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  2013年09月01日    理查德-勃蘭特 《IT時代周刊》      
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風(fēng)險投資 界是一個多嘴多舌的小集團(tuán)。有人告訴我,多年來,谷歌的投資人,尤其是邁克·莫里茲,曾在某些決策上,與谷歌的創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林對抗過。

正如任何一家成功公司的高管一樣,風(fēng)險投資人擋住了他們的去路,并制定了公司發(fā)展公式,而谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林,卻丟掉了這個公式。但是,由于他們控制了公司的絕對股權(quán),風(fēng)險投資人在這方面幾乎掀不起風(fēng)浪。

無心插柳

風(fēng)險投資人在迫使拉里和謝爾蓋就范方面,有一張王牌。他們在資助谷歌時,提出的一個條件是,公司必須雇用一名老練的管理者,擔(dān)任首席執(zhí)行官。但是,這兩個男孩在履行這項承諾上,長時間猶豫不決。莫里茲頗為沮喪,他威脅要抽回紅杉的資金,如果谷歌不遵守諾言的話。他后來在《GQ》雜志承認(rèn):“那不是一次愉快的交談,在事情白熱化時,當(dāng)時的氣氛劍拔弩張。”

在2000年的一次采訪中,謝爾蓋描述了他們正在尋找的首席執(zhí)行官的類型。“我們尋找的是杰夫·貝索斯(Amazon.com創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官)那種類型的。他非常精明,能很好地促進(jìn)公司發(fā)展。拉里(在這方面)比我強(qiáng),而杰夫比他強(qiáng)。杰夫非常有趣,很好相處。”但他們最終在2001年找到了埃里克·施密特,他當(dāng)時46歲,是Novell公司的首席執(zhí)行官,在很大程度上,這個男人與拉里和謝爾蓋是一路人。

施密特是一個溫文爾雅的金發(fā)男子,他特別聰明,擁有加州大學(xué)伯克利分校電子工程學(xué)和計算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位。他戴著一副約翰·列儂式的眼鏡,與拉里和謝爾蓋不同,他舉止優(yōu)雅,口才很好,態(tài)度謙和。

在2000年舉行的個人電腦 論壇 行業(yè)會議上,施密特第一次見到了拉里,當(dāng)時他們共同參加了一場小組討論。拉里演示了搜索結(jié)果,借以炫耀谷歌,但施密特不為所動。施密特回憶道,“絕對是一個好人。但我印象最深的是,覺得他們的搜索引擎不是很有趣,而且他很靦腆。顯然我不知道接下來會發(fā)生什么事。”

施密特與謝爾蓋的第一次打交道是通電話。謝爾蓋在2000年10月給他打電話,因為他們想雇用的員工韋恩·羅辛(WayneRosing),把施密特列為證明人。同一個月里,施密特又遇到了谷歌的投資人兼董事約翰·杜爾,杜爾告訴施密特,他進(jìn)了接管谷歌首席執(zhí)行官的候選人名單。施密特告訴杜爾對谷歌不感興趣,杜爾卻堅持要他與拉里和謝爾蓋見個面。

后來,施密特接受了謝爾蓋的提議,到他們的辦公室見面。施密特說,他同意見面“只是出于好奇”。當(dāng)時他們的總部位于太陽微系統(tǒng)公司的一棟老樓里。這次訪問出乎他的預(yù)料,小桌上放著食品,墻上是施密特的傳記投影。“我想,不錯,挺有趣的,”施密特說,“這種見面形式,在我的職業(yè)生涯中并不常見。”

施密特不知道這次會面是工作面試,而且這壓根兒也不像。他們爭論了很多技術(shù)問題,包括Novell公司正在推進(jìn)的一個視頻存儲服務(wù)的 營銷 項目,“他們認(rèn)為這個項目相當(dāng)愚蠢,”施密特說,“他們的理由是,自從網(wǎng)絡(luò)公司崩潰以來,有大量的光纖光纜閑置著,如果有人開始在互聯(lián)網(wǎng)上使用這些光纜,就可以進(jìn)行視頻直播,從而消除臨時儲存的必要性。

最合適人選

2001年年底,施密特同意Novell公司和劍橋信息技術(shù)合作公司合并,并決定辭去首席執(zhí)行官職位,這使他可以自由加入谷歌。他與拉里和謝爾蓋一直談判到2002年1月。”拉里和謝爾蓋似乎很怪,他們爭論各種各樣的奇怪問題,每個問題都很有趣,而且問題都得到了討論。“

盡管施密特當(dāng)時不了解谷歌的潛力,并堅稱如果谷歌還是一個小公司,他會感到非常高興,他還是決定接受這個邀約。”我基于他們的早熟作出了這個決定,“他說,”我有一種想留下來的強(qiáng)烈沖動,因為谷歌實在是太有趣了。很顯然,我應(yīng)該加入谷歌。“

拉里和謝爾蓋堅持與每一位首席執(zhí)行官候選人相處較長時間,這意味著他們會帶施密特滑一整天雪。施密特認(rèn)為這很荒謬,他同意在酒店與他們見面,而不去滑雪。晚餐持續(xù)了3個小時。”他們對所有問題都給出了很好的答案。“他說。

施密特說:”為什么要雇用我?看起來一切都已在你們的掌控之中。拉里看著他說,我們現(xiàn)在不需要你,但將來需要你,這就是正確的答案。“

我問施密特,這兩個沒有任何商業(yè)經(jīng)驗的年輕人,是如何培養(yǎng)出那么敏銳的經(jīng)營本能的,他說:”我認(rèn)為那是他們與生俱來的。他們具有年輕人的不同尋常的判斷力。那是一種智慧,也是小聰明、洞察力。我用了20年才形成這種洞察力,而他們只用了兩三年時間。“

施密特取得了很大進(jìn)步,他將谷歌變成了一個更加專業(yè)的組織,但又沒有喪失成就其獨特性的理想。來到公司的第一年,他為自己列了一份與拉里和謝爾蓋的理想相匹配的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo):終端用戶的滿意度,取決于搜索結(jié)果的質(zhì)量;終端用戶對于廣告的滿意度,取決于廣告的質(zhì)量。他還設(shè)定了開發(fā)谷歌合作伙伴關(guān)系計劃的目標(biāo),以便其他公司使用其搜索引擎,同時又在打造公司的基礎(chǔ)設(shè)施,以便支撐起一家10億美元的公司。

結(jié)果證明,施密特正是這項工作的合適人選,這主要是因為他的獨立性得到了足夠的發(fā)揮,以便拉里和謝爾蓋能夠延續(xù)其激進(jìn)方式。被一家小公司雇用的首席執(zhí)行官,很少會被放到創(chuàng)始人之下的次要位置上,但是施密特卻得到了如此的待遇。施密特沒有扮演被人忽略和低估的管理者的角色,他實際上是一個典范。在頭幾年里,他更像是一個部門負(fù)責(zé)人,認(rèn)為沒有必要到處插手。

玩轉(zhuǎn)硬幣的兩面

施密特喜歡拉里和謝爾蓋在作出決策時所采取的分析方法,他為公司的技術(shù)而驕傲,并且知道不可能花費太多代價用于建設(shè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,以支持他們的勃勃雄心。

”我沒必要去遮蓋他們的光芒,“他說,”我是一名合作者。這是他們的公司,無論如何我都不希望顛覆這種看法。“

此外,他也不去考慮自己的大老板身份。作為大股東,拉里和謝爾蓋控制了董事會的投票權(quán),包括解雇首席執(zhí)行官的權(quán)力。”誰為誰工作?“施密特問,”是拉里和謝爾蓋為我工作,還是我為他們工作?在組織架構(gòu)圖里,是他們?yōu)槲夜ぷ?。但在我加盟谷歌的時候,他們就擁有了一半以上的公司資產(chǎn)。任何一位首席執(zhí)行官,當(dāng)他走進(jìn)一家創(chuàng)始人擁有其一半資產(chǎn)的公司,并認(rèn)為這些創(chuàng)始人是為他工作時,他只是沒有注意到董事會的運作方式。“

最要緊的結(jié)果是,施密特沒有搞砸拉里和謝爾蓋開創(chuàng)的一切。有太多初創(chuàng)公司毀在了首席執(zhí)行官的手里,他們被當(dāng)做槍手引進(jìn)來,然后卻因襲傳統(tǒng)智慧。”我認(rèn)為施密特是唯一能擔(dān)任這家公司首席執(zhí)行官的家伙,“他的好友說,”他們的技術(shù)是如此先進(jìn),一個中規(guī)中矩的首席執(zhí)行官將會遭到拒絕。施密特可以玩轉(zhuǎn)硬幣的兩面。“

風(fēng)險投資者們的流言制造所也開張了,他們說谷歌的董事們很懊惱施密特拒絕遏制謝爾蓋和拉里的權(quán)力,但施密特予以否認(rèn)。到了最后,一切都無關(guān)緊要了,這三名高管已經(jīng)學(xué)會了順利合作。

拉里和謝爾蓋幾乎從來不接受采訪或出席會議,施密特則很少出席由拉里和謝爾蓋主持的技術(shù)審查會議,施密特要的就是這樣。

今天,施密特已經(jīng)成為谷歌公眾形象的代表,拉里和謝爾蓋卻退到了幕后,他們運作產(chǎn)品和創(chuàng)新研發(fā),決定到哪里開拓新市場,以及何時退出市場。拉里現(xiàn)在是產(chǎn)品部總裁,謝爾蓋則是技術(shù)部總裁,作為谷歌技術(shù)的仲裁者,這些角色使他們決定著谷歌的未來。  

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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