★地段好、裝修好、人員多，顧客卻寥寥無(wú)幾！

★員工介紹產(chǎn)品時(shí)說(shuō)得口干舌燥，顧客卻無(wú)動(dòng)于衷！

★面對(duì)顧客提出的諸多異議，員工無(wú)所適從，不敢踢單!

★員工缺乏積極和主動(dòng)性，優(yōu)秀員工越來(lái)越難招，招了又留不?。?/p>

★團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)靠主賣(mài)手，新員工成長(zhǎng)速度慢，銷(xiāo)售能力無(wú)法提升！

★員工連帶銷(xiāo)售水平低，客單價(jià)不高，業(yè)績(jī)一直上不去!

★公司成交顧客很多，但是二次消費(fèi)、長(zhǎng)期消費(fèi)的確很少！

《超級(jí)賣(mài)手特訓(xùn)營(yíng)》2 天課程通過(guò)深入分析顧客心理，調(diào)整團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售觀念，抓住門(mén)店銷(xiāo)售成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)大量的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，設(shè)計(jì)話術(shù)，固化流程，幫您徹底解決團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售難題，成為眾多中國(guó)和世界 500 強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)集中學(xué)習(xí)的制定課程。

課 程 大 綱

模塊一：顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析

①顧客為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品及四種顧客類(lèi)型分析；

②不同顧客類(lèi)型的性格特點(diǎn)、行為表現(xiàn)對(duì)癥下藥：根據(jù)顧客行為表現(xiàn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售動(dòng)作；

③顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理變化過(guò)程；

④門(mén)店銷(xiāo)售就是與顧客“談戀愛(ài)”；

模塊二：破解開(kāi)場(chǎng)四大難題

①“應(yīng)該賣(mài)什么”比“買(mǎi)什么”還要重要，建立引導(dǎo)性銷(xiāo)售意識(shí)；

②為什么說(shuō)了很多話，顧客沒(méi)有買(mǎi)，因?yàn)闆](méi)有“問(wèn)”到點(diǎn)子上；

③為什么店員喜歡上來(lái)就說(shuō)特價(jià)，因?yàn)樗簧朴趦r(jià)值塑造；

④顧客說(shuō)“隨便看看”，你如何處理并產(chǎn)生銷(xiāo)售；

模塊三：快速建立顧客的信賴(lài)感

①尋找顧客核心價(jià)值觀并同步；

②“一問(wèn)一答一贊美”法則快速拉近與顧客之間的距離；

③“輸出理念”快速改變顧客的購(gòu)買(mǎi)主意：提升客單價(jià)；

④塑造商品價(jià)值的四種方法，并尋找報(bào)價(jià)的最好時(shí)機(jī)；

模塊四：成交秘訣

①顧客購(gòu)買(mǎi)的真正動(dòng)力：擴(kuò)大痛苦

②破解顧客抗拒點(diǎn)背

③7 種套餐組合標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓客單價(jià)最后再提升 30%以上；

④快速成交的秘訣：確認(rèn)、快速、請(qǐng)求；

模塊五：售后服務(wù)

①確認(rèn)商品，快速收銀，禮貌送客，客情維護(hù)；

②優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下次銷(xiāo)售的開(kāi)始；

③建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)；

④分級(jí)管理顧客檔案；

⑤VIP 檔案動(dòng)態(tài)管理；

⑥讓未成交顧客回來(lái)：登門(mén)檻效應(yīng)、留面子效應(yīng)；

⑦客情維護(hù)，提高返單率，增加轉(zhuǎn)介紹；