而我們?nèi)绻タ催@幾年網(wǎng)民的發(fā)展數(shù)量,現(xiàn)在中國已經(jīng)有3.5億網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)的滲透不僅僅在年輕人,從新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看,在整體15到64歲的中國消費(fèi)者里面,大概有47.5%的網(wǎng)民,這個當(dāng)中增長比較快的是30歲以上的甚至包括中老年人,這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個全民化的媒體。
對于整個中國來講,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是一個媒體那么簡單,已經(jīng)改變了很多人的生活方式,網(wǎng)絡(luò)對今天的中國的消費(fèi)者來講,有這樣的幾個功能,首先是資訊的功能,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取資訊;第二,工具和應(yīng)用功能。越來越多的人依賴于網(wǎng)絡(luò)解決工作中的很多問題和他關(guān)注的問題,他覺得在線下很難解決或者希望快速解決的問題;第三是互動和溝通的功能,受眾需要分享,需要發(fā)表意見,需要和別人交流,所以今天的互聯(lián)網(wǎng)都是圍繞在互動和溝通上下工夫;第四是娛樂的功能,我們很多娛樂休閑方式以及中國的SNS的模式更多的是一種娛樂而不是所謂的社交網(wǎng)絡(luò),因?yàn)榇蠹叶际窃谕嬗螒?;第五是商?wù)與消費(fèi)的功能,前兩天發(fā)布的數(shù)字說,中國網(wǎng)上購物人群已經(jīng)達(dá)到1億網(wǎng)民的規(guī)模,這些現(xiàn)象說明,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為一個生活方式之后,很可能我們今天在線下所看到的很多的方式、很多的生活狀態(tài)、很多的模式,未來都會在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn),這對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了無限的想象空間。
在互聯(lián)網(wǎng)成為生活方式之后,互聯(lián)網(wǎng)也必將改變企業(yè) 營銷 的模式,我們從用戶整個行為的路徑上可以看出來,在傳統(tǒng)的營銷上,我們通常會說,一個消費(fèi)者對一個產(chǎn)品的信息的關(guān)注或者他最終做出購買的決定,我們過去傳播學(xué)家或者很多營銷專家說叫AIDMA模式,首先要引起注意,然后產(chǎn)生興趣,接下來要產(chǎn)生購買的意愿,形成記憶,最后形成購買行為,互聯(lián)網(wǎng)時代這個模式發(fā)生了改變,消費(fèi)者引起注意、產(chǎn)生興趣之后,首先的動作不是購買意愿,保留記憶,而是進(jìn)行調(diào)查研究,所以他用搜索,他要去關(guān)注,要去尋找有關(guān)產(chǎn)品和品牌的各種的信息,然后他調(diào)查研究之后,就會做出購買決定。做出購買決定之后并沒有結(jié)束,越來越多的人希望分享,所以這個當(dāng)中我們會發(fā)現(xiàn)搜索這個動作和分享這個動作在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代當(dāng)中就變得非常突出,也就是說我們整個企業(yè)的營銷一定要關(guān)注消費(fèi)者調(diào)查研究和分享的兩個動作,這兩個動作將會對現(xiàn)有的傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生變化,今天,每一個網(wǎng)民都可能是信息的中心。
前一段時間,有一個網(wǎng)友突然發(fā)一個帖子說可口可樂要破產(chǎn)了,第二天可口可樂就必須做出最快的反應(yīng)說我們財(cái)務(wù)狀況很好,我們不會破產(chǎn),這就是網(wǎng)友在今天的力量,在這樣的狀況下,互聯(lián)網(wǎng)將會對品牌產(chǎn)生巨大的影響,互聯(lián)網(wǎng)可以讓一個品牌享有盛譽(yù),也可以毀滅一個品牌。作為在互聯(lián)網(wǎng)時代的一個企業(yè),我們必須學(xué)會去利用互聯(lián)網(wǎng),幫助品牌樹立良好的形象,同時我們要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)去管理品牌形象和管理品牌所面臨的未來可能的風(fēng)險(xiǎn)。