講解網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道沖突的解決辦法
網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道沖突很多人都深有體會(huì)吧,到底應(yīng)該如何破解這個(gè)難題?網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道是否可以和諧共生?首先我們來分析下這種沖突的本源所在:
1.網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道面向的客戶群體重疊
這個(gè)是造成沖突的本源所在。除非網(wǎng)絡(luò)上賣的產(chǎn)品和線下渠道體系賣的產(chǎn)品的終端消費(fèi)者是完全區(qū)隔開來,否則這種沖突必定存在。新興渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的變革是客觀存在的,如同專賣店渠道和商超渠道也是直接存在競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對(duì)傳統(tǒng)渠道的擠壓是必定存在,而且網(wǎng)絡(luò)渠道攜互聯(lián)網(wǎng)之傳播快速的優(yōu)勢(shì)及中間環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì),讓傳統(tǒng)渠道從直觀上對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道有敵意。
2.由互聯(lián)網(wǎng)的特性帶來的價(jià)格沖擊
這才是線下渠道反應(yīng)激烈的本質(zhì)!廠商通過網(wǎng)絡(luò)渠道分銷他的產(chǎn)品,即使銷售不出去,也對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的品牌也是有正面幫助的,從這個(gè)方面來分析,網(wǎng)絡(luò)渠道是對(duì)傳統(tǒng)線下渠道應(yīng)該是有正面幫助的,可是,為什么線下渠道卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道持懷疑態(tài)度甚至是抵觸的情緒?問題的本質(zhì)就在于,網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的商品由于不存在物流和倉(cāng)儲(chǔ)成本,也無需負(fù)擔(dān)昂貴的營(yíng)銷成本,最終導(dǎo)致同樣產(chǎn)品在線上售賣的價(jià)格比線下零售店的要便宜。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上開店和傳統(tǒng)物流相比,店主可以節(jié)省60%的運(yùn)輸成本和30%的運(yùn)輸時(shí)間,營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%,渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮,同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價(jià)完全正常。這實(shí)際上是很可怕的,20%的差價(jià)足以讓線下渠道產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生很大的動(dòng)蕩.
3.讓線下渠道分享到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的甜頭
可能很多人會(huì)有疑惑,開通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新渠道,那么傳統(tǒng)的線下渠道必然受到?jīng)_擊,就算廠家開發(fā)出新的產(chǎn)品線,新的子品牌來拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),但是對(duì)傳統(tǒng)線下渠道的傷害是不可避免的,在這種情況下,廠家如何有效地規(guī)避?
網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道的沖突難題,其實(shí)要解決這個(gè)問題不難,難就難在廠家是否有良好的心態(tài)去看待短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的沖突。基本上,每個(gè)企業(yè)還是要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),消費(fèi)者的心理行為,產(chǎn)品的特性,客戶群體等諸多方面來解決這個(gè)問題,只有樹立正確積極的心態(tài),明確企業(yè)的多通道營(yíng)銷戰(zhàn)略,才能有效的解決好這個(gè)問題。