1 承諾( Commitment ):
營銷
人員必須認(rèn)識(shí)到一個(gè)普普通通但是具有承諾的
營銷計(jì)劃
,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)聰明的但是不具有承諾的營銷計(jì)劃能給企業(yè)帶來更多的利潤。
2 投資( Investment ):
游擊營銷不是花費(fèi),而是投資,并且也許是目前最明智的投資。
3 連貫一致( Consistent ):
企業(yè)可能要花費(fèi)一定的時(shí)間才能讓潛在消費(fèi)者接受和信任它們,如果這期間企業(yè)改變它們的營銷計(jì)劃、媒體選擇和品牌識(shí)別的話,那么消費(fèi)者就很難信任它們。約束和重復(fù)對(duì)于游擊營銷來說十分重要。
4 自信( Confident ):
在一次全美范圍的消費(fèi)者測試調(diào)查中,當(dāng)人們被問及影響他們購買決定的因素時(shí),排在第二到五位的分別是:質(zhì)量、服務(wù)、選擇性和價(jià)格。而排在第一位的因素則是,人們更愿意惠顧那些十分自信、同時(shí)也為消費(fèi)者帶來信心的企業(yè)。
5 耐心( Patient ):
只有具有耐心的
營銷人才
可能實(shí)現(xiàn)承諾、投資、連貫一致和自信這幾個(gè)要素。
6 分類( Assortment ):
游擊營銷人不但了解他們所掌握的每個(gè)營銷武器的效用,更了解這些營銷武器組合起來的威力。因此,將營銷武器進(jìn)行組合分類是贏得消費(fèi)者的重要因素。
7 便利( Convenient ):
游擊營銷人要努力為消費(fèi)者提供便利。
8 連續(xù)性和并發(fā)性( S ubs equent ):
真正的利潤產(chǎn)生于產(chǎn)品
銷售
之后,產(chǎn)生于顧客的重復(fù)購買和將產(chǎn)品推薦給熟人。游擊營銷人從來不會(huì)將消費(fèi)者購買了產(chǎn)品 / 服務(wù)看作是營銷行為的完結(jié),相反,他們只會(huì)將此看成是真正營銷行為的開始。
9 驚異( Amazement ):
掌握足夠多的細(xì)節(jié),讓顧客和潛在消費(fèi)者感到驚訝。
10 衡量( Measurement ):
一般來說,如果營銷人及時(shí)衡量營銷活動(dòng)的結(jié)果的話,他們能讓企業(yè)的利潤翻倍。只有通過仔細(xì)的測量,營銷人才能發(fā)現(xiàn),哪些營銷武器射中了靶心,而哪些射歪了。
11 緊密聯(lián)系( Involvement ):
這個(gè)關(guān)鍵詞描述了游擊營銷人與消費(fèi)者之間的關(guān)系。營銷人通過對(duì)消費(fèi)者后續(xù)跟蹤來維持這種關(guān)系,而消費(fèi)者則會(huì)通過不斷惠顧和向他人推薦來維持這種關(guān)系。
12 依賴性 ( Dependent ):
游擊營銷的工作不是和其他企業(yè)競爭,而是與其他企業(yè)協(xié)作。和相關(guān)企業(yè)建立緊密的聯(lián)系,互相依賴,幫助其他企業(yè)進(jìn)行營銷,同時(shí)其他企業(yè)也會(huì)幫助推銷你自己的產(chǎn)品。