二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)
三. 參加人員：
四. 課程大綱：
壹. 國(guó)際化環(huán)境與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)談
(一).現(xiàn)代的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)作法趨勢(shì)
(二).開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的方法（除email,電話，聊天工具外其它開(kāi)拓市場(chǎng)的方法）
(三).國(guó)際各地區(qū)市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用
▲東歐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
▲中南美市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
▲中東地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
▲北美市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
▲日本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
▲東南亞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
▲非洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
貳. 銷售人員國(guó)際銷售技巧
(一).電話溝通之特殊認(rèn)識(shí)
(二).國(guó)際銷售電話重點(diǎn)及運(yùn)用法則（很多的誤區(qū)妳不知道）
(三).具有觸動(dòng)性的電話銷售流程
(四).客戶電話溝通交談技巧的改進(jìn)（溝通細(xì)節(jié)決定成敗）
(五).對(duì)客戶觀察和聆聽(tīng)的溝通技巧
(六).電話銷售的操作重點(diǎn)在何處（站在客戶角度）
參. 如何在接近中觸動(dòng)客戶的利益點(diǎn)
(一).如何做好產(chǎn)品說(shuō)明的FAB誘導(dǎo)模式
(二).產(chǎn)品說(shuō)明的技巧流程（FAB誘導(dǎo)模式）
(三).如何將我方商品特性轉(zhuǎn)換成客戶利益的技巧
(四).如何介紹公司的優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力
(五).讓國(guó)際買家對(duì)你印象深刻的方法
肆. 如何強(qiáng)化客戶交流與建立公司的優(yōu)勢(shì)
(一).國(guó)際銷售態(tài)度與出發(fā)點(diǎn)該是什么？不該是什么？（客戶常會(huì)拒絕你的根本原因）
(二).國(guó)外客戶采購(gòu)心理階段分析（采購(gòu)心理階段與操作）
(三).吸引客戶的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)方式與技巧（讓你的客戶記得你）
(四).銷售中尋找潛在客戶的MAN細(xì)分技巧
伍. 國(guó)際采購(gòu)與商業(yè)談判
(一).國(guó)際買家的采購(gòu)心理
(二).麥德隆賣場(chǎng)采購(gòu)談判模式（參考）
(三).如何與不同地區(qū)的人打交道（各地買家的特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式）
美國(guó)地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
法國(guó)地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
日本地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
西班牙地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
中東地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
東南亞地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式
陸. 國(guó)際客戶管理作業(yè)實(shí)務(wù)操作與改善
(一).外籍客戶接單后的的管理重點(diǎn)
(二).國(guó)際客戶接洽業(yè)務(wù)操作重點(diǎn)
(三).國(guó)際客戶樣品與訂單作業(yè)操作重點(diǎn)
(四).國(guó)際客戶報(bào)價(jià)單整理作業(yè)操作重點(diǎn)
(五).L/C可能發(fā)生的問(wèn)題
柒. 業(yè)務(wù)人員管理
(一).外銷業(yè)務(wù)人員常有的工作誤區(qū)
(二).外銷業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升
