歐的校友同學(xué)熱情地向馬云發(fā)問，探討關(guān)于創(chuàng)業(yè)、融資、團隊建設(shè)、如何和PE相處等諸多方面的問題。作為一名成功的企業(yè)家，馬云以自己的親身經(jīng)驗和體悟為這些校友同學(xué)撥云見霧，答疑解惑。