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  2014年01月19日    企業(yè)管理雜志     
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   企業(yè)忠誠(chéng)文化的誕生需要自身特殊的文化氛圍。面對(duì)漸行漸遠(yuǎn)的忠誠(chéng)文化,應(yīng)及時(shí)把更符社會(huì)要求的“契約文化”“團(tuán)隊(duì)文化”引入到我們企業(yè)文化中,成為我們的企業(yè)文化的重要基因和牢固基石。
 
    企業(yè)忠誠(chéng)文化的誕生需要自身特殊的文化氛圍。“忠”是儒家文化的精髓,在大中華圈地帶,由于儒家思想傳播較廣,為企業(yè)忠誠(chéng)文化發(fā)展提供了極好的土壤。
 
    在改革開放前,企業(yè)在某種意義上既是大部分中國(guó)人的“單位”,又是他們另外一個(gè)家。企業(yè)忠誠(chéng)文化已經(jīng)融入每個(gè)員工的血液,愛崗敬業(yè),把振興企業(yè)當(dāng)做自己的神圣使命。忠誠(chéng)于企業(yè)就是忠誠(chéng)于國(guó)家的具體體現(xiàn),忠誠(chéng)文化就被確立了合理和神圣的地位,“忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”是當(dāng)時(shí)國(guó)企忠誠(chéng)文化的精華。
 
    在日本,忠誠(chéng)文化同樣備受推崇。在日本企業(yè)中,評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是忠誠(chéng)度。在日本企業(yè)家眼中,一個(gè)對(duì)公司不忠誠(chéng)的人,絕對(duì)不值得信賴。雖然終身雇傭制在部分日本企業(yè)已經(jīng)有所動(dòng)搖,但仍然有不少人選擇從一而終,很多公司還將不主動(dòng)裁員作為一個(gè)基本準(zhǔn)則。
 
    隨著時(shí)間推移,人們的思想如今已經(jīng)發(fā)生很大變化。根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,現(xiàn)代年輕人對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)文化的認(rèn)同度很低。青年員工大多數(shù)是家庭中的獨(dú)生“嬌子”,從家門、校門到參加工作,生活在“尊重個(gè)性,平等自主”的環(huán)境中,因?yàn)閺男]有被灌輸忠誠(chéng)思想,所以他們對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)文化感到陌生和不可思議:“我和企業(yè)簽訂的是平等的合同,不存在忠不忠的問題,只有吸引不吸引的問題。”隨著“80后”、“90后”慢慢成為就業(yè)主體,企業(yè)忠誠(chéng)文化的局限性,越來越明顯。
 
    1.企業(yè)忠誠(chéng)文化中,企業(yè)和個(gè)人不是平等的
 
    客觀地講,忠誠(chéng)文化過多照顧了企業(yè)利益,忽視了員工的自身權(quán)益。在一些過于強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)的企業(yè),單位領(lǐng)導(dǎo)在某種程度上成為“家長(zhǎng)”,下屬只能聽令行事,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策經(jīng)常提出疑問的,往往被視為單位的“刺頭”,那些忠實(shí)執(zhí)行者,就是“模范”。
 
    新一代青年進(jìn)入職場(chǎng),他們更愿意以科學(xué)和公正的角度表達(dá)自己的觀點(diǎn),討厭繁文縟節(jié),喜歡直接明了;反對(duì)唯唯諾諾,喜歡展現(xiàn)個(gè)性;喜歡平等,反對(duì)崇拜;喜歡競(jìng)爭(zhēng),不愿意無奈的“忠誠(chéng)”。從現(xiàn)實(shí)情況來看,員工對(duì)企業(yè)的熱愛,是建立在相互認(rèn)可和欣賞的基礎(chǔ)上,而不是一方無條件“忠誠(chéng)”上。
 
    2.忠誠(chéng)文化有犧牲自我的“奉獻(xiàn)”理念。
 
    在新中國(guó)建設(shè)初期,很多人為了國(guó)防工業(yè)發(fā)展,舉家遷到偏遠(yuǎn)的三線軍工企業(yè),默默奉獻(xiàn),他們的忠誠(chéng)完全建立在對(duì)新中國(guó)的熱愛基礎(chǔ)上。
 
    隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)家和企業(yè)有能力通過薪酬等多種激勵(lì)機(jī)制來引導(dǎo)有志青年到國(guó)家需要的重大項(xiàng)目或重點(diǎn)工程中,不再過多強(qiáng)調(diào)“犧牲自我”,而是重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我發(fā)展和保證國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展和諧共生。
 
    細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)今社會(huì),最為重視忠誠(chéng)文化的往往是商業(yè)、飲食、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè),他們的共同特點(diǎn)是:規(guī)模小、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入低,對(duì)從業(yè)人員的技能要求不高、人員流動(dòng)快。企業(yè)不能靠待遇留人,而只能靠“忠誠(chéng)文化”留人。
 
    3.忠誠(chéng)文化模糊了員工和企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系
 
    西方企業(yè)強(qiáng)調(diào)契約精神,雇用合同明確地約定了企業(yè)與其員工的關(guān)系。一方面明確了企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系,另一方面也為員工流動(dòng)提供了更多的機(jī)會(huì)。每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自己的要求解聘他不需要的員工,并隨時(shí)補(bǔ)充新員工。同時(shí),每個(gè)員工也都可以根據(jù)自己的條件,選擇更有利于自己的企業(yè)。
 
    4.強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)文化的企業(yè)往往重視感情,蔑視制度
 
    在一個(gè)人員相對(duì)固定的企業(yè),員工慢慢都變成熟人,都會(huì)有各種以感情為紐帶建立起來的關(guān)系。這樣,制度往往有了感情的“手套”,到落實(shí)的時(shí)候,可能變得軟弱無力,缺乏制度應(yīng)有的威懾力。
 
    熟人好辦事,但熟人難管理。在歐美的一些企業(yè),企業(yè)員工流動(dòng)很快,制度往往能得到根本貫徹,因?yàn)闆]有“熟人”,沒有人需要照顧,也很少有人敢挑戰(zhàn)制度。
 
    忠誠(chéng)文化往往會(huì)形成很多“陋習(xí)積累”。由于大家都忠誠(chéng)于企業(yè),人很少流動(dòng),幫派文化、“辦公室政治”、潛規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生。由此造成人際關(guān)系決定個(gè)人升遷,員工致力于人際關(guān)系而忽視業(yè)務(wù)能力,厚黑學(xué)盛行,嚴(yán)重沖擊正常經(jīng)營(yíng)管理。
 
    很多企業(yè)不缺乏制度,而是缺乏對(duì)制度的敬畏,由于過于強(qiáng)調(diào)“感情”、“關(guān)系”,不得不采用“下不為例”的妥協(xié)政策。而享受“下不為例”的人是有選擇性的。“看人上菜”的企業(yè)文化往往最受現(xiàn)代年輕人痛恨,也是他們對(duì)企業(yè)文化不認(rèn)可的最主要因素。
 
    5.推崇忠誠(chéng)文化的企業(yè)往往迷戀“領(lǐng)袖”
 
    領(lǐng)袖,就是企業(yè)的“君”,他們往往有傲人的成績(jī),杰出的貢獻(xiàn)和強(qiáng)烈的個(gè)人魅力,當(dāng)員工崇拜老總的時(shí)候,企業(yè)家也樂于接受員工的崇拜。事事靠老板拍板督辦,這樣的企業(yè)會(huì)興盛一時(shí),而不能興盛長(zhǎng)久。一旦由于某些原因失去了領(lǐng)袖,企業(yè)也就隨之倒下。
 
    中國(guó)企業(yè)太多“英雄打天下,英雄敗天下”的事例,企業(yè)靠英雄成長(zhǎng),總是有風(fēng)險(xiǎn)的。中國(guó)企業(yè)家必須思考如何讓組織擺脫對(duì)個(gè)人英雄的依賴,建立可持續(xù)、能自我創(chuàng)新的組織能力。
 
    不管企業(yè)忠誠(chéng)文化為企業(yè)發(fā)展做出了多大貢獻(xiàn),或者曾經(jīng)是全民公認(rèn)和踐行的文化,面對(duì)它無法彌補(bǔ)的短板,我們不得不承認(rèn),它正在和我們告別,并且漸走漸遠(yuǎn)。
 
    現(xiàn)在很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)文化有很多弊端,適時(shí)推出“團(tuán)隊(duì)文化”來應(yīng)對(duì)員工向心力問題。團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中,為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。它以全體員工為工作對(duì)象,通過宣傳、教育和培訓(xùn)等方式,最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)文化不強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期擁有,而強(qiáng)調(diào)擁有時(shí)齊心合力,這受到青年員工的歡迎。
 
    企業(yè)文化不是產(chǎn)品推介資料,也不是宣傳口號(hào),而是企業(yè)長(zhǎng)期方針和行動(dòng)指南的一種體現(xiàn),它是企業(yè)的獨(dú)特內(nèi)涵,也是企業(yè)的軟實(shí)力。企業(yè)能否健康發(fā)展,短期看決策,長(zhǎng)期看文化,所以不得不重視。
 
    面對(duì)漸行漸遠(yuǎn)的忠誠(chéng)文化,我們不應(yīng)該抱殘守缺,修修補(bǔ)補(bǔ),而應(yīng)及時(shí)把更符社會(huì)要求的“契約文化”“團(tuán)隊(duì)文化”引入到我們企業(yè)文化中,成為我們的企業(yè)文化的重要基因和牢固基石,只有如此,我們的企業(yè)文化才是不斷成長(zhǎng)的文化和不斷發(fā)展的文化,以及開放和自我更新的文化,才會(huì)被更多的員工所接受所吸引,成為企業(yè)發(fā)展的正能量而不是相反。
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