案例1:流行美如何擴(kuò)張800倍
流行美是做發(fā)卡的公司。它的老板發(fā)現(xiàn)了發(fā)卡這個不起眼的行當(dāng)?shù)拿孛?,那就是發(fā)卡進(jìn)來的批發(fā)價只有4塊錢,賣出去的是28塊錢!如果自己生產(chǎn)的話,生產(chǎn)成本也就1塊錢!關(guān)鍵是誰能賣出去?他決定開店銷售。他開的第一家店只有20平方米,加上他自己就三個人,但一個月賣了6萬8,盈利能力很強(qiáng)。接下來他開第二家店,第三家店,第四家店,每一家店都賣得不錯,六年的工夫,他的店數(shù)已經(jīng)從1變成了800,而這800家店的單店銷售額都超過了原來的店。賣的多的店一天就賣兩萬多塊錢。
怎么把發(fā)卡這樣一個不起眼的東西給賣好的呢?
第一是花很多精力在產(chǎn)品開發(fā)上,每個月推出50多款新款,讓客戶永遠(yuǎn)有新奇的發(fā)卡。
第二是體驗營銷,店里免費(fèi)幫客戶設(shè)計發(fā)型,之后再賣發(fā)卡。
第三從客戶中發(fā)展加盟商,因為客戶用過他的東西,知道他的東西好,所以愿意拿出來一萬塊錢作為加盟費(fèi),也愿意拿出來20-30萬做門店裝修,因為自己能夠掙到錢。
這其實就是特許經(jīng)營的方法。這并不是一件很難的事情,他做的就是找到了一個店的經(jīng)營模式,然后去復(fù)制,以乘法的速度滾起來。
銷售管理帶來的快速擴(kuò)張
案例2:創(chuàng)維的第三營銷模式
在家電行業(yè)有兩種營銷模式,一個是最早期的經(jīng)銷商模式,靠大戶去做銷售。但這個方式已經(jīng)越來越不靈了,所以以TCL為首的企業(yè),發(fā)展了第二個模式,也就是做終端的模式,在全國各地弄上幾萬人,在每個縣城都發(fā)展自己的銷售人員,把成千上萬的網(wǎng)點(diǎn)管好,銷售自然就上去了。但是紅火一陣子之后,這個第二營銷模式也陷入了困境,因為成本太高。幾萬人的銷售隊伍一年就是幾十億的費(fèi)用,高到企業(yè)沒有辦法承擔(dān)。
創(chuàng)維在它最困難的時候創(chuàng)造了第三營銷模式。
我們知道2000年的時候創(chuàng)維發(fā)生過一件大事,營銷老總陸強(qiáng)華帶領(lǐng)110個主要員工集體跳槽到競爭對手高路華那兒去了。你可以想像這對一個公司的打擊有多大。創(chuàng)維的老總黃宏生后來有一個感慨,他說企業(yè)離倒閉永遠(yuǎn)只有三個月。創(chuàng)維創(chuàng)業(yè)十幾年,每年都是盈利的,每年都是增長的,突然一夜之間禍從天降,一夜之間人跑了,銷售降了,企業(yè)虧損了,半年就虧了好幾個億。
黃宏生請他的財務(wù)總監(jiān)楊東文出來做銷售老總,所有的人都不看好,因為他不懂銷售。但恰恰是這樣一個人把管理帶進(jìn)了營銷隊伍。
一個做財務(wù)人最恨的就是收不回錢,所以他對回款工作一直很重視,在上任之前已經(jīng)把銷售財務(wù)系統(tǒng)建起來了,為了建銷售財務(wù)系統(tǒng)他跑遍了全國各地。
他上任后的做法是什么呢?
第一件事是把原來捆在一起的產(chǎn)品分開,把一個銷售公司變成六個銷售公司,有賣電視的,有賣音響系統(tǒng)的等等,每個產(chǎn)品每個公司都自己獨(dú)立負(fù)起責(zé)任來。原來大家都在一起,誰做得好誰做得壞分不清,分開馬上好壞就分出來了。
第二是逼著營銷人員做服務(wù),他把自己的營銷模式叫做服務(wù)營銷模式,為誰服務(wù)呢?他知道自己沒有能力在全國各地建自己的店,要依靠經(jīng)銷商,所以一切為經(jīng)銷商服務(wù)。一方面給經(jīng)銷商一個嚴(yán)格的政策,另一方面,給你做好服務(wù),做物流,做促銷,做廣告,但你要把承諾也做到。
半年的工夫他就把這個企業(yè)扭虧為盈了,原來一個不透明的銷售體系變透明了,一個沒有制度的銷售有制度了,一個沒有流程的銷售變得有流程了。他給銷售引入了管理,把原來粗放的管理給細(xì)化了,這就是創(chuàng)維的第三營銷模式。