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  2016年11月20日    曾航 移動觀察     
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丁磊是如何把網(wǎng)易嚴選做成現(xiàn)在這樣的

在剛剛結(jié)束的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊又像往常一樣,在一家客棧內(nèi)宴請雷軍、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬。細心的人會發(fā)現(xiàn),丁磊招待大佬們吃的是自己養(yǎng)的豬肉,所有大佬們使用的餐具,以及廚房做菜用的廚具,都來自網(wǎng)易新推出的網(wǎng)易嚴選平臺購買。

這是一個有野心的動作,平時偏安杭州的丁磊,看似閑庭信步,但近年來穩(wěn)扎穩(wěn)打,往往有出奇制勝的招數(shù)出來。

雙11的時候,我在網(wǎng)易嚴選上買了很多東西,這是今年給我留下印象比較深刻的一個互聯(lián)網(wǎng)品牌,這個產(chǎn)品對整個行業(yè)的有較大啟發(fā)。

我看了下網(wǎng)易最新的財報,讀到了以下新聞:

“11月10日,網(wǎng)易公司發(fā)布2016年第三季度財報,凈收入和凈利潤連續(xù)創(chuàng)歷史新高,網(wǎng)易嚴選等電商業(yè)務(wù)增長強勁,而網(wǎng)易公司CEO丁磊在財報電話會議上大篇幅介紹了網(wǎng)易嚴選業(yè)務(wù),稱其是寄托了我們巨大理想的平臺,希望通過我們的開發(fā),為全球更多的用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品。

今年Q3網(wǎng)易嚴選等電商業(yè)務(wù)凈收入為20.8億元(3.12億美元),同比增幅達到107.2%,成為網(wǎng)易繼游戲之后的第二大營收主力。”

這個數(shù)據(jù)出乎意料。

因為網(wǎng)易嚴選的商品并不多(目前總共500多個SKU,凡客最多的時候是19萬個),靠著有限的商品種類,獲得了如此高的銷售額及增速,這說明了這個業(yè)務(wù)有較大的潛力可挖。

根據(jù)網(wǎng)易發(fā)布的消息,丁磊是網(wǎng)易嚴選最大的產(chǎn)品經(jīng)理,他親自主導(dǎo)了這個業(yè)務(wù),并且自己一件一件地去試用商品,并且頻繁和產(chǎn)品經(jīng)理們討論產(chǎn)品細節(jié)。

網(wǎng)易嚴選主要由網(wǎng)易的郵箱部門發(fā)起,據(jù)說目前大部分流量都來自于網(wǎng)易郵箱和門戶等自有流量。使用網(wǎng)易郵箱的朋友都會發(fā)現(xiàn),只要一打開網(wǎng)易郵箱,就會彈出嚴選的廣告,常常是一雙拖鞋,或者旅行箱之類的。發(fā)送郵件成功后,又會彈出嚴選的廣告。由于郵箱是高頻應(yīng)用,因此比較適合嚴選這種新的互聯(lián)網(wǎng)品牌的打造,因為廣告需要重復(fù)才能產(chǎn)生效果,當用戶看到第20次、30次廣告的時候,往往忍不住點進去。

網(wǎng)易嚴選并沒有生產(chǎn)貨品,它的名字表明,他是“嚴選”,也就是說經(jīng)過嚴格挑選后的產(chǎn)品,而并不是自己去開發(fā)產(chǎn)品。由于出口不景氣,大批原本做出口的中國工廠日子難過,于是網(wǎng)易嚴選這種將原來給大企業(yè)代工的工廠的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而內(nèi)銷的平臺,開始受到許多工廠的青睞。

網(wǎng)易似乎很會在“嚴選”這個概念上做文章,每個商品,里面都會加上一些多少經(jīng)過演繹的場景,例如網(wǎng)易的團隊遍訪多少多少工廠,選了多少種材料,最好才選出這個品種之類的,然而消費者往往對這種場景相當買單。

我們從百度指數(shù)上來看,網(wǎng)易嚴選的百度指數(shù)目前大概和凡客處于同一水平,當然和小米京東等電商巨頭相比還有很大一個數(shù)量級的差距。

從商場風(fēng)格上來看,網(wǎng)易嚴選的風(fēng)格和小米商城很類似,或者說二者都有著深深的無印良品風(fēng)。無獨有偶,據(jù)說最近小米的雷軍曾經(jīng)在內(nèi)部提過,小米有可能變成一家無印良品這樣的企業(yè)。不知道從什么時候開始,小米和網(wǎng)易嚴選都開始賣MUJI風(fēng)的旅行箱、中性筆等產(chǎn)品,很顯然兩家企業(yè)都受到無印良品較深的影響。

 

網(wǎng)易嚴選,和小米的模式有很多相似之處但又很不一樣。

首先兩者走的都是互聯(lián)網(wǎng)式的低價高質(zhì)量路線,通過壓縮中間渠道成本來讓利給消費者。

小米模式的核心目前仍然在于自己設(shè)計的產(chǎn)品(或者通過自己投資的生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品),小米需要很努力地去和自己在各條戰(zhàn)線上的競爭對手比拼每一代產(chǎn)品的品質(zhì)和價格,它在手機上要和華為、三星競爭,在無人機上要和大疆等廠商競爭,在電視機上要和樂視等公司競爭……小米需要養(yǎng)一個很強大的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)團隊。

如果這一代產(chǎn)品給力,那么手握自有品牌自主貨源的小米,會在市面上高度主動,但相應(yīng)的,只要有一代產(chǎn)品不給力,那么小米這樣的公司的日子就不是很好過。

但小米模式的好處是自己對上游稀有貨品有足夠的掌控力,例如最近比較火的小米MIX手機就一機難求,這給小米帶去了很多免費流量。

和小米不同的是,網(wǎng)易嚴選這種ODM模式,自己不需要生產(chǎn)商品,不需要承擔(dān)商品開發(fā)的巨大風(fēng)險,只需要挑選市面上最好的商品,把它打到足夠低的價格就好了。

但是網(wǎng)易嚴選是否能變成一個很大的平臺,有幾個地方值得進一步觀察。

首先目前網(wǎng)易嚴選主要動用的還是自身的流量,它沒有到淘寶天貓等更大的平臺上去開店,這說明了網(wǎng)易的野心。然而網(wǎng)易自己的流量,能夠使這一平臺有多大的自然增長,是否會遇到天花板,尚值得觀察。

如果嚴選定義為一個自主品牌,那么理論上它是可以到淘寶、京東等更大更成熟的電商渠道去開店,那邊有更大的用戶群體,但也可能因此損失相當?shù)拿?/p>

我們看到小米在最早做自己的平臺后,也開始進駐天貓,并在每年的雙11中賣力去和競爭對手比拼排名,因為淘寶天貓平臺有更大的流量基礎(chǔ)。

之前寫《移動的帝國》的時候,我曾經(jīng)經(jīng)常去日本考察,日本社會很有意思的一個現(xiàn)象是日本人對大牌追求的潮起潮落。

在日本經(jīng)濟起飛早期,日本人曾經(jīng)也經(jīng)歷過追求LV、香奈兒等大牌的經(jīng)歷,像中國一樣,也有很多日本人愛慕虛榮,他們認為這些大牌是省份的象征,有不少低收入人群也省吃儉用希望用這些大牌來提升自己的自信。

然而當日本經(jīng)濟進入穩(wěn)定期,社會貧富差距變得很小,這些大牌正越來越不受歡迎,讓我們看看,當今日本最流行的是優(yōu)衣庫、無印良品這樣的品牌,優(yōu)衣庫的產(chǎn)品定位或者價格,也就是中國的美特斯邦威或者班尼路這樣的檔次。

我曾經(jīng)去過東京上野公園附近的一條街,那邊以賣體育用品而聞名,讓我印象很深刻的是在這里耐克阿迪美津濃Asics的東西像地攤貨一樣,被堆在路邊的小推車里面廉價出售,國內(nèi)商場里面用精美櫥窗擺出來幾百塊錢一件的運動服,這里100多塊錢人民幣甚至幾十塊錢就買到了。

沒錯,耐克阿迪在日本這樣的國家,很多時候就是地攤貨的感覺,一個日本人,會因為自己穿了一件耐克的衣服,就覺得自己檔次很高嗎?不會。

中國的情況要復(fù)雜的多。我記得我上高中的時候,那時候許多普通人一個月的收入也就是1000多塊錢甚至只有幾百塊,而一雙耐克的鞋子動輒要700、800塊,有同學(xué)穿了一雙耐克的球鞋,許多其它同學(xué)會投來羨慕的眼光說一句“有錢人啊”。

在當今中國的一些三四線城市,或許有人穿一雙耐克阿迪的鞋子,仍然會被當成有錢人,因為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平就是這樣,耐克阿迪可能在那里剛剛開始流行起來。但是在北京上海這樣的發(fā)達地區(qū),沒有人會因為自己穿了一雙耐克阿迪的鞋子就覺得自己多了不起。

在一個成熟的市場里面,大家開始更加在意商品本身的價值,品牌反而被“去品牌化了”。因為在發(fā)達的市場里面,商品的基本品質(zhì)都已經(jīng)相當高了,甚至他們所用的材料和代工工廠都高度相似,品牌的價值被降低了。

另一個有趣案例是迪卡儂,迪卡儂的商品的價格比同類的耐克阿迪要低得多,但是迪卡儂的生意仍然很好,因為消費者相信,在這里買到的運動服或者運動鞋,有著基本的質(zhì)量保證,它的品質(zhì)不至于比價格動輒高上兩三倍的耐克阿迪差太多,況且有些商品,消費者就是抱著“用一用就扔掉換新的了”的心態(tài)。

所以網(wǎng)易嚴選、一條、小米這樣的商品精選平臺開始在中國流行起來,這是成熟的商品經(jīng)濟發(fā)展后“去品牌化”必然的結(jié)果,或者說精選平臺本身也可以變成一個品牌。

不管是網(wǎng)易嚴選還是小米的生態(tài)鏈模式,將來都會有很大的想象空間,因為它們用互聯(lián)網(wǎng)的方式在很短的時間內(nèi)打造出了一個實體的品牌來,它們的SKU比當年的凡客要少得多,并在很大程度上省去了產(chǎn)品設(shè)計的風(fēng)險。

我相信,網(wǎng)易嚴選的模式在許多垂直細分領(lǐng)域也能夠爆發(fā)出它的空間,讓我們期待這種模式的諸多演進版本在未來幾年陸續(xù)出現(xiàn)。

注:原文標題為《網(wǎng)易嚴選這個案例的啟發(fā)》

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網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司,利用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強人與人之間信息的交流和共享,實現(xiàn)網(wǎng)聚人的力量。創(chuàng)始人兼CEO是丁磊。在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面,網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng) ……
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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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