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  2014年02月16日    慧聰網(wǎng) 作者:王東明     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
 品牌使用者識別是將品牌適用于什么樣的年齡、收入、社會階層、文化水平、價值觀和審美情趣的人來消費(fèi)的信息輸出給消費(fèi)者和關(guān)聯(lián)的公眾,很多時候品牌使用者識別就是品牌目標(biāo)消費(fèi)者識別,品牌使用者識別主要有以下的作用:

  一、讓目標(biāo)消費(fèi)者“對號入座”

  讓目標(biāo)消費(fèi)者“對號入座”,即產(chǎn)生“是我自己的品牌”的感覺,增進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者的親近感和歸屬感。全球最大手表企業(yè)SWATCH集團(tuán),對于旗下的不同產(chǎn)品賦予不同的品牌使用者識別,如SWATCH面向年輕的時尚群體,而浪琴則是優(yōu)雅的,故其采用如劉嘉玲和郭富城等代言;沈永和黃酒,電視廣告情節(jié)中是一位典型的工薪階層男性騎單車到上海街頭的小雜貨店,彰顯的平民化氣息讓一般市民十分親近;果凍行業(yè)所有的品牌尤其是領(lǐng)導(dǎo)品牌喜之郎的品牌氣質(zhì)兒童化的,導(dǎo)致很多想吃果凍的大女孩不好意思吃果凍,于是發(fā)展出水晶之戀這個品牌,并以“純情、浪漫”為主要訴求,引導(dǎo)出少女果凍市場的大蛋糕。(1997年杰信對上海少女果凍市場的調(diào)查表明72%的少女想吃果凍但不好意思吃,更不敢在公開場合吃。所以我們建議專門推出一個年輕女性的果凍品牌,從品牌命名到廣告都給予年輕女性吃果凍的強(qiáng)大理由。);動感地帶通過周杰倫與“我的地盤我做主”的個性訴求,引起年輕人的強(qiáng)烈認(rèn)同,促使其由衷的購買“這個屬于我的品牌”。

  二、標(biāo)簽價值,提升品牌溢價能力。

  如果品牌的使用者識別能夠被目標(biāo)消費(fèi)者和他們周邊交際圈的人們所知曉,則可為品牌帶來標(biāo)簽價值,寶馬代表的是“激情和富有活力的成功人士和貴族階層”;沃爾沃是“含而不露的知識精英的選擇”;在給武漢地產(chǎn)龍頭企業(yè)三江地產(chǎn)規(guī)劃品牌識別時,我們把三江地產(chǎn)是賦予“為事業(yè)有成、富有生活情趣與社會責(zé)任感的知識精英的居住品牌”,讓目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)識到這個品牌是高檔、有知識品位和生活情趣的群體的選擇,這樣的使用者識別使這個品牌具有為消費(fèi)者臉上貼金的價值,大大提升了品牌的溢價能力。

  三、降低消費(fèi)者決策成本。

  很多品牌通過的廣告人物、場景氛圍、價格定位、購買場所給消費(fèi)者明確的“自己的品牌”的信號,則不僅因為心理上的親近感而更被消費(fèi)者認(rèn)同,還可以降低消費(fèi)者購買的時間和精力成本。讓渡價值理論告訴我們,除卻貨幣成本外,消費(fèi)者在購買和消費(fèi)一個產(chǎn)品時,還要付出時間成本和心理風(fēng)險成本。品牌使用者識別越鮮明,目標(biāo)消費(fèi)者購買時風(fēng)險預(yù)期也越低,花的決策時間就越少,決策的時間和心理成本大大降低。

  四、理想人識別

  當(dāng)然,有時候品牌要輸出的使用者形象和生活方式要高于實(shí)際的消費(fèi)者,因為人往高處走,品牌塑造出顧客理想中的人物形象對顧客有很強(qiáng)的感染力。這樣品牌的使用者識別可以稱之為“理想人識別”;如報喜鳥(002154,股吧)“閑庭信步,跨越事業(yè)頂峰”是目標(biāo)消費(fèi)者的理想生活狀態(tài),是王石這樣的巔峰成就者達(dá)到的境界,其實(shí)絕大多數(shù)報喜鳥的購買者是中高級白領(lǐng)和公務(wù)員,遠(yuǎn)未到這一境界,但這是他們渴望達(dá)到的,故非常有感染力;化妝品多通過氣質(zhì)型美女來闡述產(chǎn)品的功效,但大多數(shù)消費(fèi)者與廣告片的使用者形象相差甚遠(yuǎn)。

  在輸出品牌的使用者識別時,品牌輸出的不僅僅是使用者的臉譜化形象,更多的是通過對目標(biāo)消費(fèi)者生活方式、價值觀、審美方式的描述,若品牌主張的生活方式、價值觀與審美情趣與目標(biāo)消費(fèi)者非常接近,或目標(biāo)消費(fèi)群十分認(rèn)同與敬仰并意欲獲得這樣的生活方式,品牌就對目標(biāo)消費(fèi)者充滿了誘惑。寶馬倡導(dǎo)的是一種優(yōu)雅生活方式,購買寶馬的消費(fèi)者很少能達(dá)到這一層次,巧克力及充電寶等產(chǎn)品,在廣告片中多是塑造浪漫的小資情調(diào)與生活方式,但真正的消費(fèi)者又有幾人能享有?廈新是“追求精致生活者”的選擇、金娃果凍是“極為關(guān)注孩子健康的父母”理性選擇的品牌等,這些都是通過對目標(biāo)消費(fèi)者理想的生活方式、價值觀與審美方式的描述,吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注與渴望擁有的心態(tài)。

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