見過搬家具的公司，你見過搬運(yùn)人的公司嗎？

　　勞拉 赫林創(chuàng)立的影響力遷徙集團(tuán)公司便是這樣的一家公司。他們幫助企業(yè)中的各種人力資本運(yùn)輸，甚至為其“搬運(yùn)”提供“售后”服務(wù)。

　　從成立至今，她們已經(jīng)幫助超過30萬人在全球4500個地方完成了異地就業(yè)和家庭輔助；其推動的“工作與軍人配偶就業(yè)”計(jì)劃，請到美國前第一夫人勞拉 布什出任形象代言人；在世界財(cái)富500強(qiáng)中，有超過200家企業(yè)是影響力遷徙的客戶，他們通過影響力的協(xié)助，完成了其下屬員工在異地就業(yè)，以及搬遷中最麻煩的家屬搬遷問題，為其進(jìn)一步的全球拓展掃清了障礙。

　　這個以 女性 為創(chuàng)辦人和管理層的家族企業(yè)，正在成為全球最大的人力資本轉(zhuǎn)移與協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的跨國集團(tuán)之一。

　　搬家易，搬人難

　　在創(chuàng)立影響力遷徙之前，勞拉是一名 心理學(xué) 家，在長達(dá)12年的時間里，一直為那些因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動等原因而失去高級員工的公司服務(wù)。

　　時逢20世紀(jì)80年代末，正是美國難得的黃金時期。經(jīng)濟(jì)的繁榮帶來了公司的急劇擴(kuò)張，所有的工廠都開始了新一輪的擴(kuò)張，從阿拉斯加到新墨西哥州，從加利福尼亞到華盛頓特區(qū)，整個美利堅(jiān)一片欣欣向榮。

　　然而公司的擴(kuò)張也帶來了大量員工的遷徙，如果是單身，那么他可以獨(dú)自去為自己的事業(yè)拼搏，但如果有妻小，則面臨著諸多難題。

　　將他們留在當(dāng)?shù)?？自己會放心不下。將他們一起帶到新的駐扎地？妻子的工作怎么辦？孩子的成長怎么辦？

　　這些難題讓外派員工們傷透了腦筋，他們有的只好被迫放棄原有的工作，尋找更多可以不離開原地的方式。

　　顯然這是一個雙輸?shù)臎Q定。對員工來說，新的公司不一定會有原有公司所給予的發(fā)展機(jī)會，而對公司來講，失去了一名好員工，損失更為巨大。

　　1984年，勞拉開始與當(dāng)?shù)匮芯繖C(jī)構(gòu)就員工的遷徙做深入的調(diào)研工作。調(diào)研結(jié)果令人驚訝：高達(dá)86%的員工由于相似的原因想過放棄現(xiàn)在的工作，而真正遷至異地的員工，頂多呆上6個月，依然會面臨諸如家人與朋友的感情缺失、夫妻雙方與子女的溝通和子女就學(xué)、遷徙過程中花銷的增加而造成的夫妻收入減少甚至社會的失落感等種種問題。

　　4年后，憑借研究結(jié)果，勞拉的“影響力遷徙集團(tuán)公司”正式成立，勞拉成為創(chuàng)始人兼CEO，她的丈夫則成為自己的得力的助手。他們將公司總部設(shè)在勞拉的家鄉(xiāng)——密蘇里州的圣路易斯。

　　“我要為這些需要遷徙的外派員工，做好‘善后工作’。”

　　做遷徙專家

　　當(dāng)希拉找到影響力遷徙時，她的情況讓影響力遷徙面臨一次挑戰(zhàn)。

　　由于工作需要，希拉要從南卡羅萊納州搬往紐約市。這是一次大的變動，希拉需要出售自己在南卡羅萊納州的住所，還需要計(jì)劃 自己的孩子在紐約重新入學(xué)。

　　“還有我的父母。”希拉擁有一個大家庭，年邁的父母都擁有輕度的老年癡呆癥，需要特別照顧。

　　督導(dǎo)將希拉的要求記錄在案。搬家計(jì)劃隨之展開。

　　對于房屋的出售，影響力遷徙將其納入自己最熟悉的中介公司，并且通過各種渠道出售。“這一過程可能會持續(xù)較長時間，但客戶卻不用在這上面過多的操心。”

　　更重要的是“人的搬遷”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國有44%的家庭有著21歲以下的孩子和超過3600萬需要照顧的老人。這個數(shù)字還在逐年上升。

　　影響力遷徙的督導(dǎo)在希拉去往紐約前，便通過在紐約的社區(qū)為她的孩子聯(lián)系入學(xué)事項(xiàng)。由于影響力遷徙在美國各州已擁有比較成熟的關(guān)系鏈，希拉很快便接到了紐約方面的入學(xué)通知。學(xué)校位于法拉盛區(qū)，是紐約比較成熟的社區(qū)。

　　接下來便是希拉父母的問題。由于父母已經(jīng)開始出現(xiàn)老年癡呆癥的癥狀，留在原地肯定不行。應(yīng)該將他們送到養(yǎng)老院嗎？督導(dǎo)聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院，可是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院的入住人數(shù)過多，不能滿足一對一的照料。督導(dǎo)立即做出了調(diào)整，與希拉商議將父母接到紐約。

　　希拉的父母是天主教徒，盡管離開了老家，他們依然希望能夠在教堂中找到自己的祈禱之地。督導(dǎo)聯(lián)系了紐約靠近一家天主教堂的公寓式托老院。“這樣可以大大減少他們走丟的機(jī)會。而希拉也可以像往日一樣，只要自己有空便去探望父母，到了周末還能將他們接到自己在紐約的住所。”

　　一個月后，希拉接到了影響力遷徙的督導(dǎo)電話：“希拉，您在南卡羅萊納州的房屋已經(jīng)出售。”而希拉的父母在不久之后也被接到紐約安頓。希拉在紐約的生活開始走上正軌。

　　影響力遷徙的工作暫告一個段落，但并沒有就此結(jié)束。他們將希拉在遷徙過程中所遇到的問題進(jìn)行分析，尋找其中的不足，并將之前所聯(lián)系的諸如學(xué)校、教堂等設(shè)施進(jìn)行評價，為下一次的服務(wù)做好準(zhǔn)備。

　影響力的影響力

　　據(jù)全球最大 人力資源 咨詢公司翰威特的薩拉托加研究院數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在招聘新人時，如果失敗，付出的代價可能是員工年薪的30%～150%。所以，如何在企業(yè)的發(fā)展過程中留住老員工，以控制招聘成本，是各大企業(yè)亟待思考的大事。

　　影響力遷徙正是為分擔(dān)此類工作而生。

　　實(shí)際上，影響力遷徙的收費(fèi)并不高，即便是員工的國際遷徙，其價格也只在數(shù)千美元/人之間，而如果是企業(yè)自己來完成，僅在圣路易斯州，這一花費(fèi)就大約為5萬美元，而在紐約則可能高達(dá)11萬美元。

　　懸殊的數(shù)據(jù)對比擺在面前，由不得眾多大型企業(yè)不為影響力遷徙所折服。

　　1988年影響力遷徙公司初創(chuàng)，強(qiáng)生便成為其第一個大客戶，并一直持續(xù)至今。

　　作為一家全球性的跨國企業(yè)，強(qiáng)生在世界各地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)，其員工的跨國遷徙相當(dāng)頻繁。影響力遷徙專門給強(qiáng)生派駐了顧問團(tuán)，在過去23年中為其進(jìn)行了8次大型搬遷。

　　強(qiáng)生公司前執(zhí)行總裁加里 格蘭就曾這樣評價勞拉：“她和她公司的人們隨時隨地都在問問題，他們也在傾聽，并將這些來自雙向溝通的內(nèi)容做分析，為后來更多的客戶服務(wù)。正因?yàn)檫@樣的多次溝通，讓勞拉的影響力集團(tuán)逐漸成為最具競爭力的人力資本服務(wù)公司。”

　　隨著影響力的擴(kuò)大，越來越多的巨頭們開始加入到了強(qiáng)生的行列，輝瑞、百事、高盛、卡特彼勒、雀巢、麥道……

　　無數(shù)個小成功，自然匯聚成一次大的爆發(fā)。影響力遷徙引起了軍方的注意。

　　部隊(duì)里隨軍家屬問題會影響到軍隊(duì)的發(fā)展，許多軍人本可以長期服役，卻由于類似的原因較早離開了部隊(duì)。

　　2004年，影響力遷徙開始進(jìn)軍軍隊(duì)業(yè)務(wù)。“工作與軍人配偶就業(yè)計(jì)劃”被搬到了軍隊(duì)。

　　這是一個一年期的計(jì)劃：在一年內(nèi)，幫助1000名軍人家屬就業(yè)。作為試驗(yàn)，計(jì)劃在斯科特空軍基地實(shí)施。

　　“配偶就業(yè)是一個宏大的軍事計(jì)劃，”勞拉說，“我們的目標(biāo)是建立一個全國性的工作，優(yōu)先創(chuàng)建軍人配偶就業(yè)網(wǎng)絡(luò)。”斯科特空軍基地的試驗(yàn)一旦成功，便可以推向全國。

　　勞拉與曾經(jīng)的客戶聯(lián)系，請他們加入到這一計(jì)劃中來。雅培、彭尼 零售 、西門子、西爾斯、聯(lián)邦銀行均逐步成為這一宏大計(jì)劃中的一分子。

　　根據(jù)軍人配偶的特長，影響力遷徙為她們找到了各種相應(yīng)的職位，包括行政助理、管理人員、醫(yī)護(hù)人員、教師、會計(jì)師，都成為了“軍嫂”們的新工作。

　　“事實(shí)上，我們的部隊(duì)平均搬遷周期大約為3.2年。”斯圖爾特上校表示，頻繁的搬遷使得軍人顧不得家庭，他們也不忍心讓自己的家人跟著顛沛流離。但影響力遷徙多年來在全球范圍里都有著自己的客戶資源，他們可以隨時根據(jù)自己需要調(diào)用這些資源，幫助這些家屬完成異地就業(yè)，并在一段時間里適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。

　　這一計(jì)劃解決了一大難題，大大提高了軍隊(duì)的保留率。以至于一年后，時任第一夫人的勞拉 布什也破例同意出任這一計(jì)劃的形象代言人。

　　該計(jì)劃的成功，預(yù)示著它將被推廣到美軍在全球的350個基地，為這些常年需要遷徙的軍人們提供更好的后勤保障。

　　也因?yàn)槿绱?，影響力遷徙的影響力得到了進(jìn)一步的提升。

　　遷徙也要國際化

　　2001年，勞拉的女兒勞倫加入了影響力遷徙。

　　隨著影響力遷徙被更多人知曉，國外的客戶開始找到影響力遷徙，希望他們能幫助其員工的遷徙。

　　“這是一個時代性的機(jī)遇１勞倫將全球化議案放在了母親的辦公桌上：“想想吧，我們甚至可以為一家瑞典的公司員工尋找他們在倫敦的工作，并為其打理好生活和工作上的一切。”勞倫最終說服了母親。

　　為了達(dá)成公司的國際化目標(biāo)，勞倫變身空中飛人，往返于公司和地區(qū)市場之間。“每個月我們都在考慮是否開辟一個新市常”

　　然而，由于世界各地不同的風(fēng)俗，勞倫的新市場開辟并不那么順利。

　　“各地的風(fēng)俗習(xí)慣和文化都有太多的差別，以至于單憑我們自己很難打開局面。”勞倫開始有意識地接受一些團(tuán)隊(duì)的合作和加盟，通過尋找熟悉本地市場的高級業(yè)務(wù)人員輔助其完成當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的開展。影響力遷徙也不再像最初那樣，以超大型企業(yè)為主要客戶對象，而是逐漸接受小公司的合作請求，越來越多的公司開始主動“找上門”。

　　時至今日，影響力遷徙已經(jīng)幫助超過30萬人在全球4500個地點(diǎn)完成了異地就業(yè)和家庭輔助。在世界財(cái)富500強(qiáng)中，有超過200家企業(yè)成為影響力遷徙的客戶，他們通過影響力的協(xié)助，完成了其下屬員工在異地就業(yè)和搬遷中最麻煩的家屬搬遷問題，為進(jìn)一步的全球拓展掃清了障礙。

　　2009年1月1日，勞拉正式退休，將影響力遷徙交給了勞倫。“作為母親，我已將自己所有的經(jīng)驗(yàn)傳授給勞倫，她將是影響力遷徙新的‘游戲制定者’”。