通過微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái),今年7月才大學(xué)畢業(yè)的何涵每天實(shí)現(xiàn)上千元的收入。這樣的光環(huán)也籠罩到了初中畢業(yè)的樊庭身上,盡管今年5月17日才開啟養(yǎng)公眾號(hào)節(jié)奏,但憑借“六一”兒童節(jié)的萌寶評(píng)選活動(dòng),吸粉5萬多,該賬號(hào)而今也成為他所在的滇東縣份富源最火爆的公眾號(hào),沒有之一。
養(yǎng)微信公眾號(hào),已成為一股風(fēng)潮,但伴隨著紅海時(shí)代的來臨,微信公眾號(hào)正伴隨著內(nèi)容同質(zhì)化、商業(yè)模式單一化等桎梏。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依舊保持著高速更迭。能讓視頻、音頻、圖象和動(dòng)畫同電腦的交互都被標(biāo)準(zhǔn)化的HTML5(下文簡稱“H5”)正成為互聯(lián)網(wǎng)新的前沿浪潮;而作為微信鄰家的QQ,已于9月16日開啟了限量公測QQ公眾號(hào)。
在養(yǎng)微信公眾號(hào)之初,何涵和樊庭也就意識(shí)到終有一天,養(yǎng)公眾號(hào)將會(huì)遇到天花板。在何涵看來,之前養(yǎng)公眾號(hào)的目的之一便是養(yǎng)粉,而隨著H5的發(fā)展,下一步會(huì)將微信公眾號(hào)上的粉絲轉(zhuǎn)移到這個(gè)平臺(tái)上。同樣,樊庭也遇到自身發(fā)展的天花板:“單純靠廣告和活動(dòng)無法長遠(yuǎn),我正在謀劃通過這個(gè)公眾號(hào)開啟餐飲。”
粉絲數(shù)=商業(yè)價(jià)值
微信公眾號(hào)這個(gè)曾主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的平臺(tái),經(jīng)歷3年多的發(fā)展,也實(shí)現(xiàn)了與商業(yè)的親密結(jié)合,形成了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)。
曾經(jīng)有人問微信創(chuàng)始人張小龍為什么推出微信公眾平臺(tái),他的答復(fù)是:“我特別希望,微信能幫助到個(gè)人,讓個(gè)人能發(fā)光。一個(gè)人只要有一點(diǎn)點(diǎn)想法,就可以有100個(gè)讀者。哪怕一個(gè)盲人,只要有一技之長比如按摩,也能通過微信找到他的100個(gè)顧客而生存下去。那么這個(gè)盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉絲群,自己的客戶。”
這樣的構(gòu)想在90后何涵身上得以體現(xiàn)。2015年7月,何涵大學(xué)畢業(yè),在畢業(yè)之前他也和其他的大學(xué)畢業(yè)生一樣,曾嘗試到傳統(tǒng)行業(yè)工作,新聞專業(yè)畢業(yè)的他有到過媒體實(shí)習(xí),有到過銀行面試,最終發(fā)現(xiàn)這不是自己的興趣點(diǎn)所在。
“一個(gè)偶然是在2014年底。偶然結(jié)識(shí)了一位做互聯(lián)網(wǎng)廣告資深人士,他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一番講解讓我豁然開朗。”何涵說,“另一個(gè)偶然便是遇到現(xiàn)在的合伙人。我的合伙人也是90后,其從高中便開始接觸互聯(lián)網(wǎng),一路經(jīng)歷了淘寶、微博、微信……”
兩個(gè)偶然讓他開啟了養(yǎng)微信公眾號(hào)的步伐。“因?yàn)檠巯率莻€(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,近年來互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)不斷發(fā)展,目前來看微信是互聯(lián)網(wǎng)廣告最好的入口,因?yàn)锳PP投入成本過高,而網(wǎng)站還停留在PC端的時(shí)代。”何涵說。
同為90后的樊庭,盡管只是初中畢業(yè),但依舊伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長。在正式進(jìn)入富源養(yǎng)微信公眾號(hào)之前,其在富源下屬的營上鎮(zhèn)便開啟了這樣的步伐。“在我看來,這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,只要有足夠的粉絲便會(huì)有商業(yè)價(jià)值。”樊庭說。
當(dāng)時(shí)樊在富源營上運(yùn)營的賬號(hào)粉絲數(shù)目達(dá)到了5000多人之后,便接到當(dāng)?shù)匾恍┥碳姨岢龃驈V告的請(qǐng)求,甚至有來自富源縣城的。“由于考慮到富源營上鎮(zhèn)人口有限,對(duì)微信的接受度也有限,便想著轉(zhuǎn)戰(zhàn)富源縣城。”樊庭當(dāng)時(shí)對(duì)富源的一些微信公眾號(hào)進(jìn)行了考察:“這些公眾號(hào)幾乎就沒有什么商業(yè)活動(dòng)可言,而從內(nèi)容上來看,幾乎都是全網(wǎng)類型的,與富源自身相關(guān)的幾乎就沒有。”
在他看來,這便是機(jī)會(huì)所在。2015年4月份,他在富源縣城注冊了一家網(wǎng)絡(luò)公司,5月17日名為“富源微生活”的公眾號(hào)便正式上線。樊庭坦言:“自己剛開始做的時(shí)候確實(shí)有養(yǎng)大賺錢的想法,但如何養(yǎng)大便是前提條件,因?yàn)樯碳覠o論是投放廣告,還是一起舉辦活動(dòng)都得看你的粉絲數(shù)量,而在富源在我之前做公眾號(hào)的幾乎就沒養(yǎng)大。”
吸粉經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)來得更為直接
從國內(nèi)公眾號(hào)的吸粉的途徑來看,這個(gè)剛開始主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的平臺(tái)奉行“內(nèi)容為王”的吸粉方針。然而,伴隨著微信公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象愈演愈烈,內(nèi)容不再為王。
這點(diǎn)何涵深有感觸:“我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)也就三人,分別負(fù)責(zé)技術(shù)、運(yùn)營和內(nèi)容。由于團(tuán)隊(duì)人員相當(dāng)有限,要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的更新,便避免不了去扒別人的,但我們都明確注明稿子的來源。”
“我們的公眾號(hào)在開始之初也便注意到了類似的問題,所以在剛開始上線的一段時(shí)間,一直力主與富源相關(guān)的題材,但由于人手有限,也無可避免地去扒一些別人的稿件。然而從我的經(jīng)驗(yàn)來看,吸粉見效要實(shí)現(xiàn)"短平快",活動(dòng)來得更為直接。”樊庭說。
在富源微生活剛上線的幾天,關(guān)注的人寥寥無幾,但在5月19日的活動(dòng)開始之后便得到了改善。據(jù)樊庭介紹,這個(gè)活動(dòng)的名字為“富源萌寶評(píng)選”活動(dòng)。“活動(dòng)伊始,我們就動(dòng)用各種可以動(dòng)用的朋友在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)。”
隨后關(guān)注的人越來越多,參與的寶寶越來越多。據(jù)樊透露,整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容點(diǎn)擊量達(dá)到了70多萬,參與的富源寶寶達(dá)到了900多位,參與投票的人數(shù)到了7萬多票。“最為關(guān)鍵的是這個(gè)活動(dòng),我們公眾號(hào)的粉絲數(shù)量便一下躍居富源微信公眾號(hào)第一位,突破了5萬,與第二名拉開了一大截的距離。”
隨后,樊庭也因?yàn)?0多天吸粉5萬多的壯舉被一些地方邀請(qǐng)去進(jìn)行經(jīng)營交流。他將活動(dòng)成功的原因歸結(jié)于:一是由于富源縣之前的微信公眾市場尚存有巨大空間;二是活動(dòng)的安排和推廣選擇了恰當(dāng)時(shí)機(jī),在六一兒童節(jié),還是針對(duì)每個(gè)家庭最為關(guān)心的寶寶;三是活動(dòng)的贊助商提供的贊助和禮品較為適宜,像一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品中便有一項(xiàng)是最誘人的——全家直飛張家界(000430,股吧)6天5晚免費(fèi)游。
“在活動(dòng)中,確實(shí)可以吸收到大量的粉絲,因?yàn)樵谖⑿殴娞?hào)上推出活動(dòng)都是有針對(duì)性的,例如上面提到的"萌寶評(píng)選"之類的活動(dòng)。”與此同時(shí),何涵強(qiáng)調(diào),“通過做微信公眾號(hào)這段時(shí)間來看,吸粉不易,護(hù)粉就更不易了。”
隨著富源微生活舉辦的富源萌寶評(píng)選活動(dòng)結(jié)束,該賬號(hào)開始掉了1萬多的粉絲。“因?yàn)樵诨顒?dòng)的投票環(huán)節(jié)設(shè)置了先關(guān)注,后投票,所以迎來了粉絲數(shù)量的劇增,但在活動(dòng)之后,一些外地的粉絲便開始紛紛取消關(guān)注。”樊庭說。
通過4個(gè)多月的運(yùn)作,樊庭總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn):“吸粉得靠活動(dòng),保粉得靠優(yōu)質(zhì)活動(dòng)和稿件。對(duì)于前來找我們商議合作的商家,如果沒有好的活動(dòng),我們寧愿拒絕,因?yàn)橛矎V對(duì)公眾來說本身就是一種殺傷。在有條件的情況下我們盡可能去挖掘一些本地素材,最近正在和交警、公安談合作,同時(shí)開始拍攝一些小視頻。”
除了活動(dòng)而外,何涵還特別強(qiáng)調(diào)公眾化的社群化功能:“因?yàn)槊恳还娞?hào)自身的定位便決定了粉絲的一些共同屬性,他們有著一些同質(zhì)化的元素,要是能通過公眾號(hào)的接口,開辟一個(gè)像人人網(wǎng)那樣的網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)交友,無疑將會(huì)增加公眾號(hào)與粉絲間的粘著性。”
無法擺脫單一
從商業(yè)模式上,微信公眾號(hào)依舊擺脫不了傳統(tǒng)廣告的操作模式。“要么是硬廣,要么就是活動(dòng),要么就是植入……這些都是傳統(tǒng)廣告的操作模式。”何涵說,“為此,我們嘗試著一些新的模式。”
在2015年2月份的時(shí)候,何涵曾嘗試著做“微信公眾號(hào)+電商”的模式。“這樣的模式便是借助微信公眾擁有強(qiáng)大粉絲群的優(yōu)勢,對(duì)云南一些土特產(chǎn)品進(jìn)行廣而告之的推送。剛開始的時(shí)候單月的流水最高突破了4萬,但隨后便出現(xiàn)了賣不動(dòng)的情況,因?yàn)楹茈y產(chǎn)生二次購買。”
與此同時(shí),騰訊支付給公眾號(hào)的廣告費(fèi)也正在呈現(xiàn)下降的態(tài)勢,據(jù)何涵透露,通常騰訊都會(huì)和一些商家進(jìn)行廣告的合作,置放到公眾號(hào)的底端等位置,而后依靠點(diǎn)擊量來產(chǎn)生收益,其中騰訊占據(jù)著大頭,而微信公眾號(hào)從中分取一杯羹。
目前,何涵所在的團(tuán)隊(duì)共運(yùn)營這30多個(gè)公眾號(hào),有9個(gè)是云南本地的,最大的公眾號(hào)名為“抓魚來了”,粉絲數(shù)量突破40萬人。“眼下這樣的收入正在越來越少,之前像抓魚來了這樣的大號(hào)每條廣告的點(diǎn)擊能有1元的收入,而今也就下降到了幾毛錢。”何涵說,“所有號(hào)加在一塊之前這方面的收入最高時(shí)有突破過萬元,但最近幾個(gè)月每個(gè)月這方面的收入也就在3000元。”
何涵將其原因歸結(jié)于兩方面:一方面是微信公眾號(hào)數(shù)量的增加,導(dǎo)致了競爭加劇后的分流;另一方面是在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一直由BAT這樣的寡頭控制著,他們擁有著絕對(duì)的話語權(quán)。
這樣一來,何涵和團(tuán)隊(duì)將更多經(jīng)歷投入到當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告上。“我們也是用O2O的模式在操作著,我們會(huì)聯(lián)合一些昆明的商家,在公眾號(hào)平臺(tái)上通過活動(dòng)、游戲等方式對(duì)其進(jìn)行商業(yè)信息推送,而后實(shí)現(xiàn)購買,從實(shí)現(xiàn)購買商品中提成。”何涵將其定義為“良性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售模式”,“因?yàn)檫@樣的模式是和商家的效益直接掛鉤。”
即便這樣實(shí)現(xiàn)營收,何涵坦言這樣的商業(yè)行為不能太過份,否則可能遭到大量粉絲流失,甚至封號(hào)的待遇。據(jù)其透露:“他們幾乎不用大號(hào)來傳播廣告,更多是靠一些小號(hào)。”樊庭也遭遇到了類似的煩惱:一方面為了保粉得用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,另一方面為了保粉而不能濫發(fā)廣告。
這樣的煩惱不只是這兩位90后,包括騰訊在朋友圈上線廣告時(shí)也遇到了同樣的煩惱。當(dāng)時(shí)多位業(yè)內(nèi)人士表示,信息流廣告是社交媒體中較為成熟的廣告模式,也是微信商業(yè)化的必經(jīng)之路,但是拿捏不好分寸就會(huì)騷擾到用戶,破壞朋友圈環(huán)境。隨后騰訊相關(guān)人士稱,為避免破壞朋友圈環(huán)境,目前一位用戶一天最多只能看到一條朋友圈信息流廣告。
商業(yè)模式
布局未來:“H5”or回歸實(shí)體
對(duì)于地處西南一隅的云南,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)始終處于追趕角色。對(duì)此,何涵深有感知:“其他的不用說,看一下對(duì)微信公眾號(hào)的投資,便可洞悉一切。在廣州一個(gè)擁有幾十萬粉絲的公眾號(hào)有可能獲得上百萬的天使投資,而這在云南幾乎是不可能的事件。”
他特別強(qiáng)調(diào):“云南對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展是不利的,因?yàn)槠浔旧聿痪哂蟹趸δ埽偌又颇蠌纳现料?,談及互?lián)網(wǎng)更多指向電商。”
盡管如此,作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代,兩位90后明晰像微信公眾號(hào)這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必將會(huì)有過時(shí)的時(shí)候,就像之前曾劃過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史的MSN、人人網(wǎng)等。對(duì)此,兩人都在有針對(duì)性地為未來布局。
H5便是何涵未來的接口。2014年下半年,萬維網(wǎng)聯(lián)盟宣布,經(jīng)過接近8年的艱苦努力,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范終于制定完成。H5的設(shè)計(jì)目的是為了在移動(dòng)設(shè)備上支持多媒體。“和以前的版本不同,H5并非僅僅用來表示W(wǎng)eb內(nèi)容,它的新使命是將Web帶入一個(gè)成熟的應(yīng)用平臺(tái),在H 5平臺(tái)上視頻、音頻、圖象和動(dòng)畫,以及同電腦的交互都被標(biāo)準(zhǔn)化,從而能實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)頁取代 APP原生態(tài)應(yīng)用的功能。”何涵說。
“正因?yàn)槿绱?,借助H5便能完全實(shí)現(xiàn)APP的系列功能,將會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上布局商城、游戲等。”何涵說,“這樣一來,現(xiàn)在微信公眾號(hào)的布局便變得更為便捷,到時(shí)候?qū)?huì)利用微信下面的接口,將所有微信公眾號(hào)上面的粉絲轉(zhuǎn)入到這個(gè)平臺(tái)上,從而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的消費(fèi)。”
然而,樊庭對(duì)于未來選擇回歸實(shí)體。
最近一段時(shí)間以來,樊庭幾乎每天都注意到一些粉絲從平臺(tái)離開。“因?yàn)楦辉串?dāng)?shù)厥褂梦⑿诺娜艘簿湍敲炊啵殡S著本地可讀素材挖空和同質(zhì)化內(nèi)容閱讀帶來的疲勞,是無可避免的,很長一段時(shí)間以來我們的粉絲也就維系在5萬多。”樊庭說。
由于富源當(dāng)?shù)厣形从袌F(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入,眼下樊庭正在通過微信公眾號(hào)來弄一個(gè)類似于團(tuán)購平臺(tái)。樊庭說:“這個(gè)團(tuán)購平臺(tái)主要側(cè)重于富源當(dāng)?shù)氐某院韧鏄?,讓一些商家拿出相?yīng)折扣來在平臺(tái)銷售,而后我們從中提取一定的收益,由于富源在煤炭市場不景氣后,吃喝玩樂相關(guān)產(chǎn)業(yè)也明顯受到影響,很多商家對(duì)此紛紛響應(yīng)。”
然而,這不是樊庭的終極目標(biāo)。在其看來,通過運(yùn)作吃喝玩樂這個(gè)平臺(tái)后,會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究,特別是飲食愛好。“接下來,我想開一家餐館,通過自己的微信公眾號(hào)來展示、銷售的餐館。最后,微信公眾號(hào)就變成了一個(gè)銷售工具,而非主營業(yè)務(wù)。”
騰訊推QQ公眾號(hào) 左右互搏術(shù)?
繼微信公眾號(hào)之后,眾所期待的QQ公眾平臺(tái)終于要來了。目前騰訊QQ公眾平臺(tái)官方網(wǎng)站已經(jīng)掛出了限量公測的消息,QQ公眾平臺(tái)將于9月16日14時(shí)開啟限量公測。
對(duì)此在一篇作者署名為毛琳Michael的文章《QQ公眾號(hào):只有騰訊才能玩起來的左右互補(bǔ)》中有這樣一段話:“無論從產(chǎn)品界面、產(chǎn)品功能,還是社交和連接的定位,手機(jī)QQ和微信都高度重疊,特別是在發(fā)布了QQ公眾號(hào)后,手機(jī)QQ仿佛是一個(gè)翻版的微信。”
QQ效仿微信推出公眾號(hào),是和微信左右互搏嗎?
對(duì)此,《QQ公眾號(hào):只有騰訊才能玩起來的左右互補(bǔ)》中指出:一度時(shí)期“手機(jī)QQ和微信的確是左右手互搏,微信發(fā)展處處受制,連后期引爆的語音功能也被限制推出,微信發(fā)展初期通過QQ關(guān)系鏈發(fā)展完全就是互搏的節(jié)奏。而在微信發(fā)展壯大之后,手機(jī)QQ和超級(jí)QQ時(shí)代的SNG,二者盡管有重合,但已經(jīng)不是左右互搏,反而是互補(bǔ)”。該文接下來從四個(gè)層面談及其互補(bǔ)性:
1、用戶群互補(bǔ)。微信占據(jù)成熟用戶和大城市用戶,QQ占據(jù)青少年用戶和低端城市用戶。 微信的用戶60%以上是25歲以上的人群,而QQ用戶90及00后超過五成。
2、盈利互補(bǔ)。QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索并持續(xù)虧損。
QQ作為十余年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值業(yè)務(wù)如會(huì)員、黃鉆、綠鉆、QQ秀等是騰訊收入的主要來源,可以說騰訊是憑借著QQ增值服務(wù)和游戲養(yǎng)活并孵化著自己的未來。
根據(jù)Q2數(shù)據(jù),成立僅四年的微信用戶已突破6億,并以每個(gè)季度5000萬的速度增長,月活已和QQ相當(dāng)(而成立十余年的QQ已陷入停滯),但微信的盈利仍舊遙遙無期,除了游戲外罕有建樹。
3、關(guān)系鏈互補(bǔ)。作為一個(gè)成熟的社交產(chǎn)品,QQ實(shí)際上表現(xiàn)出對(duì)社交場景更廣泛的覆蓋,QQ的本質(zhì)就是一個(gè)IM,就是一個(gè)關(guān)系及溝通工具,而這個(gè)溝通不僅包括熟人社交、陌生人社交、群體社交(QQ群),更包括興趣社交(興趣部落)等,可以說QQ把你能想到的所有關(guān)系都連接了起來。
而微信則是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,人與人之間都是強(qiáng)關(guān)系連接的。并且微信也在不斷強(qiáng)化熟人社交的概念,限制粉絲數(shù),“個(gè)人好友 關(guān)注的公眾賬號(hào) 所在的群”數(shù)量不能超過五千人就是例證。
4、商業(yè)可能性的互補(bǔ)。有用戶就有商業(yè)的價(jià)值,微信在一二線城市不可戰(zhàn)勝,QQ在低線城市是絕對(duì)王者,如果引入O2O、物聯(lián)網(wǎng)等,QQ和微信幾乎可以覆蓋全國用戶和線上線下。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,QQ公眾號(hào)也是分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種,與微信繁瑣的信息驗(yàn)證相比,注冊QQ公眾號(hào)平臺(tái)要輕松很多,但公眾號(hào)名稱和賬號(hào)ID注冊完成后不可修改,QQ在覆蓋本地生活服務(wù)市場的機(jī)會(huì)更大一些,QQ公眾號(hào)若是想要成功,絕對(duì)不會(huì)單純拷貝微信公眾號(hào)模式,極有可能深挖QQ的“生活服務(wù)”特性,瞄準(zhǔn)生活服務(wù)細(xì)分市場。