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  2013年10月03日       
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   隨著時代的發(fā)展,文化的競爭成了企業(yè)最高層次的競爭,因此,企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設和價值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。然而,企業(yè)文化是個看不見、摸不著的東西,不少企業(yè)都不知道文化建設從哪入手,重點在哪,各類企業(yè)文化的口號標語滿天飛,但是根本不能提高員工的凝聚力和歸屬感,促進企業(yè)的發(fā)展。

    筆者認為,企業(yè)文化建設就是要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,關鍵是要得到員工的理解和認同,并轉化為員工的日常工作行為。

    那么,如何讓員工認同企業(yè)的文化,并積極參與到企業(yè)文化建設中來呢。

    第一,要積極鼓勵員工參與企業(yè)文化建設。

    任何企業(yè)都有文化,尤其對于我們煙草行業(yè)來說,每個企業(yè)在經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,然而,很多企業(yè)把企業(yè)文化認為是老板文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式,只有得到員工認同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化。而 要得到大家的認同,首先要征求員工的意見。為此,我們企業(yè)高層管理者應該高度重視員工在企業(yè)文化建設中的作用,創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討企業(yè)文化建設。

    第二,要把企業(yè)文化滲透于員工的思想理念。

    企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后的第一步就要是對員工進行理念導入。在進行導入時,要讓大家先結合每個自己的具體工作進行討論,使全員充分認識企業(yè)為什么要樹立這樣的理念,自己應如何改變觀念,使自己的工作與文化相結合。通過這樣的研討,讓每個員工都清楚的知道企業(yè)的文化內涵是什么,從而發(fā)揮好企業(yè)文化的宣傳與導向作用,并在日常工作中,處處遵從企業(yè)文化,用企業(yè)文化來規(guī)范和約束自己的行為。

    第三,要加強領導在企業(yè)文化建設中的模范導向作用。

    作為企業(yè)的領導導,應該是企業(yè)文化的設計師,承擔著企業(yè)文化建設最重要也最直接的重任。在企業(yè)文化建設中必須充分發(fā)揮好模范導向作用,時時處處都要起好模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的自己首先不做,從而用以自身的模范作用來激勵和約束員工遵從企業(yè)文化。

    第四,要把企業(yè)文化體現(xiàn)于每一個細節(jié)。

    很多企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時,喜歡大張旗鼓地開展一些活動、學習 和研討,其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風,從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠地從街對面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科,最好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權。試想我們國內的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風嗎?

    第五、要改進和提高企業(yè)文化的宣傳方式。

    宣傳是讓企業(yè)文化得到員工認同的一個重要方面,如何改進和提高我們的宣傳方式呢。首先,要學會理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領導者需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事,并進行宣傳。蒙牛集團的企業(yè)文化強調競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生存”,這種宣傳導入方式不失為我們宣傳的一個好方式。其次,要學會故事理念化。在企業(yè)文化的長期建設中,先進人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進的人物和事跡進行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項目中,他們按照企業(yè)文化的要求進行先進人物的評選,并在公司內部和相關媒體進行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進,他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。再次,暢通員工溝通渠道。企業(yè)文化理念要得到員工的認同,必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,企業(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。

    總之,再好的企業(yè)文化如果不能得到員工認同,也無法形成企業(yè)競爭的強化合力,不能適應日漸激烈的文化競爭需要,因此,企業(yè)文化建設一定要注重員工的認同,只有員工認同的文化才能引領和塑造員工積極、健康、向上的行為,才能不斷提高企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,才能樹立良好的企業(yè)形象。

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隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
  林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友,而應該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
  
  營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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