大賣場(chǎng)電視媒體自2003年經(jīng)由璽誠(chéng)傳媒首次引入中國(guó)以來(lái),已逐漸普及并被人們所接受,在短短的3年時(shí)間內(nèi),這一新媒體也迅速發(fā)展到了第三代?! ?nbsp;
大賣場(chǎng)電視的前身——第一代
零售
店內(nèi)電視廣告機(jī)的出現(xiàn)
零售店內(nèi)電視媒體的雛形最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的西方國(guó)家,那時(shí)候已經(jīng)有人在自己的店里利用普通的家庭電視機(jī)播放事先錄制好的產(chǎn)品信息,播放的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,擺放的位置也比較單一。
第二代大賣場(chǎng)電視在中國(guó)削足適履
隨著存儲(chǔ)技術(shù)的高速發(fā)展,原來(lái)“普通電視機(jī)+錄像機(jī)”的模式被“液晶/等離子電視+大容量的DVD光盤/記憶卡”的模式所取代。這種利用插入光盤或記憶卡播放廣告的形式在國(guó)內(nèi)樓宇中得到了大量的應(yīng)用,并取得了成功,最常見的就是樓宇電視。但這種播放形式?jīng)Q定了所有機(jī)器只能人工單機(jī)操作,無(wú)法聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一播放和即時(shí)監(jiān)控;除非親臨現(xiàn)場(chǎng)察看,否則廣告客戶和運(yùn)營(yíng)商都無(wú)法獲知廣告是否正常播放和更新,因此這種落后的人海戰(zhàn)術(shù)模式并沒(méi)有體現(xiàn)出新興媒體的科技優(yōu)勢(shì)來(lái)。
第三代大賣場(chǎng)電視的精準(zhǔn)
營(yíng)銷
三年前,賣場(chǎng)電視的領(lǐng)跑者――璽誠(chéng)傳媒就開始利用成熟的寬帶傳播技術(shù)來(lái)搭建大賣場(chǎng)的多媒體平臺(tái),通過(guò)這一先進(jìn)的傳輸播放系統(tǒng),充分體現(xiàn)了第三代賣場(chǎng)電視媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷的定位。包括:
針對(duì)目標(biāo)受眾定制節(jié)目?jī)?nèi)容
歷史證明,一個(gè)強(qiáng)迫式的純廣告媒體,其發(fā)展?jié)摿κ欠浅S邢薜?,在被迫收看的情況下有可能導(dǎo)致受眾的厭惡和反感。國(guó)外大賣場(chǎng)電視早已將頻道內(nèi)容引入其播放系統(tǒng),期間穿插廣告。美國(guó)大賣場(chǎng)電視運(yùn)營(yíng)商PRN的零售大賣場(chǎng)電視節(jié)目的內(nèi)容來(lái)源,主要出自??怂剐侣?lì)l道、發(fā)現(xiàn)頻道、NBC、路透社全球新聞、飲食欄目、HDTV 節(jié)目、社區(qū)公益節(jié)目等;英國(guó)零售業(yè)巨頭TESCO(特易購(gòu))在其每個(gè)零售店的8個(gè)目標(biāo)區(qū)域都設(shè)置了特定的內(nèi)容,每周這些內(nèi)容都會(huì)被更新以匹配當(dāng)日店內(nèi)的促銷活動(dòng)。
內(nèi)容的引入,極大地提高了購(gòu)物者的主動(dòng)收視興趣,養(yǎng)成消費(fèi)者固定收看的習(xí)慣,這也一定是國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)電視系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)今后所播放的內(nèi)容將涵蓋賣場(chǎng)DM廣告,娛樂(lè)性質(zhì)的宣傳短片(如電視節(jié)目、電影等的預(yù)告片),以及一些專業(yè)欄目(如健康、體育、娛樂(lè)、新聞以及天氣預(yù)報(bào)和飲食知識(shí)等)。由于這些內(nèi)容需要實(shí)時(shí)同步更新,人工插卡換片的方式根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)?! ?nbsp;
針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間,分時(shí)段進(jìn)行播放
賣場(chǎng)每日
的人流量并非一成不變,有高峰,也有低谷。比如工作日和雙休日,平時(shí)和節(jié)假日,白天和晚上,促銷期與非促銷期等,人流量均會(huì)有明顯差異。針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)段的差異,甚至是目標(biāo)受眾年齡的不同(比如上午一般是老年人在大賣場(chǎng)購(gòu)物,晚上一般是下班的職員去賣場(chǎng)購(gòu)物),第三代大賣場(chǎng)電視系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,增減播放的頻次和廣告內(nèi)容,做到在適合的時(shí)間、適合的地點(diǎn)、以適合的頻次,播放適合的廣告內(nèi)容給適合的目標(biāo)受眾,最終達(dá)到廣告效果的最大化和精準(zhǔn)化的目標(biāo)?! ?nbsp;
針對(duì)消費(fèi)者停留區(qū)域,分區(qū)域播放
大賣場(chǎng)電視的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)毋庸置疑地被證明有可能在購(gòu)物者付賬前的最后一刻改變他的購(gòu)買決定。不過(guò)已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)作的第三代大賣場(chǎng)電視媒體已經(jīng)不再滿足于止步不前。試想一下,如果你在洗面奶貨架前看到一則速凍水餃的廣告,會(huì)促使你輾轉(zhuǎn)穿過(guò)擁擠的貨架和通道去拿上一盒廣告里的水餃嗎?專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的媒體需要為廣告主想的更多,璽誠(chéng)傳媒仔細(xì)研究了消費(fèi)者在賣場(chǎng)的行進(jìn)路線和停留時(shí)間,將賣場(chǎng)設(shè)定成不同的區(qū)域(比如食品區(qū),飲料區(qū)或日化區(qū)等),針對(duì)廣告主的特定需求和目的,在指定的區(qū)域內(nèi),高頻次的播放廣告,從而最大限度的節(jié)約廣告費(fèi)用。根據(jù)個(gè)別客戶的特殊要求,璽誠(chéng)傳媒甚至可以提供定制的可移動(dòng)的液晶電視機(jī)出租給客戶,擺放的位置和播放的內(nèi)容均是客戶專門指定的?! ?nbsp;
針對(duì)國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)的嘈雜環(huán)境,應(yīng)用智能化音場(chǎng)覆蓋技術(shù)
針對(duì)國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境比較嘈雜的特點(diǎn),第三代大賣場(chǎng)電視系統(tǒng)采用先進(jìn)的智能化背景聲音感應(yīng)系統(tǒng)及區(qū)域音場(chǎng)覆蓋系統(tǒng)進(jìn)行解決。當(dāng)賣場(chǎng)里人流巨大,聲音嘈雜時(shí),自感應(yīng)系統(tǒng)會(huì)適當(dāng)提高賣場(chǎng)電視的音量和音效,在指定的區(qū)域內(nèi)用一個(gè)音場(chǎng)陣進(jìn)行覆蓋,這樣,消費(fèi)者即能在指定區(qū)域聽清廣告聲音,又不會(huì)覺(jué)得刺耳和嘈雜,更不會(huì)和賣場(chǎng)背景音樂(lè)有相互干擾。當(dāng)早晨賣場(chǎng)人流較少的時(shí)候,感應(yīng)系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)采集的數(shù)據(jù),自動(dòng)調(diào)低音量分貝,以配合賣場(chǎng)整體環(huán)境。
增加互動(dòng)活動(dòng),吸引消費(fèi)者參與
缺少互動(dòng)和溝通,也是傳統(tǒng)賣場(chǎng)電視媒體存在的問(wèn)題之一。第三代大賣場(chǎng)電視系統(tǒng)同樣也做了有益的技術(shù)嘗試:比如與移動(dòng)通訊公司合作,當(dāng)消費(fèi)者在賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物以后,可以根據(jù)賣場(chǎng)電視中的提示,向運(yùn)營(yíng)中心發(fā)送短信即可參加購(gòu)物抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)的手機(jī)號(hào)碼會(huì)在賣場(chǎng)電視上即時(shí)滾動(dòng)放送,而領(lǐng)獎(jiǎng)處就設(shè)在賣場(chǎng)門口的廣場(chǎng)上;也可以在購(gòu)物者可觸及的貨架區(qū)域安裝具有觸摸功能的顯示屏,通過(guò)它可以查詢當(dāng)天賣場(chǎng)的折扣商品信息或產(chǎn)品價(jià)格信息;同樣的互動(dòng)觸摸屏還可以設(shè)置在某個(gè)商品堆頭前,用來(lái)展示該商品促銷活動(dòng)詳情?! ?nbsp;
只選優(yōu)質(zhì)大賣場(chǎng)投放廣告
目前國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)質(zhì)量參差不齊,而選擇優(yōu)質(zhì)的賣場(chǎng)投放大賣場(chǎng)電視廣告是保證效果的唯一手段,選擇優(yōu)質(zhì)的賣場(chǎng)就等于選擇了優(yōu)質(zhì)的廣告位。璽誠(chéng)傳媒衡量?jī)?yōu)質(zhì)賣場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè):營(yíng)業(yè)額高、人流量大和綜合環(huán)境好。其中,大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額直接反映了廣告主們通過(guò)廣告所獲得的收入增值,而那些“人跡”相對(duì)“罕至”的賣場(chǎng)從廣告角度來(lái)說(shuō)喪失或部分喪失了大賣場(chǎng)聚集有效人群的功能優(yōu)勢(shì)。投放大賣場(chǎng)電視廣告還需要考察大賣場(chǎng)的綜合環(huán)境,即大賣場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境是否令購(gòu)物者滿意,賣場(chǎng)外部環(huán)境是否臟亂差,內(nèi)部是否干凈、整潔和寬敞,否有過(guò)多的吊旗、海報(bào)、堆頭等遮擋物,是否有嘈雜的背景音樂(lè)干擾等。(璽誠(chéng)傳媒對(duì)優(yōu)質(zhì)大賣場(chǎng)的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)是:?jiǎn)蔚昴隊(duì)I業(yè)額2億元人民幣以上,日均人流量1.5萬(wàn)人以上,整體環(huán)境評(píng)估名列前10位。)
選擇最佳位置,安裝適量機(jī)器
根據(jù)每家大賣場(chǎng)的實(shí)際人流量,營(yíng)業(yè)面積及購(gòu)物環(huán)境,國(guó)外的大型賣場(chǎng)平均在每家門店安裝35-40臺(tái)液晶電視機(jī)。 考慮到我國(guó)城市人口密集,結(jié)合國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)大多擁擠狹窄的實(shí)際情況,一般建議在每個(gè)賣場(chǎng)安裝35-50臺(tái)左右的液晶電視機(jī),部分面積較大的賣場(chǎng)可以適當(dāng)安裝更多的機(jī)器。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)普通的綜合賣場(chǎng)來(lái)說(shuō),過(guò)分追求安裝液晶電視機(jī)的數(shù)量,會(huì)導(dǎo)致在狹小的貨架空間內(nèi)有兩種不同的圖像和聲音產(chǎn)生強(qiáng)烈的干擾(在使用插卡技術(shù)僅播放廣告的賣場(chǎng)內(nèi),因?yàn)橄噜忞娨暀C(jī)播放的內(nèi)容不同步就會(huì)產(chǎn)生干擾情況),過(guò)多的電視機(jī)數(shù)量非但不能提高廣告效果,反而會(huì)造成視覺(jué)污染,使受眾產(chǎn)生抵觸情緒和厭惡感,從而造成廣告資源的浪費(fèi)。
除了要根據(jù)每個(gè)賣場(chǎng)的實(shí)際情況量身制定電視機(jī)數(shù)量以外,如何安裝也是有章可循的。目前國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)內(nèi)比較常見有效的是安裝位置是在主通道、自動(dòng)扶梯、貨架區(qū)和收銀區(qū)等人流必經(jīng)之處,以達(dá)到在短時(shí)間內(nèi)3次以上覆蓋消費(fèi)者的目的。同時(shí),因?yàn)閲?guó)內(nèi)賣場(chǎng)中消費(fèi)者在食品區(qū)、冷凍區(qū)、飲料區(qū)和日化區(qū)的停留時(shí)間較長(zhǎng),所以在這些重點(diǎn)區(qū)域都會(huì)計(jì)劃
相對(duì)較多的液晶電視機(jī),以達(dá)到最佳覆蓋的目的。
整合店內(nèi)其它媒體,使廣告效果最大化
賣場(chǎng)內(nèi)的廣告形式五花八門,廣告主同時(shí)利用幾種廣告形式為其產(chǎn)品造勢(shì)并不鮮見,但充其量也就是廣告形式的重復(fù)疊加,很難做到真正的有機(jī)整合。璽誠(chéng)傳媒的專業(yè)研究顯示,賣場(chǎng)終端最有效的傳播途徑(touch point接觸點(diǎn))有以下5種:產(chǎn)品本身包裝設(shè)計(jì)、貨架展示或堆頭、現(xiàn)場(chǎng)促銷員介紹、大賣場(chǎng)電視廣告和吊旗海報(bào)廣告,但真正稱為媒體的,其實(shí)也只有賣場(chǎng)電視廣告和吊旗海報(bào)廣告兩種,其他形式只能叫終端活動(dòng)。比如產(chǎn)品的線上賣場(chǎng)電視廣告與產(chǎn)品貨架或堆頭展示活動(dòng)相結(jié)合,使購(gòu)物者在受到賣場(chǎng)電視廣告的“邀請(qǐng)”和“提示”之后順利地在該貨架或堆頭處將購(gòu)買欲望化為行動(dòng)。同時(shí)還可以用“包柱廣告+產(chǎn)品貨架/堆頭展示+賣場(chǎng)電視廣告”的形式將“平面廣告+實(shí)物展示廣告+電視廣告“三位一體地進(jìn)行整合,甚至可以配有促銷員,將更多的廣告及促銷元素加以融匯并壯大,以便迅速占領(lǐng)賣場(chǎng)
銷售
的制高點(diǎn)。