企業(yè)文化 即一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的文化形象，對(duì)于企業(yè)的定位來說，企業(yè)即一個(gè)法人組織，先是法人，再是組織，組織之所以存在并壯大的原因是法人的社會(huì)價(jià)值越來越大，即先定位作為法人的價(jià)值，再有價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體。所以我們通常在談的企業(yè)文化就是在談如何壯大法人組織這回事。如此，它的關(guān)鍵不再是為凝聚人心而加強(qiáng)歸屬感，為提高效能而激發(fā)使命感，這些都是必然結(jié)果之一，原始根源在當(dāng)工業(yè)社會(huì)，企業(yè)成為社會(huì)最基本的組成單元時(shí)，個(gè)體的人大多數(shù)時(shí)間都在企業(yè)度過，企業(yè)文化就是社會(huì)文化體系的有機(jī)部分，對(duì)于一個(gè)大社會(huì)，小團(tuán)體提倡什么，大社會(huì)就流行什么，小團(tuán)體鼓勵(lì)什么，大社會(huì)就弘揚(yáng)什么，小團(tuán)體否定什么，大社會(huì)就排斥什么。中國企業(yè)鮮少能真正把企業(yè)文化做好，是因?yàn)槠髽I(yè)家沒有真正認(rèn)識(shí)到：企業(yè)承擔(dān)著多重要的社會(huì)責(zé)任——企業(yè)提供社會(huì)分工鏈上的某個(gè)職能是社會(huì)責(zé)任；企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)讓更多的家庭生活幸福、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就、支撐后代教育是社會(huì)責(zé)任；企業(yè)通過提供社會(huì)服務(wù)（產(chǎn)品）的消費(fèi)過程傳達(dá)服務(wù)精神是社會(huì)責(zé)任；企業(yè)通過業(yè)務(wù)鏈與其關(guān)聯(lián)的股東、合作伙伴、內(nèi)部員工傳遞商業(yè)進(jìn)取的精神也是社會(huì)責(zé)任……而絕非做多少公益事業(yè)、捐多少慈善基金才叫社會(huì)價(jià)值。
一、企業(yè)凝聚力，凝的到底是什么？
企業(yè)文化需要凝聚力，是因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)是群體行為，學(xué)者威廉·大內(nèi)認(rèn)為企業(yè)文化是進(jìn)取、守勢、靈活性，即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。凝聚力凝的是勢，勢代表一致的方向，代表企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分工協(xié)作后企業(yè)整體價(jià)值的產(chǎn)出。所以要做好企業(yè)文化，首先要有一個(gè)社會(huì)型的企業(yè)家，他需要是一個(gè)修行者，始終修正尋找實(shí)現(xiàn)自我的生命價(jià)值和發(fā)現(xiàn)別人的生命價(jià)值并協(xié)助實(shí)現(xiàn)。他需要是一個(gè)思考者，思索法人組織如一個(gè)有機(jī)體，如人需要生命價(jià)值一樣，他也需要它的生命價(jià)值即是它的 商業(yè)模式 。他需要是一個(gè)引領(lǐng)者，看到別人看不到的，想別人不敢想的，做到別人不敢做的。他需要是一個(gè)設(shè)計(jì)者：精密計(jì)算理性分析，架構(gòu)資源價(jià)值、整合以求裂變。他需要是一個(gè)激勵(lì)者：擁有別人沒有的使命感，別人沒有的社會(huì)責(zé)任，懂得運(yùn)用自我的影響力去實(shí)現(xiàn)。最后他更需要是一個(gè)傳道者才能心享勢成。
曾被稱為“土狼”的華為，其在招聘的時(shí)候就一心要找到具備狼精神和狼品質(zhì)的人，找到符合自身獨(dú)特“狼文化”企業(yè)文化要求的人。雖然面對(duì)的與其他企業(yè)同樣都是一群高校優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，但是華為最看重是堅(jiān)強(qiáng)的意志力以及不成為奴才要求有獨(dú)立人格和思考能力的特質(zhì)，這些人也成為了華為這二十多年艱難崛起的最為珍貴的財(cái)富。而新浪作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，高速成長是一件司空見慣的事情，頃刻倒下也是一件再也正常不過的事情，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)務(wù)必要時(shí)刻保持強(qiáng)烈的清醒度。為此，新浪在選人的時(shí)候，其中最重要的一個(gè)要求就是切忌浮躁，了解應(yīng)聘者是否很清醒，是否對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、領(lǐng)域有著更高的把握、正確的理解。另外，由于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新或者衰落的時(shí)間都在變得越來越短，所以新浪在選人的時(shí)候?qū)?ldquo;學(xué)習(xí)能力”的重視度大于對(duì)“工作經(jīng)驗(yàn)”的重視度。這就是華為和新浪帶給我們的啟示：企業(yè)沒有清晰的格局，就不會(huì)有明確的價(jià)值鏈條，企業(yè)人沒有成熟的生命價(jià)值，就沒有成事成勢的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)沒有系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值，就肯定不會(huì)有優(yōu)良的企業(yè)文化。
二、文化構(gòu)造的是團(tuán)隊(duì)，而非團(tuán)伙
一個(gè)有文化的團(tuán)隊(duì)才稱得上是團(tuán)隊(duì)，他們擁有共同的目標(biāo)、愿景、思想、溝通方式、類似的興趣愛好等等，這樣才稱得上是有生命力的團(tuán)隊(duì)，否則只能是團(tuán)伙。世界上有兩種團(tuán)隊(duì)著實(shí)羨煞了眾多企業(yè)，一是軍隊(duì)，二是宗教。首先，凡是軍隊(duì)都具備以下獨(dú)特的共同點(diǎn)：內(nèi)部服從、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、吃苦耐勞等等，試想如果企業(yè)能夠擁有軍隊(duì)文化，那么企業(yè)的凝聚力會(huì)有多大？企業(yè)效率會(huì)有多高？
企業(yè)管理 會(huì)有多有效？上下級(jí)關(guān)系會(huì)有多簡單？但不可否認(rèn)的是企業(yè)是萬萬學(xué)不會(huì)軍隊(duì)文化的，因?yàn)檫@是軍隊(duì)特殊環(huán)境造成的——軍隊(duì)相對(duì)隔絕；軍隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)格；軍隊(duì)訓(xùn)練超長；軍隊(duì)教育制度特殊；軍隊(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)。然后是宗教，世界上百年企業(yè)甚少，但是千年宗教卻處處可見。這主要是因?yàn)樽诮汤砟钫_，沒有一個(gè)宗教教人作惡；宗教由終身職業(yè)人士管理，專業(yè)性強(qiáng)；終生強(qiáng)化理念，每日 強(qiáng)化，促使文化深入內(nèi)心深處，固化在大腦中。戈?duì)柟緞?chuàng)始人比爾·戈?duì)柕绿f過這樣一句話：“戈?duì)柌恍枰?人力資源 。”言外之意不言而喻，在戈?duì)柟具@樣高職業(yè)度、高認(rèn)同度的組織中，每個(gè)人都是HR，而這一切都是源自于戈?duì)柨床灰妳s無所不在的
企業(yè)文化。
企業(yè)文化從何來？——歸根究底從企業(yè)的商業(yè)價(jià)值來，說清利潤背后是價(jià)值，道明分工背后是互助。企業(yè)文化到何處去？——走向企業(yè)社會(huì)價(jià)值的擴(kuò)大，借用我常說的一句話：做對(duì)的事，讓善循環(huán)，做對(duì)的勢，讓價(jià)值傳遞。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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