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  2013年10月03日    銷售與市場      
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從變革 開放開始,中國經(jīng)濟只用了15年左右的時間,就基本上告別了“短缺經(jīng)濟時代”,并用15年的時間進(jìn)入了“過剩經(jīng)濟時代”,我相信再用15年的時間中國市場就會全面進(jìn)入“豐饒經(jīng)濟時代”,完成發(fā)達(dá)國家100年走過的路程。“豐饒經(jīng)濟時代”也稱為“小眾化消費時代”,這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人及早認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變的趨勢,及早動手去滿足小眾化市場的需求,在 經(jīng)營管理 理念上作出調(diào)整,盡快實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。可以說,誰能早一步認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變,誰就能及早做好準(zhǔn)備,誰就是未來市場上的佼佼者。   

在小眾化時代,消費者不再盲目地崇拜明星,而是相信專家,因此小眾化消費時代也可以稱為是“專家時代”。為了更好地為客戶服務(wù),企業(yè)需要做大量的市場調(diào)研工作,以掌握目標(biāo)客戶的消費心理和消費流程,成為在某一個特定的領(lǐng)域比目標(biāo)客戶更了解客戶的專家。這個階段產(chǎn)品的種類越來越豐富,為特定消費群體設(shè)計的產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn),比如牛奶除全脂和脫脂之外,還有一半一半、2%、1%等眾多品種,以適應(yīng)不同消費者的需要。因為在小眾化市場上,決定勝負(fù)的關(guān)鍵要素不再是規(guī)模經(jīng)濟效益,而是產(chǎn)品的差異化價值。所以中小企業(yè)只要能集中精力關(guān)注某一個小眾化市場,并根據(jù)這個小眾化市場的特點去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,就能給消費者提供獨到的價值。可以說,不理解小眾化市場的概念,就不理解現(xiàn)代 市場 營銷 ,不理解現(xiàn)代市場營銷就不理解現(xiàn)代市場經(jīng)濟。 

大家都知道,中央電視臺的春節(jié)晚會無論怎么努力,都無法令用戶對大多數(shù)節(jié)目滿意,因為要兼顧不同人的不同需求,所以眾口難調(diào),要想解決好這個問題,就要轉(zhuǎn)變思想觀念,首先從大眾化轉(zhuǎn)向小眾化消費。如果有一天,央視的春節(jié)晚會除綜合性的晚會之外,再用12個頻道同時播出專題晚會,喜歡看小品的就看小品晚會,喜歡聽唱歌的就看歌唱晚會,喜歡主旋律的就看主旋律晚會,各得其所。這就是小眾化的思維,即用不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同群體的需要。當(dāng)然,為了滿足中國人過年家人聚會的傳統(tǒng)文化需要,各個臺的春節(jié)晚會采用同步播出模式,在同一時間休息,讓大家聚會聊天,然后再返回各自的房間觀看節(jié)目。要知道,大多數(shù)中產(chǎn)階層家庭已經(jīng)進(jìn)入了多部電視機的時代。

另外一個前瞻性的話題就是“知識管理”,隨著信息量越來越大,用最短的時間找到所需要的信息就成了關(guān)鍵要素?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)雖然有海量的信息,靠的是“關(guān)鍵詞搜索”,你必須清楚地知道想找什么人、什么事、什么物。而未來將會是“語義搜索”,即根據(jù)人的思維模式逐次逼近,通過互動的方式迅速找到信息。我相信當(dāng)蘋果的iTV問世的時候,會讓很多人明白未來的知識管理意味著什么。

未來的消費模式意味著什么,絕不是現(xiàn)在很多企業(yè)推出的那種簡單的智能電視。

未來世界一定是大的越來越大,小的越來越小,換句話說大家觀看影視劇的屏幕會越來越大,而溝通用的工具會越來越小,兩者可以實現(xiàn)互聯(lián)互通。所以未來的大趨勢一定是移動互聯(lián)和大屏幕顯示,即電腦的尺寸逐漸縮小,方便攜帶,隨時上網(wǎng),而顯示器的尺寸逐漸變大,小的電腦連上大的顯示器就做到了“魚與熊掌兼得”。所以說,一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)取決于企業(yè)家能看多遠(yuǎn),能有什么樣的境界和胸懷,而看清未來之后能否做到就取決于與誰同行。

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