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  2013年10月03日    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
 “廣告人”是泛指,說(shuō)的是媒介、廣告、媒體、咨詢(xún)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者。他們?yōu)槠髽I(yè)提供不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。每年的第四季度,是他們?yōu)槠髽I(yè)提案的高峰期。最近一段時(shí)間,在與相關(guān)從業(yè)者密集接觸的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)雖然他們從事的是與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作,但他們的自我營(yíng)銷(xiāo)往往做得不好,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)幾個(gè)方面,都有一些不當(dāng)之處。

  產(chǎn)品之傷

  這兩個(gè)月聽(tīng)了近十家媒介公司的提案,他們有的自說(shuō)自話,只顧著推介自己的資源,有關(guān)企業(yè)的需求卻只字不提;有的把自己能夠做的事生拉硬扯成甲方的需求,明顯缺乏對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的了解;極少數(shù)能從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境講到太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展,再以我們企業(yè)的需求為主線,講出對(duì)我們明年電視廣告投放的建議。最后這種公司的提案,能為我們來(lái)年的戰(zhàn)略提供依據(jù)和啟發(fā),聽(tīng)起來(lái)不但不累,反而意猶未盡。

  方案就是媒介公司的產(chǎn)品,提案就是一場(chǎng)產(chǎn)品推介會(huì)。那些自說(shuō)自話的公司,顯然是略過(guò)了市場(chǎng)調(diào)查這一步,于甲方的狀況一概不知,就將產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)交付給甲方,怎么可能賣(mài)得出去呢?

  價(jià)格之痛

  前一陣子有家咨詢(xún)公司組織了一場(chǎng)行業(yè)論壇,邀請(qǐng)我當(dāng)演講嘉賓。論壇是對(duì)外售票的,因?yàn)殚T(mén)票定價(jià)過(guò)高,加上推廣時(shí)間不足,上座情況很不理想。我一上臺(tái),就對(duì)臺(tái)下的聽(tīng)眾說(shuō):“這個(gè)論壇本身的營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)做好,我還站在這里跟大家探討營(yíng)銷(xiāo),這是一件很可笑的事。”

  我常常覺(jué)得疑惑,很多為企業(yè)提供品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的公司,可以為別人做咨詢(xún),自己公司的品牌建設(shè)卻乏善可陳。拿4P中的價(jià)格來(lái)說(shuō),如果自己產(chǎn)品的定價(jià)都無(wú)法與市場(chǎng)狀況相匹配,怎么能指望品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司為企業(yè)產(chǎn)品線的定價(jià)提供參考依據(jù)呢?

  渠道之陌

  有家行業(yè)媒體想出一本行業(yè)發(fā)展的藍(lán)皮書(shū),來(lái)和我們洽談合作。同樣是因?yàn)闊o(wú)法洞悉企業(yè)的需求,他們提的合作建議絲毫沒(méi)有吸引力。我于是“反推銷(xiāo)”了一下,告訴他們?nèi)绻麚Q個(gè)位置,我會(huì)怎么談,去把握哪些需求點(diǎn)。對(duì)方讓我說(shuō)得特別不好意思。

  按說(shuō)像這種行業(yè)媒體,應(yīng)該和行業(yè)主流企業(yè)的操盤(pán)者保持非常好的關(guān)系,讓這些人成為他們產(chǎn)品出售的渠道。但是他們平時(shí)疏于建立這樣的渠道,待到推銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí),因?yàn)椴簧趿私馄髽I(yè)的現(xiàn)狀及操盤(pán)者的觀點(diǎn),便無(wú)法捕捉到企業(yè)的需求,合作的機(jī)會(huì)從何而來(lái)?

  促銷(xiāo)之弱

  上個(gè)月,有家電視臺(tái)以大手筆,借行業(yè)慶典搭好的臺(tái)子,邀請(qǐng)媒介公司和廣告主一起,舉辦了一場(chǎng)大規(guī)模的推介活動(dòng)。除了播放電視臺(tái)的介紹 視頻,整場(chǎng)活動(dòng)再無(wú)其他與電視臺(tái)資源相關(guān)的內(nèi)容。吃完肉,喝完酒,看完戲,除了覺(jué)得這家電視臺(tái)“夠意思”之外,我對(duì)它的資源到底有什么優(yōu)勢(shì),一點(diǎn)印象也沒(méi)有留下,心里暗自為這家電視臺(tái)支出的一大筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用覺(jué)得不值。

  電視廣告是為企業(yè)做促銷(xiāo)的,有的電視臺(tái)卻不會(huì)為自己的資源做促銷(xiāo)。今年央視的資源推介會(huì),就讓人耳目一新。從開(kāi)場(chǎng)到嘉賓再到各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置,都有很大的突破。往年最容易讓人昏昏欲睡的招標(biāo)介紹環(huán)節(jié),采用了3D動(dòng)畫(huà)演示的全新方式,很有新鮮感,讓人大吃一驚。促銷(xiāo)活動(dòng)就要這樣,有創(chuàng)新的形式,有精密的環(huán)節(jié)設(shè)置,才能引起廣告主的興趣。單單讓人覺(jué)得你“夠意思”,夠意思就選擇你嗎?

  廣告主的“癢癢肉”

  以上種種,讓我覺(jué)得廣義的“廣告人”在自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中普遍存在一個(gè)困局:為別人提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),卻不懂如何自我營(yíng)銷(xiāo)。之所以會(huì)陷入這種困局,主要原因是對(duì)廣告主的需求洞察不足。那么,廣告主的“癢癢肉”到底在哪里呢?

  廣告主的第一種需求是企業(yè)品牌建設(shè),包括渠道品牌、消費(fèi)者品牌、雇主品牌三個(gè)層面。渠道品牌針對(duì)的是渠道客戶(hù),即經(jīng)銷(xiāo)商,需要通過(guò)行業(yè)媒體和行業(yè)活動(dòng)去打造。消費(fèi)者品牌針對(duì)的是終端客戶(hù),即消費(fèi)者,需要通過(guò)電視廣告、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)新媒體、促銷(xiāo)活動(dòng)等去打造。雇主品牌針對(duì)的是內(nèi)部客戶(hù),即企業(yè)員工,需要通過(guò)內(nèi)部活動(dòng)和校園招聘去打造。對(duì)于媒介、廣告、媒體、咨詢(xún)機(jī)構(gòu),以上每一個(gè)環(huán)節(jié)都有商機(jī),只要廣告人挖掘出企業(yè)在任意一方面的具體需求,利用自己的資源和專(zhuān)業(yè)能力加以滿(mǎn)足,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)層面都充分融入甲方的需求,不愁沒(méi)有生意做。第二種需求是企業(yè)操盤(pán)者個(gè)人品牌建設(shè)。企業(yè)操盤(pán)者個(gè)人品牌建設(shè)往往與企業(yè)品牌建設(shè)密切相關(guān)。有些言論,品牌自己說(shuō)出來(lái)是廣告,企業(yè)操盤(pán)者說(shuō)出來(lái)就是觀點(diǎn),同時(shí)起到廣告的作用。滿(mǎn)足這種需求,廣義的“廣告人”要利用自己的平臺(tái)為企業(yè)操盤(pán)者提供一個(gè)意見(jiàn)陣地。這是一種隱性需求,一般不會(huì)被言說(shuō)。如果不能正確理解,只是一味給企業(yè)操盤(pán)者做個(gè)人宣傳,是另一種“不解風(fēng)情”。
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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn):“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說(shuō):“不如這樣, 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋,堆滿(mǎn)了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn):“你為何要送傘?”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說(shuō),“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬(wàn)一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說(shuō):“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來(lái)說(shuō):“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒(méi)有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問(wèn)題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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