2在銷售過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都給出充分的信息。我經(jīng)常聽到顧客說，幫助自己接手新業(yè)務(wù)或者延續(xù)當(dāng)前業(yè)務(wù)的一個(gè)重要事件就是，銷售代表簡(jiǎn)直是信息源頭。因此，一定要向顧客提供充分有用的信息，幫助他們做出決定。這樣他們就會(huì)記住你，而且這樣做很有可能會(huì)縮短銷售周期。

　　3了解客戶。在銷售中，發(fā)展個(gè)人能力，增強(qiáng)個(gè)人知識(shí)將能夠保證自己在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。如果你了解顧客的企業(yè)，了解企業(yè)的盈利方式，那么在同顧客的交流中就能夠更加自信，你可以選擇和顧客相關(guān)的信息和對(duì)方交流，這樣也就將整個(gè)銷售過程向前推動(dòng)了一大步。

　　4堅(jiān)定的信念。交易過程中有著巨大的障礙和困難時(shí)，你必須對(duì)自己銷售的東西抱有堅(jiān)定的信念，相信它一定會(huì)有益于客戶。很多時(shí)候，可能接連幾個(gè)買家都會(huì)拒絕購(gòu)買，但是我最終還是在第三位買家那里取得了成功，通過與前幾個(gè)買家的接觸，我也做出了額外的努力，而這第三位買家正是看到了我的努力。你可以從顧客的拒絕中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或者改善產(chǎn)品展示，在下一輪銷售中就很有可能取得成功。

　　56影響力是關(guān)鍵。懂得你的服務(wù)價(jià)值的客戶做起交易來比較容易，也能夠比較快談妥交易。他們會(huì)跟你聯(lián)系，因?yàn)闆]有你的產(chǎn)品或服務(wù)，他們就無以為繼。口頭或書面證明能夠有助于推動(dòng)這個(gè)過程，因?yàn)樗軌蛳蝾櫩捅砻髂阍谀硞€(gè)特定行業(yè)或特定領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)績(jī)和成就。不要忘了，一定要親自將這些告訴對(duì)方，讓對(duì)方知道你過去的成就。

　　6不要忘記在電話推銷過程中提出達(dá)成銷售協(xié)議。這樣做將有助于找出縮短銷售周期的方式。即使你提出達(dá)成協(xié)議的時(shí)間過早，對(duì)方拒絕了，但這些拒絕仍然可以幫助找出失誤之處，或者需要改善之處。如果其他一切事項(xiàng)都進(jìn)行順利，那么這一部分應(yīng)該就是銷售環(huán)節(jié)中最簡(jiǎn)單的部分！在我個(gè)人職業(yè)生涯中，我經(jīng)常使用這句話來提出交易問題：“我們接下來談?wù)勥@個(gè)吧。”它應(yīng)該是一個(gè)陳述句，而不是疑問句。如果你們之間已經(jīng)建立了融洽的關(guān)系，提出了合適的問題，展示了產(chǎn)品迎合對(duì)方需求的特點(diǎn)以及能夠解決對(duì)方問題的特性，那么最后的銷售協(xié)議應(yīng)該就是整個(gè)銷售過程中最簡(jiǎn)單的部分。它就只是關(guān)系的問題，如果上文所說的都還沒有實(shí)現(xiàn)，那么建議你還是使用明智、易操縱的交易技巧吧。