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  2013年10月03日    京華時(shí)報(bào)      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬(wàn)人,當(dāng)代國(guó)學(xué)之塾”《中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問(wèn)道、朝圣三次游學(xué))中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>
   前不久,《蝙蝠俠6:暗夜騎士》上演了一場(chǎng)大型開(kāi)幕周,創(chuàng)下了票房紀(jì)錄的歷史新高。這肯定不會(huì)讓人感到意外,即使之前有各種關(guān)于此部電影的大肆宣傳,也是主要基于年輕演員萊吉爾的死亡悲劇,他在這部影片中扮演復(fù)仇之神Joker?! ?  

  但是你或許不知道,除了華納兄弟經(jīng)營(yíng)的成功,這一周全美的票房記錄也創(chuàng)下了空前的紀(jì)錄。 

  為什么環(huán)球影業(yè)的智囊團(tuán)會(huì)選擇在同一周發(fā)布《媽媽咪呀》(由百老匯音樂(lè)劇改編,原劇是一部由著名的ABBA合唱團(tuán)歌曲構(gòu)成的音樂(lè)?。┳鳛檫@個(gè)夏季的一枚巨型炸彈?答案是:對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略。環(huán)球影業(yè)清楚地知道蝙蝠俠系列電影是最叫座的王牌,尤其是對(duì)于年輕的男性觀眾而言,《蝙蝠俠》在這一細(xì)分市場(chǎng)上永遠(yuǎn)不會(huì)出洋相,而《媽媽咪呀》采用的卻是極具吸引力的ABBA合唱團(tuán)的原聲帶。但是他們打賭,對(duì)于那些會(huì)被《媽媽咪呀》所吸引的群體,比如年齡比較大的群體和 女性 群體,他們對(duì)于《黑暗騎士》不會(huì)有多少迷戀。結(jié)果,他們賭贏了!《媽媽咪呀》的票房收入達(dá)2700萬(wàn)美元,在放映的第一周里名列票房榜首?! ?nbsp;

  逆潮流而動(dòng)   

  對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略,通常使用于廣播節(jié)目、電視網(wǎng)絡(luò)和電影工作室中,用以吸引那些對(duì)于對(duì)手所提供的節(jié)目不太感興趣的觀眾。這也是為什么去年2月當(dāng)“自己動(dòng)手網(wǎng)”播出了針織節(jié)目時(shí),“動(dòng)物世界”推出了美式足球超級(jí)杯。同樣,美國(guó)全國(guó)廣播電視臺(tái)(NBC)針對(duì) 北京 奧運(yùn)會(huì)也采用了對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略。 

    這并不令人感到意外,競(jìng)爭(zhēng)性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略在其他商業(yè)領(lǐng)域同樣切實(shí)可行?! ?nbsp;

  比如,快速服務(wù)餐廳采用對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行自我防御已有些年頭了,原因在于健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)的消費(fèi)者的數(shù)量開(kāi)始增加,消費(fèi)者開(kāi)始質(zhì)問(wèn)快餐食物的高卡路里和它令人生疑的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。這一勢(shì)頭含有態(tài)度鮮明的批判意味,批評(píng)主要來(lái)自于一些消費(fèi)者鼓動(dòng)團(tuán)體和斯普爾洛克2004年執(zhí)導(dǎo)的著名紀(jì)錄片《超碼的我》,這是一部幽默逗趣影片,拍攝斯普爾洛克連續(xù)食用了一個(gè)月麥當(dāng)勞全餐后的體形變化。現(xiàn)在,許多美國(guó)人參與到討伐快餐食品的聲浪中,洛杉磯城市管理者甚至想禁止開(kāi)快餐店,以便讓自己和快餐食品離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。很顯然,這種討伐趨勢(shì)并不合“快餐喂養(yǎng)者”的口味,一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比如麥當(dāng)勞和墨西哥口味餐廳塔可鐘都在引進(jìn)有益于健康的食物?! ?nbsp;

  然而Carl’s Jr.并沒(méi)有這么做。這家連鎖企業(yè)最近推出了一款新產(chǎn)品—巨無(wú)霸早餐三明治,它含有730卡路里和47克脂肪,標(biāo)簽上的注解是:“像漢堡牛肉餅一樣大的早餐。”幾年來(lái),Carl’s Jr通過(guò)推出大型號(hào)、超重的三明治公然反抗行業(yè)潮流。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們競(jìng)相進(jìn)入健康意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)時(shí),Carl’s Jr.對(duì)于自己能為“巨型嗜好者”—饑餓的年輕男子—提供巨型快餐食品而感到自豪。這家企業(yè)的對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略讓它在快餐食品領(lǐng)域脫穎而出?! ?nbsp;

  潛規(guī)則里的市場(chǎng)機(jī)會(huì)   

  西南航空公司的DNA里也有“對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略”。長(zhǎng)期以來(lái)航空業(yè)約定俗成的習(xí)慣,像是飛機(jī)內(nèi)的食物(例如花生等)、指定性的座位,以及對(duì)于跨國(guó)飛行的旅客采用的美國(guó)中心輻射模式(hub-and-spoke,乘客在大型中心機(jī)場(chǎng)之間飛行,然后再轉(zhuǎn)機(jī)前往靠近目的地的支線機(jī)場(chǎng))。西南航空公司的應(yīng)對(duì)策略是,基于對(duì)手們“一點(diǎn)一滴榨取顧客的行為(nickel-and-dime)”,它采用了對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略,大膽地喊出了“傭金并不與我們同時(shí)飛行”。西南航空公司標(biāo)榜自己在飛行途中不會(huì)對(duì)顧客的第二件行李箱、小吃、窗邊座位、枕頭、毛毯、飲料等收費(fèi),簡(jiǎn)而言之,就是讓顧客遠(yuǎn)離“額外費(fèi)用”的困擾。這是一個(gè)應(yīng)用對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略的完美范例?! ?nbsp;

  采取對(duì)抗性節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)策略(有時(shí)甚至是反直覺(jué)的策略)對(duì)于吸引人們的注意力和讓自己的品牌脫穎而出非常有效。把更多的產(chǎn)品而不是更少的產(chǎn)品讓在自己的籃子里?;谝粋€(gè)更窄而不是更寬的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行 銷售 。對(duì)某些事情堅(jiān)持不包容原則。當(dāng)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扎堆到同一條路上時(shí),你要“少跟一步”(one less-traveled)。這一策略可能會(huì)將一些人拒之門外,但也將為你帶來(lái)另外一些人?! ?nbsp;

  每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都取決于行業(yè)的傳統(tǒng)智慧。試著鑒別自己所處行業(yè)的傳統(tǒng)做法,考慮一下:如果你將其中的一些規(guī)則逆轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),將會(huì)有怎樣的事情發(fā)生?或許你會(huì)因此得到前所未有的收獲。當(dāng)然,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的一兩個(gè)主意瘋狂而荒誕,畢竟任何事物的成功都只是一種可能。


 


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海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開(kāi)了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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