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  2013年10月03日    CCTV      
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   不久前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至2008年底,中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.98億,網(wǎng)民人數(shù)穩(wěn)居世界排名第一。 

  世界人口數(shù)量第一的國家擁有網(wǎng)民數(shù)量世界第一—3億網(wǎng)民這個數(shù)字,不僅讓世界認識到中國這個古老的國家正在科技驅動下煥發(fā)出全新的活力,更讓人深刻感受到互聯(lián)網(wǎng)時代中國所潛藏的巨大商業(yè)機會:3億網(wǎng)民如果是一個獨立的國家,那么她的人口數(shù)量將在世界排名第四,巨大的商業(yè)購買力無庸置疑;3億網(wǎng)民如果每人每日 在網(wǎng)絡購買或消費一元錢,一個月就將會誕生一個90億的市場份額,無數(shù)新的商業(yè)服務與商業(yè)機會將催生出來。 

  2008年6月20日,中共中央總書記胡錦濤在人民網(wǎng)與網(wǎng)民進行在線交流,這是中國最高領導人第一次與網(wǎng)民進行面對面交流,這不僅是一次有深遠意義的創(chuàng)舉也是一個強烈的信號:互聯(lián)網(wǎng)將全面介入中國的政府管理、社會生活、商業(yè)運作之中,從某種程度上,胡錦濤的觸網(wǎng)可以視為政治意義上的網(wǎng)絡南巡——在此之后,全國20多個省的行政長官們開始紛紛上網(wǎng),一批新的商業(yè)網(wǎng)站又陸續(xù)出現(xiàn),網(wǎng)絡的社會作用以及商業(yè)價值不斷提升。  

  3億網(wǎng)民的時代已到來。網(wǎng)絡生活已不再是虛擬世界的烏托邦,而是現(xiàn)實生活的豐盈補充或者是一種不斷深化的生活新體驗,巨大的商業(yè)潛力與市場機會正在逐步釋放。新與舊、體驗與實踐、現(xiàn)實與虛擬正在不斷交融,一個巨大的裂變時代擺在我們每個人面前,新的 營銷 趨勢與營銷機會也躍然而出。 

  商業(yè)需求從集中走向多元化 

  網(wǎng)絡發(fā)展的前幾年,中國網(wǎng)民對于網(wǎng)絡的應用需求非常集中化——瀏覽新聞、獲取信息、娛樂、收發(fā)郵件等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面深化,中國互聯(lián)網(wǎng)的應用正逐漸走向深入,網(wǎng)絡商業(yè)應用的需求與供給正在呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài):許多之前人們想所未想的新職業(yè)、新服務由此誕生。 

  網(wǎng)絡代罵族的誕生正在引發(fā)一系列爭議——所謂的“網(wǎng)絡代罵”就是利用現(xiàn)代信息傳輸工具,通過互聯(lián)網(wǎng)代理別人對第三人實施網(wǎng)上侮罵的職業(yè)。不論這種貌似無聊無趣無德的職業(yè)的商業(yè)價值如何,我們關注的是,這種職業(yè)的誕生其實是中國網(wǎng)絡發(fā)展達到一定成熟程度的標志——網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)某些特殊需求的深度倚重必然會催生一些奇怪的職業(yè)。 

  威客的誕生與發(fā)展則是3億網(wǎng)民時代網(wǎng)絡商業(yè)價值體現(xiàn)的一個正面案例。威客的英文是Witkey(wit智慧、key鑰匙)。威客指的是在網(wǎng)絡時代,憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人,而獲得報酬的人的網(wǎng)民。通俗地講,威客就是在網(wǎng)絡上出賣自己無形資產(chǎn)(知識商品)的人?;蛘哒f是在網(wǎng)絡上做知識(商品)買賣的人。威客正在中國如雨后春筍般地發(fā)展,其實踐應用與商業(yè)機會必然不斷提升,而圍繞著威客的發(fā)展,一批新的商業(yè)機會也在隨之誕生。 

  對于企業(yè)而言,網(wǎng)絡技術的發(fā)展與網(wǎng)民需求的多元化都是值得高度關注的,一方面企業(yè)必須根據(jù)這些變化適時調整產(chǎn)品的功能設計——如創(chuàng)維洞察到網(wǎng)絡視頻的熱火,推出中國第一部可以直接的播放網(wǎng)絡視頻格式的酷開電視,另一方面企業(yè)也根據(jù)這些變化,適時改變自己的商業(yè)推廣模式,以求更好地與核心消費者有效溝通——一向嚴肅的芯片老大英特爾為改變自己冷冰冰的形象,推出中國 第一部博客話劇《破囧英雄形象6+1》,以生動有趣的視頻形式在網(wǎng)絡上傳播IT技術如何協(xié)助網(wǎng)民破囧。 

  在傳統(tǒng)生產(chǎn)時代,企業(yè)生產(chǎn)圍繞著自己的技術與核心能力來展開。在3億網(wǎng)民時代,卓越企業(yè)的生產(chǎn)會圍繞著網(wǎng)民的喜好去定制——一個真正以消費者需求為導向的商業(yè)時代將真正到來。 

  新的網(wǎng)絡商業(yè)應用拓展營銷空間 

  從商業(yè)價值的角度,3億網(wǎng)民代表的不僅只是量上的數(shù)字,更是標志著一個真正有價值網(wǎng)絡商業(yè)市場誕生的信號——與手機使用市場的成熟一樣,只有達到一定數(shù)量的手機使用者,手機市場細分化的應用價值如短信、彩鈴、WAP瀏覽等才會產(chǎn)生。 

  網(wǎng)絡應用在走向成熟的過程中,一些新的商業(yè)應用或營銷工具也隨之出現(xiàn),這些網(wǎng)絡商業(yè)應用一方面促使網(wǎng)絡應用更加深化,另一方面也為企業(yè)主提供了新的營銷空間。 

  手機上網(wǎng):與網(wǎng)民的快速增長一樣,中國手機上網(wǎng)用戶超一億,同時隨著運營商的重視和手機硬件成本的不斷降低,2008年使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻了一番還多,達到1.17億,手機上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡接入方式。在“手機+網(wǎng)絡”技術架構下,一些新的營銷機會也由此誕生,如手機博客、二維碼、飛信等,手機搜索——在這其中,任何一種細化的技術應用背后都隱藏著一個巨大的商業(yè)機會。 

  在線交易:阿里巴巴的巨大成功讓所有人認識到B2B的商業(yè)價值,而淘寶網(wǎng)的成功也使人認識到B2C的潛力同樣不容小覻。3億網(wǎng)民時代的到來,說明了網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會生活不可或缺的一部分,人們將更倚重或傾向于網(wǎng)絡消費與購物,在線交易將獲得更為重大的發(fā)展契機。 

  植入式營銷:SNS(社交性)網(wǎng)絡滿足了網(wǎng)民圈子間交流與娛樂的雙重需求,所以獲得不斷的發(fā)展。正因如此,與開心網(wǎng)、校內網(wǎng)等一批領先的SNS網(wǎng)站的商業(yè)價值也顯現(xiàn),一些先知先覺的品牌已經(jīng)進入在其中嘗試植入式的營銷。 

 


  搜索引擎營銷 

  IM營銷:在線交流永遠是網(wǎng)絡應用最為重要的一部分。在3億網(wǎng)民時代,IM(即時通訊)的重要性突出是自然而然的,IM的領頭者MSN、QQ,將成為更受企業(yè)與品牌青睞的營銷平臺。 

  搜索引擎營銷:海量的信息讓我們無所適從,搜索引擎作為網(wǎng)民了解網(wǎng)絡信息的入口具有扼高地位——與搜索內容相匹配的商業(yè)廣告由此躍然而生,可惜百度黑暗的競價排名部分摧毀了企業(yè)對搜索引擎營銷的期望,但從長遠來說,搜索引擎的匹配式商業(yè)信息的時代與web3.0的精準化是一脈相承的,所以其商業(yè)價值仍有極大的提升空間。搜索引擎的優(yōu)化也成為許多企業(yè)營銷進展中重要工作。 

  新的網(wǎng)絡商業(yè)應用與網(wǎng)絡社會的成熟是對應的,我們可以想象在中國進入4億網(wǎng)民時代、5億網(wǎng)民時代之時,更多的精彩的商業(yè)應用與網(wǎng)絡營銷工具也必然隨之而生。對于企業(yè)而言,絕不應把這些趨勢與技術視為遠處的風景,因為任何人也無法預料到什么時候一項貌似不起眼的技術應用就可能摧毀企業(yè)賴以生存的根基——網(wǎng)絡存儲與播放使傳統(tǒng)相片沖印業(yè)務大為失色,手機智能化發(fā)展壓縮了PDA的生存空間,電郵與IM工具的流行使傳統(tǒng)郵政業(yè)務不得不進行痛苦的轉形。

  新技術與新應用帶來機會,同樣帶來挑戰(zhàn)與危機,我們必須在洞察中調整前進的步伐,在前瞻中不斷適應新的趨勢。 

  Web3.0商業(yè)實踐將加速 

  技術的發(fā)展總是快于我們的想象。當許多人還在驚嘆美國網(wǎng)絡技術的發(fā)展之高度時,并沒有意識到我們所處的國家已經(jīng)進入3億網(wǎng)民的時代——正如上面所提到的,這是標志著中國網(wǎng)絡發(fā)展新高度分水嶺的到來,在這個基礎上,web3.0商業(yè)實踐將加速從虛擬成為現(xiàn)實,新的商業(yè)機會也將假此而誕生?!?nbsp;

  如果我們將WEB1.0 時代視為以海量內容為核心的信息發(fā)布的階段,WEB2.0 時代視為是 以“人”為核心的信息交互階段,那么WEB 3.0可以視為是一個性化信息聚合服務的時代——用形象的比喻則是WEB 1.0時代是公社食堂,每個人只能按食堂提供菜譜消費,沒有自己更多的選擇權;WEB 2.0時代則是熙攘熱鬧的食街,每個人面臨著令人超出自己需求的選擇壓力,美食很多,但選擇費時;WEB 3.0時代則是專業(yè)營養(yǎng)師指導下的私廚享受,一切為個人度身定制。   

  從技術的層面,WEB3.0有以下一些基本特征:融合化(網(wǎng)絡的溝通無障礙,在網(wǎng)絡平臺上,網(wǎng)民可以輕易地與手機家電汽車甚至是其他智能化的家居進行互動);聚合化(網(wǎng)站的功能將更加強大,真正實現(xiàn)一站式全面生活體驗);個性化 (信息的呈現(xiàn)根據(jù)個人的偏好與特性而設計)。 

  根據(jù)這三個特性,在當下的網(wǎng)絡環(huán)境中,已有一些商業(yè)應用呈現(xiàn)WEB 3.0的商業(yè)雛形——如當當網(wǎng)會根據(jù)網(wǎng)民以往的瀏覽記錄,在其下次登錄時,首頁頁面呈現(xiàn)的內容基本就會按該網(wǎng)民的偏好進行排列與顯示。而淘寶網(wǎng)也在竭力打通供應商渠道商等各方面的通路,使自己成為真正的網(wǎng)上沃爾瑪。 

  如果說web2.0讓企業(yè)明白了營銷傳播的成功關鍵就在于與消費者進行有效的雙向互動,那么web3.0的前景則提醒企業(yè):在未來的商業(yè)推廣必然一切圍繞消費個性化需求而設定,千人一面的“他們”消費者會逐漸被面目清晰個性各異的“他/她”消費者所代替。 

  網(wǎng)絡技術的發(fā)展成熟是不可逆轉的趨勢,我們關注網(wǎng)絡新技術在深化生活體驗的同時,更關注由此所帶來的新營銷空間。我們無法預料Web3.0網(wǎng)絡社會何時會真正到來,但我們知道,技術發(fā)展的驅動力永遠來自商業(yè)動機與不變的消費需求,只有不斷關注技術變革關注消費變化,企業(yè)才能取得市場成功的先機。


 


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