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  2013年10月03日    《新?tīng)I(yíng)銷》      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 “品類老大”(Category of One)品牌往往能取得很好的成績(jī)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多、立足艱難的擁擠市場(chǎng)上,如果一個(gè)品牌能找到自己的差異化位置,并且隨之重新構(gòu)建業(yè)務(wù),那么它將成為“品類老大”品牌,成為人們購(gòu)買的首選品牌。因此,與其和眾多的同質(zhì)化品牌競(jìng)爭(zhēng),讓自己成為眾多選擇之一,不如成為某一個(gè)新品類的唯一選擇?,F(xiàn)在已有不少品牌成功地做到了這一點(diǎn)。

  美國(guó)紐約州的斯特朗博物館(Strong Museum)規(guī)模擴(kuò)大之后,現(xiàn)在已成為美國(guó)第二大、世界第三大兒童博物館。但該博物館卻決定不對(duì)外宣傳自己是“排行第二或第三的兒童博物館”,而是先發(fā)制人地宣傳自己為“國(guó)家游戲博物館”(National Museum of Play)。最近,該博物館改名為“強(qiáng)勁”(The Strong),并且創(chuàng)造了一些子品牌:國(guó)家游戲博物館、電子游戲歷史國(guó)際中心、國(guó)家玩具名人堂和國(guó)立博物館游戲檔案等。該博物館在游戲行業(yè)的國(guó)際聲譽(yù)已經(jīng)打響了。

  在20世紀(jì)80年代末、90年代初,當(dāng)時(shí)倫斯勒理工學(xué)院 (Rensselaer Polytechnic Institute)由于沒(méi)有給自己找準(zhǔn)一個(gè)很好的定位,致使其在發(fā)展上落后于其他頂級(jí)工程學(xué)校。而許多大學(xué),像是常青藤聯(lián)盟的八所大學(xué)(Ivy League),還有其他一流的文科院校,都為學(xué)生提供了工程學(xué)位,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)各門學(xué)科的建設(shè),讓數(shù)學(xué)、科學(xué)和工程項(xiàng)目圍繞“工程”進(jìn)行變革 ,從而讓這些科目成為搶手科目。基于一番嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查研究工作,倫斯勒理工學(xué)院決定轉(zhuǎn)變重點(diǎn),將原來(lái)的“工程學(xué)校”改為另一個(gè)重點(diǎn):通過(guò)科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)改變世界。這種做法讓該學(xué)院脫穎而出,“為什么不改變世界”的觀點(diǎn)讓人們對(duì)學(xué)校的比較參照體系從“工程”轉(zhuǎn)到了“我可以改變世界”上。這就是一種通過(guò)突破性的技術(shù)或者技巧創(chuàng)立“品類老大”的做法。至今,倫斯勒理工學(xué)院的發(fā)展仍是欣欣向榮。

  還有許多類似的例子。譬如,美國(guó)大學(xué)(American University)最近宣布自己有意成為教育“書(shū)呆子”的“品類老大”。他們新開(kāi)展的一場(chǎng)活動(dòng)向人們宣告關(guān)于“書(shū)呆子”的定義:“如果你知道事情的前源,也知道事情的后續(xù)發(fā)展,那么你就是一個(gè)‘書(shū)呆子’。人們也用這個(gè)詞來(lái)形容一些專家,因?yàn)檫@些專家一門心思都放在創(chuàng)造上。人們喜歡美國(guó)大學(xué)這樣的學(xué)生、教職員工還有校友。”

  在品牌研討會(huì)上,客戶會(huì)對(duì)一些新的品類定義進(jìn)行探討,同時(shí)也會(huì)研究對(duì)比參照體系的競(jìng)爭(zhēng)力、一些先入為主的品牌定位,開(kāi)展這些工作的目的都在于找出一個(gè)潛在的“品類老大”品牌定位。其實(shí),這種活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是尋找“品類老大”品牌定位,之后將定位具體化到品牌口號(hào)、營(yíng)銷活動(dòng),再到作出戰(zhàn)略性的決策。
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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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