主講：高云鵬 老師
【課程背景】
從O2O到新零售，再到眼花繚亂的直播帶貨、社群運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，有人說(shuō)是消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，也有人詬病這只概念的炒作。然而，不可否認(rèn)的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元化的趨勢(shì)，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生巨變。
大多數(shù)消費(fèi)品企業(yè)，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市場(chǎng)精耕”后，仍無(wú)法逃避銷量不振、市場(chǎng)萎靡、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、利潤(rùn)空間不斷下行等一系列生意增產(chǎn)瓶頸。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)格局下，是否還有一片生意增長(zhǎng)的藍(lán)海？互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利，讓很多企業(yè)急于投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱，然而卻發(fā)現(xiàn)渠道創(chuàng)新遠(yuǎn)非開(kāi)設(shè)網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單。如何將線上渠道與傳統(tǒng)線下渠道打通，如何將電商的優(yōu)勢(shì)與線下渠道的特長(zhǎng)相結(jié)合，如何借助新媒體的傳播方式為品牌插上翅膀，如何打造一款網(wǎng)紅級(jí)爆款產(chǎn)品拉動(dòng)業(yè)績(jī)提升，如何借勢(shì)新零售銷售平臺(tái)與體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成為了消費(fèi)品行業(yè)一系列備受關(guān)注的話題。
本課程從宏觀著眼，從微觀入手。全方位分析新時(shí)代背景下的營(yíng)銷創(chuàng)新環(huán)境，時(shí)刻圍繞ROI這一重要指標(biāo)，從合作共贏角度出發(fā)，從消費(fèi)者洞察入手，從渠道、品牌、產(chǎn)品三個(gè)維度為消費(fèi)品企業(yè)打造了一套行之有效的“零售創(chuàng)新方法論”，和企業(yè)一同找尋全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
新零售，心零售。用心發(fā)現(xiàn)，全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
【課程目標(biāo)】
1、全景速覽消費(fèi)品行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展機(jī)遇
2、全方位掌握消費(fèi)品營(yíng)銷創(chuàng)新、新零售思想與要義
3、讀懂新時(shí)代的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)深入洞察客戶需求
4、了解銷售終端如何做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
5、學(xué)會(huì)通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷拉動(dòng)生意增長(zhǎng)
【課程特色】
1、融會(huì)貫通、通俗易懂
2、以實(shí)戰(zhàn)落地為導(dǎo)向，情景演練
3、深入剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例
4、大量引入引導(dǎo)技術(shù)，激發(fā)學(xué)員潛能，自主尋找營(yíng)銷創(chuàng)新之路
5、給到學(xué)員幾個(gè)拿來(lái)就能馬上落地應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)工具
【課程對(duì)象】
1、市場(chǎng)部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理、主管等中層
2、銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層
3、電商部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人
4、戰(zhàn)略投資相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】2天 （6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、 消費(fèi)品行業(yè)的基本盤(pán)
1.1. 基本盤(pán)
后疫情時(shí)代的消費(fèi)品行業(yè)全景圖
中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)面臨的三大機(jī)遇
供應(yīng)鏈+消費(fèi)市場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)
1.2. 中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)到底是升級(jí)還是降級(jí)
1.3. 中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的新變化
新內(nèi)容
新用戶
新組織
1.4. 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新機(jī)遇
本土品牌的新機(jī)遇
創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇
產(chǎn)業(yè)效率的新機(jī)遇
新挑戰(zhàn)
從產(chǎn)品、品牌、渠道視角復(fù)盤(pán)中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)十年發(fā)展
基于產(chǎn)品的思考——爆款與矩陣打造
基于品牌的思考——如何讓品牌驅(qū)動(dòng)銷售
基于渠道的思考——全球化渠道離我們有多遠(yuǎn)
二、 消費(fèi)品生意增長(zhǎng)思維
2.1. 消費(fèi)品投資的三個(gè)思維視角
長(zhǎng)期價(jià)值思維
量級(jí)思維
起跑曲線思維
2.2. 4P-4C-4R
如何應(yīng)對(duì)快速變化的營(yíng)銷環(huán)境
2.3.終端生意提升策略
費(fèi)品生意戰(zhàn)場(chǎng)選擇策略
生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)尋找
終端生意戰(zhàn)術(shù)制定
u 終端生意提升關(guān)鍵四指標(biāo)
u 終端生意提升核心八要素
線上生意提升策略
u 線上生意規(guī)劃地圖
u 如何做好線上線下合力協(xié)同
二、 新零售 新機(jī)遇
3.1六“新”驅(qū)動(dòng)力
“新技術(shù)”：為營(yíng)銷創(chuàng)新提供可能
“新渠道”：為銷售增長(zhǎng)提供新機(jī)會(huì)
“新場(chǎng)景”：產(chǎn)品與客戶建立溝通新橋梁
“新傳播”新媒體：建立新鏈接
“新模式”：創(chuàng)造合作新可能
“新需求”：為產(chǎn)品升級(jí)提供指引
3.2新零售發(fā)展的四個(gè)趨勢(shì)
行業(yè)端：行業(yè)邊界模糊化
品牌端：品牌認(rèn)知之后的粉絲運(yùn)營(yíng)同樣重要
產(chǎn)品端：“質(zhì)”重于“價(jià)”，致敬經(jīng)典/匠心創(chuàng)新
傳播端：媒體社會(huì)化 社會(huì)媒體化
3.3新變革 新增長(zhǎng)
伊利安慕希如何成為一匹顛覆行業(yè)的黑馬
江小白贏在哪里
喜茶的野心
元?dú)馍忠靶U增長(zhǎng)啟示錄
農(nóng)夫山泉的成長(zhǎng)密碼
雙十一快消品的成績(jī)單
3.4生鮮戰(zhàn)場(chǎng)誰(shuí)是贏家
u 生鮮難在哪——成本薄如紙/物流貴如金
u 生鮮消費(fèi)三階段
u 傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)到底有多難
四 、消費(fèi)者讀心術(shù)
4.1從“反人性”的設(shè)計(jì)說(shuō)起
4.2什么才是真正的消費(fèi)者洞察
什么才是真正的消費(fèi)者需求
u 需求分層
u 需求滿足
u 價(jià)值創(chuàng)造
基于同理心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)精神
4.3生意機(jī)會(huì)的來(lái)源
痛點(diǎn)
癢點(diǎn)
爽點(diǎn)
4.4用戶體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值
用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次
用戶體驗(yàn)地圖
上癮機(jī)制——用戶激勵(lì)系統(tǒng)
4.5消費(fèi)者畫(huà)像
精準(zhǔn)的客戶選擇
基于客戶群體的商業(yè)定位
消費(fèi)者決策
u 消費(fèi)者決策思考模型
u 決策過(guò)程
u 消費(fèi)者在為什么買(mǎi)單
五、 行業(yè)聚焦
5.1食品行業(yè)的新機(jī)會(huì)
寡頭壟斷市場(chǎng)下的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
u 品類機(jī)會(huì)
u 產(chǎn)品機(jī)會(huì)
u 渠道機(jī)會(huì)
u 服務(wù)機(jī)會(huì)
5.2產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐
