直銷模式生生死死而不衰，其內在基因和合理要素何在？對整個 營銷 模式的啟迪之點何在？現(xiàn)在的 銷售 方式應該向直銷模式學什么？在當前這個大行消費者教育的時代，杜絕低層次企業(yè)渲染夸大宣傳、高層次企業(yè)品牌傳播意識不強的現(xiàn)象，直銷企業(yè)應該高調，政府也應該給企業(yè)多發(fā)牌照，讓企業(yè)和營銷人員共同做好消費者教育這門功課。 
　　2007年4月19日，玫林凱、康寶萊、仙妮蕾德、真善美、 北京 羅麥等多家（準）直銷企業(yè)和中國經濟體制變革 研究會管理科學研究所、中國市場學會直銷專家委員會、國際品牌聯(lián)盟等機構多位專家，參加了由《V-MARKETING 成功營銷》雜志社在北京MANMAX-CLUB蒙馬雅皮俱樂部舉辦的2007成功營銷熱點行業(yè)系列沙龍——直銷沙龍，與會企業(yè)和專家就直銷領域內消費者教育的話題紛紛展開了交流。在這里我們將此沙龍匯集形成的觀點整理刊登出來，以饗讀者。 

　　消費者是所有直銷企業(yè)在營銷過程中的一個起點 

　　直銷存在的根本理由是什么？中國經濟體制變革 研究會管理科學研究所直銷課題研究學者秦永楠指出，直銷存在的理由，我認為不僅僅是在于它的多層次模式，而是在于它的消費者；消費者是直銷的核心主體，這是直銷最本質的基本特征。“大家可以看一看，所有的沒有做過直銷的企業(yè)不算，從安利、完美一直到內資企業(yè)的行為都有這個特點，就是說消費者是所有直銷企業(yè)在營銷過程中的一個起點。” 
　　事實也是這樣，在一部分消費者中，有的人在消費的基礎上，還逐漸成為了產品的經營者，“我消費我經營”。“‘通過消費，掙出錢來。’這個觀點表明了一個最基本的特點，所有典型的多層次直銷企業(yè)全都是這樣。” 
　　“這種消費模式是以消費者為起點的，他在銷售產品的同時，他自己首先要做消費者，這是一個人有兩個身份。”《V-MARKETING 成功營銷》雜志執(zhí)行出品人、主編孫小凡主持時也解釋說，這兩個身份是兩個截然不同的，作為經營者可能要發(fā)展人員，發(fā)展人員的同時也做終端銷售。真正的直銷領域里，公司的消費者可以發(fā)展人員，也可以不發(fā)展人員，如果不發(fā)展人員就是一個終端消費行為。“不管有沒有多層次，一個人總是扮演多重的角色和多重的性質。”秦永楠說。 
　　與會企業(yè)人員認為，產品只有送到消費者手中，并且使用以后，產品才算完成了它的價值，公司才算把產品銷售出去了。原來說把產品送到顧客手里，顧客僅是顧客而已，現(xiàn)在直銷給它賦予了一個新的不同的定位，他不僅僅是顧客了，他仍然有“銷”的權利了，讓下一個消費者再去購買，他可以拿去銷售，也可以不去銷售。原來在直銷行業(yè)里面，既是消費者，又是經營者這樣一個概念就合在一起了。“第一次他要買用，其次他也要買存，買完了以后再銷售出去。” 
　　所以，直銷領域里，作為個體的人既是消費者，也是經營者，也就是人們所說的“自由老板”。也只有先有了消費者的概念，才能進一步形成經營者，乃至現(xiàn)在的經銷商、直銷商和營銷員工等不同的角色。 
　　當然也有企業(yè)代表認為，直銷行業(yè)最大的特征，其實和傳統(tǒng)行業(yè)主要區(qū)別就是有直銷網絡和團隊計酬，國家新規(guī)定的《直銷管理條例》對這些都有限制。“銷售人員同時也是消費者，這是一個現(xiàn)象，其實不是一個決定條件。不是說他作為銷售人員一定要去消費，但是通常只有作為消費者才能更好地銷售，是這樣一個促進關系。但假若它使用了產品，有了體驗產品的感覺，他就可以利用口碑相傳，把真實的感覺告訴消費者，從而達到更好的銷售目的。所以一般的公司都要求一定級別的員工必須要體驗公司的產品。” 
　　截至目前拿到了牌照的直銷企業(yè)現(xiàn)在是有了19家，但同時直銷業(yè)的開放和直銷市場的開局，給政府監(jiān)管部門也帶來了諸多考驗。中國應該盡早組建中國直銷行業(yè)協(xié)會，形成政府單方面管制以外的行業(yè)自律力量。因為直銷行業(yè)協(xié)會一個很重要的作用，就是學習 和教育消費者、維護消費者的權益。中國若成立行業(yè)協(xié)會，作用及功能也應該具備這方面。 

　　直銷的生命力在于發(fā)現(xiàn)需求并達到對人性的關注 

　　與傳統(tǒng)的其他營銷模式比較起來，嘉賓們發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)的生命力非常強，而且在國內國外直銷企業(yè)發(fā)展得非常快，銷售得也非常好，嘉賓認為它在銷售模式中一定有必然的可取之處。那么團隊計酬的限制可能更多是過去那種發(fā)展傳銷的方式，真正按照直銷的模式去做的直銷企業(yè)，它的生命力究竟在哪兒呢？這是很多學者專家談論的話題，也是傳統(tǒng)模式要向直銷學習的地方。 
　　“直銷行業(yè)這么多年以來，它的旺盛的生命力在于這種一對一銷售過程中的企業(yè)對人性的經營。”一位外資企業(yè)的代表這樣認為，因為每個人的訴求是不一樣的，有的人希望自己多賺錢，有的人想自己為什么沒有一個事業(yè)機會，為什么他的家庭不幸福呢？而直銷正好滿足了他的需求和努力的機會。“沒有哪一個組織、哪一個政府機構能像直銷這樣可以全方位、立體地關注一個人。這也正是直銷吸引人們去做的一個原因，所以我們叫做‘發(fā)現(xiàn)需求’。” 
　　發(fā)現(xiàn)需求是直銷那樣長久地去做的一個很關鍵的步驟，當然這樣形成的教育體系可以讓直銷員轉變一種價值觀。除此之外，直銷還有很多各種各樣的方法，但更多的都是關注人的需求，從而最終達成產品的銷售。要說明的是，這里沒有欺詐的痕跡，全是規(guī)范企業(yè)去做的事情。 
　　正因為直銷有了對人性的關注這一層，所以它的生命力很強。“為什么如此多的直銷企業(yè)這么重視 企業(yè)文化 ，就是因為企業(yè)文化告訴你如何關注一個人，關注這個人會為他的銷售帶來哪些好處。”那位代表強調，當然這些情況所有的前提，都是在自我規(guī)范和外部法規(guī)規(guī)范前提下去運作的。 
　　直銷的原理就是在銷售過程中要有感情的交流和理念的溝通，這種一對一的貼近服務現(xiàn)在叫做個性化服務。因此還有與會企業(yè)代表認為，直銷在“跟進服務”方面要比一般行業(yè)的跟進服務要好。“我們要求推銷人員把東西賣出去以后，要及時打電話訪問顧客，你用了我賣給你的產品有什么好處、有什么問題。沒有一種牌子的化妝品適合所有的人群，有經驗的銷售人員和沒有經驗的銷售人員處理問題的方法會不一樣的。”一位與會的企業(yè)市場總監(jiān)這樣說。 
　　另外，直銷在很大程度上用文化來行銷是它的一個魅力，這里面也有業(yè)內人士通常講到的一個問題，一個公司在銷售過程當中，是以產品為導向，還是以事業(yè)為導向。有參會代表透露說，很多公司這兩個是兩者合一的。“在直銷企業(yè)當中出現(xiàn)一個最典型的問題，就是越傳越歪，可能我傳給他的時候還沒有問題，但是他再傳給他的時候問題就出來了，這可能影響了社會的安定和穩(wěn)定。”但是直銷人追求和奉愛的，也就是這些來自“偶像人物”的“經典語錄”。 
　　參加此次直銷沙龍的代表也非常贊同，直銷既然有如此旺盛的生命力，就要從推動行業(yè)健康發(fā)展的角度出發(fā)，加大企業(yè)規(guī)模、模式和品牌等多方面的宣傳以形成行業(yè)主流聲音，改變公眾對直銷企業(yè)的偏見和歧視。他們希望今后和《V-MARKETING 成功營銷》一齊努力，為行業(yè)形象的提升做出貢獻。

　　直銷時夸大產品宣傳是對消費者不負責任的表現(xiàn) 

　　記者了解到，現(xiàn)在這個競爭激烈的時代，有很多傳統(tǒng)的企業(yè)都在向直銷渠道方面努力。孫小凡表示，實際上直銷模式隨著時代和市場的變化，到一定時候它將還是不是簡單的直銷都值得考慮。 
　　“其實我們作為媒體，我們也經常在考慮，我們的廣告人員采取什么樣的銷售模式。說實在的，我提了好幾次，我們應該好好研究研究直銷，有什么值得我們學習的地方。現(xiàn)在一個聰明的廣告總監(jiān)，不是說他做的單最大，而是他能坐在家里什么都不用做，就是找一堆替他做廣告的人，通過他建立的各地辦事處和代理關系，讓代理商為他拉廣告、創(chuàng)收入。”孫小凡從媒體人的角度說。 
　　當然，這個人要有很好的人脈關系，代理人員要經過一定的考核。“在現(xiàn)在營銷模式當中特別是新的互聯(lián)網時代，我認為我們要鼓勵這種方式。但如果我們這么做了，形成了這么一個廣告制度，能不能理解成這個雜志社也是一個直銷企業(yè)呢？所以這是值得我們反思的問題。特別是在這個時代，形成傳銷的根本原因不是因為實行了團隊計酬，而是在于這個社會的發(fā)展水平不高，在于政府和企業(yè)的管理水平不足。” 
　　而直銷的一個明顯的特點，就是在于它可以給最普通、最平民化的任何人一個“創(chuàng)富”的機會。“直銷的好處是歡迎各路人群加盟，機會面前人人均等。”與會企業(yè)代表介紹說，“直銷這個機會跟別的行業(yè)的機會又不一樣。別的行業(yè)是想賺錢的人要么有家庭背景，要么個人占據一個很有利的權勢位置，但在直銷行業(yè)里不是很苛刻地去選擇直銷人員，律師、教師、普通職員、家庭婦女等什么人都可以來做直銷。” 
　　有公開資料顯示，直銷在別的國家，特別是比較發(fā)達的國家，基本上80%都是消費者，所以那個社會相對比較穩(wěn)定，而在中國的情況則不一樣，在中國80%是變成了尋求財富累積的機會。“直銷使很多對經濟利益感興趣的人員走到一起來了，沒有很多人是對政府和責任感興趣的。”某大型尚未獲牌的外資企業(yè)代表說。 
　　所以，為了將手中的產品迅速銷售出去，隨意夸大產品宣傳就成了許多中小企業(yè)和直銷人員慣用的銷售手法。很多直銷人員在營銷過程中夸大了產品功能，把普通食品當作保健品去解說和銷售，這樣是對消費者不負責任的表現(xiàn)，也損害了消費者的權益。 
　　這樣夸大銷售帶來的后果是，“直銷產品經常有問題”，“保健產品經常吃死人”，以產品代替藥品，也耽誤了很多人上醫(yī)院的治病時間。最近發(fā)生在完美公司身上的“產品問題”，不管其中的實質如何，但該事件已經給了直銷行業(yè)不小的打擊。 
　　那么，在直銷活動中，如果果真出現(xiàn)顧客投訴，在法律上能不能有依據追蹤到公司的責任？現(xiàn)在在管理上能不能追訴到公司責任？與會代表認為，涉及到公司本身產品問題的，公司會負起相應的責任，并要求顧客“馬上停掉”用藥；若直銷人員還一味地向消費者說“沒問題”、“這是一個什么反應”、“堅持用就好了”等言論，那么，出事后這個責任推銷人員占的比例就比較大。“在很短時間內對消費者造成權益損害，產生的醫(yī)療費用、交通費用等等是要進行賠償的。” 

　　企業(yè)和產品品牌都是對消費者服務的承諾和保障 

　　“中國式的直銷，就是希望有幾個店鋪，有幾個網絡，政府可以看見，可以放心。”國際品牌聯(lián)盟中國首席品牌官梁中國認為，從消費者評判的角度來講，直銷企業(yè)要想成功，品牌還是很重要的，對消費者的影響還是比較大的。 
　　梁中國非常感謝《V-MARKETING 成功營銷》對直銷積極推廣的工作。他認為，所謂的“營銷”實際上就是買和賣，那么買和賣不管用什么方式（不能用非法的方式），只要營銷人員把好的差別賣到消費者的手上，那么營銷人員用什么樣的渠道，都是根據企業(yè)各自的水平來決定，這是企業(yè)自主的事情。“從 市場營銷 角度來講，我認為直銷本身就是一個正常的模式。” 
　　當然，企業(yè)鑒于店鋪銷售產品的成本太高而選擇直銷的前提，是賣給消費者產品的本身要有其一定的價值，不能坑害消費者。從品牌角度來講，因為中國消費者是很脆弱的，同時也是不成熟的，所以消費者還是期望有一定載體性的東西。 
　　于是，塑造品牌，也就成了諸多直銷企業(yè)努力完成的“任務”。包括安利、雅芳等直銷企業(yè)都一改口碑宣傳的窠臼，注重品牌宣傳和廣告投放，就是有力的例證。因為，品牌的確存在了好幾個世紀，但基本上被視為產品或服務的識別記號，而不是有力的營銷與管理工具。現(xiàn)在，這種情形正在被改變，特別是在直銷領域內發(fā)生。 
　　“所以我們現(xiàn)在講一個品牌的宣傳不是一個戰(zhàn)術，而是一個戰(zhàn)略。”孫小凡表示，品牌分為產品品牌和企業(yè)品牌，企業(yè)品牌涉及到一定的內容報道，是為解決階段性的任務而做，比如為拿牌而做的企業(yè)品牌傳播，為促進市場銷售而做的產品品牌。但無論是銷售模式還是品牌傳播模式，隨著網絡的革命，都會導致時代的變革，使得國家法律越來越健全，這不僅促使直銷企業(yè)的老總不斷討論自己的營銷模式，同時對于我們負責做品牌的媒介也一樣隨之而動。但不管怎么說，企業(yè)品牌和產品品牌都是對消費者服務的承諾和保障。 
　　很長時間以來的一種怪現(xiàn)象是，直銷企業(yè)怕宣傳，這一方面是鑒于直銷企業(yè)不需要廣告的金科玉律，一方面也是鑒于珍奧集團直銷牌照的丟失。“我認為直銷仍然在一個小臺面上面，大家都是小心翼翼地談，在規(guī)避和回避很多東西。一個老總說過一個非常有意思的話：我不知道直銷應該規(guī)避什么？在中國人心里就是這樣，你越是去規(guī)避，越是逃避，就越被認為有問題。”中國市場學會直銷專家委員會辦公室主任曾偉華說，我不太贊同主流企業(yè)低調，因為主流企業(yè)都低調了，就沒有直銷企業(yè)的品牌了，那么這個企業(yè)肯定是魚龍混雜的局面。作為各位企業(yè)來講應該把你們的文化和理念透過像《V-MARKETING 成功營銷》這種媒體傳播出去。

　　在國家劃定的范圍內修建起公司的產品營銷通路 

　　實際上有些很簡單的事情不用搞得很復雜，現(xiàn)在不管什么樣的公司，最重要把產品賣出去，要做的是一個營銷通道的建設。“我們企業(yè)選擇直銷通路，也是在考慮國家劃定的范圍之內，修建我們的銷售渠道把我們的產品賣出去，就是這么簡單！”某企業(yè)代表這樣堅定地說道。 
　　與會者表示，其實直銷剛剛開始誕生的時候，是以銷售產品為導向，而來到中國之后，根據我們國情的不同，似乎發(fā)生了一些變化，走樣和變味了，“所以我們公司今天提出一個口號，叫‘返璞歸真’，以銷售產品為導向。”上述代表介紹說，這就要不斷完善自我，讓整個直銷市場逐漸成熟起來。 
　　承擔起這個通路的還主要是一個一個的人。為什么直銷行業(yè)對教育學習 這塊這么重視，就在于它培養(yǎng)了這些人，都不是終端消費者，一定是產品的消費者和再往下傳遞的一種營銷者，“鏈不能在這兒斷了”，直銷企業(yè)關鍵就在于“我多培養(yǎng)一個人，他既是產品的消費者，又是理念的繼承者，然后再把我的學習 知識復制下去。” 
　　然而，這些看似“簡單的勞動”在中國政府那里卻不是那么簡單，企業(yè)適應也不會那么短暫。某企業(yè)首席營運官介紹說，本來直銷不需要店鋪，是中國政府在1998年轉型以后，要求企業(yè)有店鋪，因為“沒有店鋪不便于行政管理”、“不便于稅收管理”，也只有企業(yè)有了店鋪才能夠成為工商系統(tǒng)管理的一部分，于是出現(xiàn)了有中國特色的直銷模式，就是“店鋪+直銷員”?，F(xiàn)在的情況是政府對直銷企業(yè)的店鋪沒有了強制要求，要服務網點就可以了，于是“服務網點+人員直銷”，這就成了我國對直銷管理性干預以后，在中國的演變過程。當然，不是傳銷有了店鋪就叫直銷。 
　　現(xiàn)在重要的是，在企業(yè)合法化進程上，牌照問題一直是直銷企業(yè)的門檻和關鍵。對于擁有龐大銷售團隊的外資直銷企業(yè)來說，拿牌不但意味經營的合法化，而對于企業(yè)如何依法引導銷售團隊成功轉型也起到了積極的推動作用，政府對企業(yè)的肯定，無形中給予企業(yè)從業(yè)人員以身份合法化的認可。企業(yè)合法經營，就避免了團隊轉型的風險，也增添了企業(yè)引導團隊成員轉型的成功率。 
　　曾偉華強調說，拿牌從文化層面上來講就是解決信任的問題。“經銷商憑什么跟你干，如果企業(yè)解決不了一個合法的平臺，解決不了一個很好的外部環(huán)境，即使企業(yè)有再好的產品，有再好的理念，它要想做大也很難。” 
　　剛剛獲牌的一家內資直銷企業(yè)的代表認為，實際上現(xiàn)在國家政策法規(guī)出來以后，把企業(yè)當中以前最敏感的矛盾暴露化了，就是總公司管理人員和經銷商的矛盾。現(xiàn)在好像形成一個“經銷商駕馭企業(yè)”的怪現(xiàn)象，如果企業(yè)沒了經銷商就成了一個無根之本，所以企業(yè)千方百計地包括動用安撫金留住經銷商就是這個道理。 
　　與會者均認為，在國家劃定的范圍內修建起公司的產品營銷通路會很好，因為直銷這個行業(yè)將會越來越規(guī)范，因為它跟人民的生活水平狀況密切相關。當人民生活水平逐漸提高，機會就變得越來越多，各種市場的規(guī)則也就越來越完善，假冒商品也就越來越少。“國家應該放松牌照管制使有牌成為多數從而使非法、不規(guī)范的企業(yè)浮出水面，這才是發(fā)展管理之道。”一位拿牌企業(yè)代表發(fā)言說。 

　　渠道內置和渠道外置結合構成當前的復合化營銷 

　　市場學會方面的與會專家表示，直銷一個很大的特征，是由文化行銷、教育行銷和組織行銷等幾種行銷模式組合起來的。在產品的同質化問題越來越嚴重和技術壁壘越來越少的今天，如何賦予產品更多的文化，這其實是很多企業(yè)孜孜不倦追求的問題。 
　　“如果一個企業(yè)老把眼光盯在產品上，一定是一個失敗的企業(yè)，它應該把眼光盯到社會關注的焦點上。”北京一位與會代表表示，很多人衡量直銷員的業(yè)績，一定是他銷售了多少產品，獲得多少利潤。“我們要學會靠理念來銷售，而不僅僅是靠金錢來帶動業(yè)績。” 
　　保健品市場也好，化妝品市場也好，都是需要培育的，但怎么教育消費者，或者說我們的企業(yè)在一個新產品開發(fā)出來后如何銷售？這就需要企業(yè)去正確引導，因為對于直銷人員自身組織的學習 政府是控制得比較嚴的。拿到直銷牌照的企業(yè)并無經營上的優(yōu)勢反而受到更多的約束，直銷商更是無法正常操作，于是他們自己總結出一套“理論”去搞網絡營銷去了，這些其實是非法的行為。 
　　因為直銷“很長時間被妖魔化了”，所以人們現(xiàn)在一提直銷就認為是傳銷。人們究竟該怎樣界定直銷呢？用政府角度去看，很大層面上就是“合法”與“不合法”。“實際上我認為還是要看企業(yè)的目標是否長遠。”另一家外資企業(yè)代表表示，“它是一個什么樣的企業(yè)，它在幾個方面是不是能管理好，企業(yè)用了什么樣的人，它有什么樣的文化，這是我到公司后思考的問題，而且這對直銷企業(yè)也相當重要。” 
　　事實上，我們現(xiàn)在叫的直銷，它實際上脫胎于基督教，當時的營銷方式就類似于口碑營銷。“現(xiàn)在國內市場上很有可能出現(xiàn)的一種現(xiàn)象是，我要買房子，售樓先生對我宣傳了半天我還是沒買，但是我在其他地方聽了該樓盤的口碑宣傳后我就有可能買了。”一位與會代表解釋說。 
　　但更重要的營銷卻是公司的銷售渠道。秦永楠在此次沙龍上提出了“渠道內置”和“渠道外置”的概念。秦永楠介紹說，一個人要成為某直銷公司的直銷員，他就要經過公司組織的考試，經過公司組織的學習 ，通過了之后成為直銷公司的營銷一員，這叫“渠道內置”。“渠道內置”是要解決公司和直銷員之間的問題。 
　　還有一種叫“渠道外置”，即公司與依法注冊的法人或個體經營者之間的關系，這是要解決公司和渠道商之間的問題。例如安利公司獲牌后出臺的新制度，就是允許原有直銷人員轉型為依法注冊的經銷商。這種由依法注冊的經銷商組成的營銷渠道就是典型的渠道外置。“渠道內置和渠道外置結合就構成了當前的復合化營銷渠道。”秦永楠認為。 
　　復合營銷將成為今后發(fā)展的一種大趨勢，現(xiàn)在看來這是無庸置疑的事情，而且復合化銷售也將使直銷走向主流，不再被人們歧視和邊緣化。在復合營銷這一點上，秦永楠也提出了自己的觀點。他認為，其實營銷就兩大類，一類是直銷，還有一類是分銷，現(xiàn)在復合化營銷有可能成為第三大類別的營銷方式。 

　　切入家庭來做直銷是我們今后直銷業(yè)發(fā)展的方向 

　　直銷行業(yè)內一個很有教育意義的事情是，前幾年有人說自己家里有安利產品，算是鳳毛麟角的事兒；而如今，安利產品已經滲透到了每個普通家庭?？梢哉f，直銷產品在逐漸向家庭化發(fā)展。記者得知，寧波某企業(yè)的直銷目標，就是將直銷產品家庭化，用保健食品為廣大家庭服務。 
　　一個企業(yè)代表給出的理由是，因為家庭現(xiàn)在是最需要幫助、需要關懷的，這是非常重要的。例如企業(yè)公益投資時，雖然只幫助了少數的貧窮的家庭，但是其社會影響力卻是非常大的，所以直銷企業(yè)更多的開展了它們的“公益事業(yè)”。 
　　在北京某拿牌企業(yè)代表看來，如果把產品只銷售給每個個人的話，這是一個急功近利的方式，但是如果把我們的理念做到每一個家庭，一個家庭一個單子拿下，這就比一個人一個人拿下好做得多。把銷售技能和政府構建和諧社會的號召結合起來，再把你的產品有意無意滲透進去，從而讓每一個家庭都接受，這種思路可能是我們企業(yè)今后發(fā)展的方向。 
　　在沙龍現(xiàn)場有嘉賓提到，既然要滲透到家庭，以家庭為單位來銷售，那么銷售是不是就只能在日用品和消耗品領域呢？對于政府范圍以外的一些其他的產品，或者什么樣的產品能夠直銷？這個問題也引起了與會者的討論。 
　　根據國家相關產品范圍的規(guī)定，目前被批準進入直銷渠道的產品，主要是保健食品、化妝品、保潔用品、小型廚具、保健器材等五類，其他產品尚不能直銷。直銷方式要根據具體產品銷售實際來定，比如賣樓房就根本不適合用直銷方式銷售。但參會代表建議，對于比較適合直銷的小型家用電器，政府應該考慮盡早放開這一領域。 
　　北京另一家企業(yè)代表認為，直銷的終端實際上就是我們企業(yè)的行銷，所以我們認為打響終端之戰(zhàn)就是我們企業(yè)今后的發(fā)展方向。同時，“我認為今天不是說制度的時候，因為我有一個觀點就是，沒有不賺錢的直銷制度，但同時也沒有沒有毛病的直銷制度。” 
　　以家庭為單位，成功地復制，這就是直銷的要義。說到今后直銷開放的問題，有不愿具名的企業(yè)代表提出，團隊計酬這個問題，這其實是一個價值觀的問題。“我們公司要求，首先每一個人自己必須完成一定的營業(yè)額或者消費，我覺得這點是不公平的。直銷人員有責任去復制經驗、學習 消費者，如果國家承認這些人付出的勞動，團隊計酬就沒有什么太大的錯誤。”