在市場策略中，很多企業(yè)會選擇名人代言，發(fā)揮名人效應(yīng)，從而使企業(yè)在短時間內(nèi)提升知名度，然而有些行業(yè)并不適合名人代言，例如筆者所在的管理軟件行業(yè)。那是不是這些行業(yè)就不需要考慮明星策略了呢？相反，對這些行業(yè)的企業(yè)來講，名人效應(yīng)更為關(guān)鍵，只是這里的名人不是來自外部，而是來自企業(yè)內(nèi)部。

    打造企業(yè)名人，首先我們要認(rèn)清企業(yè)名人和外部名人的差別，最大的差別在于企業(yè)名人是小眾化的名人，而非大眾化。也就是說，我們在打造企業(yè)名人的時候，要把握小眾化的 營銷 路線，只要在特定的群體里塑造強(qiáng)影響力。例如，在 市場營銷 領(lǐng)域沒有幾個人不認(rèn)識葉茂中，但跳出這個行業(yè)就少有人聽說了，這就是小眾化的名人，而我們要打造的企業(yè)名人也就是這樣的。

    除對企業(yè)名人的目標(biāo)群體做好定位之外，還需要做好企業(yè)名人的角色定位。概括說來，企業(yè)名人應(yīng)當(dāng)扮演以下幾種角色：

    社會責(zé)任踐行者

    作為社會的一部分，企業(yè)都承擔(dān)著一定的社會責(zé)任，而現(xiàn)階段企業(yè)的社會責(zé)任感越來越受到大眾的質(zhì)疑。這時候，要想打造正面的企業(yè)名人，就必須首先樹立其社會責(zé)任踐行者的角色，使目標(biāo)受眾在心理上容易接受，建立信任的基礎(chǔ)。信任的建立也是成功打造企業(yè)名人的基礎(chǔ)。

    意見領(lǐng)袖

    從營銷角度講，信息的傳遞越來越趨向于碎片化、社區(qū)化，而由于近年來企業(yè)危機(jī)頻發(fā)，使得企業(yè)的公信力大打折扣，因此在信息傳遞過程中，意見領(lǐng)袖更容易得到信任。由此可知，企業(yè)名人要在特定群體內(nèi)塑造影響力，就需要扮演意見領(lǐng)袖的角色。

    但要特別注意的是，意見領(lǐng)袖之所以能夠得到信任，是因為其具有淵博的學(xué)識，能夠真正站在中立的角度去分析問題、傳遞信息，因此企業(yè)名人應(yīng)該扮演真正意義上的意見領(lǐng)袖，而不是企業(yè)宣傳員。

    精神導(dǎo)師

    企業(yè)名人的職責(zé)不僅在于塑造企業(yè)品牌形象，還在于吸引人才與管理人才，而做到這點就需要企業(yè)名人扮演精神導(dǎo)師的角色。當(dāng)企業(yè)名人具有某種穩(wěn)定的內(nèi)在精神之后，對外可以吸引志同道合的人才，而對內(nèi)則可以建立起某種 企業(yè)文化 ，進(jìn)而影響員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。員工對企業(yè)文化的認(rèn)可將非常有利于提高員工忠誠度。

    明確了企業(yè)名人的角色定位之后，接下來要考慮的問題就是如何做的問題。筆者覺得，打造企業(yè)名人是一項系統(tǒng)工程，需要整體規(guī)劃，分階段實施的原則，具體分為三個階段：

    第一階段：導(dǎo)入期

    導(dǎo)入階段是企業(yè)名人從不為人所知到被認(rèn)知的過程。在此階段，企業(yè)需要從四個方面做出努力：一、做好目標(biāo)受眾定位。確認(rèn)要影響哪個特定群體，對目標(biāo)受眾的群體特性、內(nèi)容關(guān)注點、行為習(xí)慣等進(jìn)行系統(tǒng)分析，建立數(shù)據(jù)模型；二、做好內(nèi)容規(guī)劃。在數(shù)據(jù)模型下，系統(tǒng)規(guī)劃所要傳遞的內(nèi)容信息，這需要相關(guān)外部監(jiān)測數(shù)據(jù)的輔助；三、做好發(fā)布時間及頻度控制。對于內(nèi)容的發(fā)布時間及頻度，要根據(jù)相關(guān)的宣傳策略進(jìn)行有效控制。此處的規(guī)劃需要和內(nèi)容規(guī)劃形成良好的配合；四、做好自身能力提升。

    第二階段：發(fā)展期

    當(dāng)企業(yè)名人經(jīng)過第一階段，有了一定的知名度，并且已經(jīng)與外界形成了一定的互動，就進(jìn)入了發(fā)展階段。這一階段需要做的是拓寬傳播媒介、強(qiáng)化互動。

    拓寬媒介是指要對現(xiàn)有的傳播媒介進(jìn)行拓展，例如之前的傳播媒介都是網(wǎng)絡(luò)途徑，現(xiàn)階段就要拓展到線下；強(qiáng)化互動是指企業(yè)名人要通過與外界更多的互動，不斷提升個人影響力，進(jìn)而把自己塑造成意見領(lǐng)袖的角色。

    第三階段：成熟期

    這個階段的企業(yè)名人已經(jīng)成為有較高影響力的行業(yè)意見領(lǐng)袖，形成了穩(wěn)定的內(nèi)在精神。這時候，企業(yè)名人需要做的事情主要包括：一、保持外部互動的持續(xù)性，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展；二、傳播精神文化，塑造精神導(dǎo)師角色；三、關(guān)注社會公益事業(yè)。

    最后，需要特別說明的一點是，企業(yè)名人是一把雙刃劍，塑造得好，將會為企業(yè)發(fā)展錦上添花；而塑造得不好，則有可能引來“殺身之禍”。其實，好與不好的的關(guān)鍵，就在于支撐企業(yè)發(fā)展的根基——企業(yè)品質(zhì)是否經(jīng)得起信任的考驗。