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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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     企業(yè)文化 ,或稱組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。也有人說企業(yè)文化是空氣,你無法直接觸摸他,但是它卻無處不在;還有人說企業(yè)文化是風(fēng),是企業(yè)發(fā)展的東風(fēng),不可或缺,總而言之一個(gè)意思,企業(yè)文化很重要。

    我們?cè)谝恍┢髽I(yè)參觀時(shí),也看到很多關(guān)于企業(yè)文化的形式,比如墻上的牌牌標(biāo)語,比如員工手冊(cè),又比如企業(yè)畫冊(cè)、形象影視片等,都在訴說自己企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、組織愿景、服務(wù)理念、形象標(biāo)識(shí)等,用文字或者聲音在告訴每一位觀者,這是我們的企業(yè)文化。因?yàn)榭吹亩嗔丝傆X的這好像是一種形式,大家都在說,感覺很虛擬,沒有太多的實(shí)際能觸摸。當(dāng)然,文化本身就是一種虛擬形態(tài),不好觸摸。

    文化是虛擬的,因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),它往往會(huì)被冠以形式,在有的企業(yè)你問他你們的企業(yè)文化呢、他會(huì)指著墻壁上的標(biāo)語說“這就是”,文化似乎成了廠房和老板辦公室的裝飾品??墒俏幕彩菍?shí)實(shí)在在存在的啊,現(xiàn)代管理理念都在強(qiáng)調(diào),企業(yè)文化是競爭力,是很難被競爭對(duì)手復(fù)制的,是自己企業(yè)的獨(dú)有性格,是消費(fèi)者識(shí)別自己企業(yè)的標(biāo)識(shí)。文化要想轉(zhuǎn)化成企業(yè)的競爭力和發(fā)展力,就必須讓文化是實(shí)在在的落地,而不是僅僅貼在墻上、掛在嘴上。我們都知道,飛機(jī)降落要有機(jī)場,輪渡靠岸要有港口。那么,文化該落到哪里呢?落在地上,落在員工和消費(fèi)者的心里,落在實(shí)處。

    虛工要實(shí)作。在這里,我提一個(gè)落地的形式,也就是我們要給企業(yè)文化一個(gè)載體——創(chuàng)辦自己的企業(yè)內(nèi)刊。創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊的好處有以下幾點(diǎn):

    1、傳播企業(yè)理念。建立并傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值理念、管理理念等是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù),在這個(gè)過程中,充分溝通顯得尤為重要,而企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的有效手段,在企業(yè)內(nèi)刊的采編過程中,通過訪談、挖掘,深化,員工對(duì)企業(yè)核心理念的認(rèn)識(shí)在精神層面得到充分交流,內(nèi)心情感得到反映,思想得到溝通。在企業(yè)內(nèi)刊的傳播過程中,社會(huì)形象和員工風(fēng)采得到充分展示,從而增強(qiáng)了員工的自信心和對(duì)企業(yè)的自豪感與責(zé)任感,優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展環(huán)境。企業(yè)內(nèi)刊旗幟鮮明地唱響企業(yè)追求什么,倡導(dǎo)什么,做什么,反對(duì)什么的主旋律,能夠使企業(yè)理念內(nèi)化于心,外化于行,形成企業(yè)員工的群體性心理,在員工中發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用。

    2、服務(wù)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,描述了企業(yè)未來的發(fā)展方向,反映了企業(yè)的總體規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)刊的任務(wù)就是充分發(fā)揮宣傳陣地和企業(yè)喉舌的功能,迅速及時(shí)將企業(yè)的年度戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略傳遞給廣大員工,更方便貫徹落實(shí),企業(yè)內(nèi)刊可以圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,精心組織版面和文章內(nèi)容,有針對(duì)性地開展宣傳報(bào)道,全方位,多方面調(diào)動(dòng)一切有利因素和積極力量,發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng),既宣講清楚形勢和任務(wù),更著眼于督促提高 執(zhí)行力 。

    3、弘揚(yáng)榜樣人物。先進(jìn)典型、模范人物是企業(yè)的英雄,他們思想水平較高、業(yè)務(wù)技能突出、愛崗敬業(yè),是企業(yè)先進(jìn)文化外化于行的生動(dòng)體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)刊可以精心設(shè)計(jì)采訪、深入基層進(jìn)行調(diào)查研究,擴(kuò)大先進(jìn)典型宣傳的覆蓋面,宣傳好先進(jìn)人物,可以運(yùn)用典型的示范作用和精神力量教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人,可以沉淀企業(yè)的精神力量,樹立起工作實(shí)踐需要、員工普遍關(guān)注,并且值得學(xué)習(xí)的榜樣。

    4、記錄企業(yè)成長。

企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展歷史本身就是企業(yè)的無形資產(chǎn),企業(yè)內(nèi)刊充當(dāng)著記載企業(yè)歷史的角色,在宣傳報(bào)道的同時(shí),也完成了對(duì)企業(yè)歷史檔案的記錄。一部完整的企業(yè)內(nèi)刊資料,便是一部齊全的企業(yè)發(fā)展的歷史檔案,是企業(yè)奮進(jìn)、崛起、戰(zhàn)勝困難的生動(dòng)見證,也是企業(yè)精神代代相傳,并不斷沉淀的縮影,企業(yè)內(nèi)刊既有原始資料,又是提煉企業(yè)文化的寶庫。

    企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化承載的載體,是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)形式,也是企業(yè)信息上通下達(dá)的溝通渠道和輿論宣傳陣地。同時(shí),企業(yè)可以通過內(nèi)刊與自己的合作伙伴、客戶、消費(fèi)者、政府和輿論建立良好的溝通平臺(tái),讓自己的文化自然流淌和滲透。現(xiàn)在很多企業(yè)都出版自己的內(nèi)刊,但如何最大化的發(fā)揮內(nèi)刊的作用,從而更有效的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù),這需要進(jìn)一步商榷。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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